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À propos
4,0
No 40 de 58 hôtels à Biarritz
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Le Régina a rejoint la famille Experimental Group et se transforme pour vous accueillir de nouveau cet été 2023 dans un tout nouveau décor ! Dorothée Meilichzon réinventera les espaces de cet hôtel légendaire tout en restant fidèle à l’intemporalité du bâtiment de style Belle Époque construit en 1907. Experimental Group apportera sa touche unique à l’atmosphère, aux chambres et à l’offre de restauration du Régina, imaginées avec goût pour une clientèle curieuse et exigeante. Nous avons hâte de vous dévoiler nos projets et de vous accueillir au Regina Experimental Biarritz.
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Soins pour le visage
Massage corporel complet
Hammam
Massage
Hammam
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Hôtel non-fumeurs
Service de majordome
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Chambres insonorisées
Peignoirs
Climatisation
Entretien ménager
Service aux chambres
Coffre-fort
Minibar
Téléviseur à écran plat
Réfrigérateur
Types de chambre
Vue sur l’océan
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon le groupe hôtelier Accor.
STYLE D'HÔTEL
Style Art déco
De luxe
Langues parlées
Français, Anglais, Allemand
Emplacement
50 Avenue De L'Imperatrice, 64200 Biarritz France
Nom et adresse dans la langue du pays
Regina Experimental Biarritz
43 avis
Vous rendre
Plutôt propice à la marche
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Un séjour en demi-tente. Pour les plus , l'hôtel est magnifique, les chambre spacieuses et confortables, le PDJ bien achalandé. Tout est propre est bien soignés et entretenu. De plus, le staff est charmant et pro notamment à la réception, en boutique et le personnel de ménage qui est très discret et souriant.
Pour les moins, la salle de restaurant n'est pas à mon gout : la déco dénote vs le reste de l'hôtel. Nous n'avons pu faire de soin au spa faute de personnel à l'accueil de l'institut pour conseiller et prendre rdv malgré plusieurs visites. Mais le principal est dans le fait que la clientèle n'est pas terrible, avec des clients très bruyants et qui ne tiennent pas leur gosses. Résultat : la clientèle qui vient pour se reposer et être dans un lieux paisible est bien pénalisée ... au détriment d'une clientèle bruyante et vulgaire ! Dommage qu'il n'y ai pas de règles de conduites inscrites et mises en pratiques et notamment à la piscine qui devient rapidement celle du mini club Mickey de la plage ou au niveau du salon intérieur où les gosses montent sur les canapés, courent et crient au milieu des clients ! Nous aurions apprécié une intervention de la Direction. Grosse erreur qui ne fera peut être pas revenir dans cet établissement. Quelques rares exceptions au niveau du staff s peu gracieux notamment au petit déjeuner où j'ai croisé une jeune femme blonde super énervée et disgracieuse.
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Hotel- cmanager, Owner chez Regina Experimental Biarritz
Réponse envoyée Il y a 5 jours
Chère Valérie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre hôtel ravissant et que vous ayez apprécié le confort de la chambre ainsi que la qualité du petit déjeuner. Il est également gratifiant pour nous de lire que la propreté et le soin apporté à l'entretien de nos installations ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous déplorons tout autant que vous les comportements indélicats et sommes navrés que vous ayez été dérangé. Votre satisfaction et votre confort sont nos priorités. Il est primordial pour notre établissement d'offrir à ses hôtes un accueil de qualité avec des collaborateurs agréables, efficaces et disponibles. Nous regrettons sincèrement que ce ne soit pas l'image que vous ayez perçue et soyez assurée qu'un rappel a été fait dans ce sens. Néanmoins, nous sommes ravis que le professionnalisme et la courtoisie de notre équipe de réception, du service d'étages et de la boutique aient contribué à votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, Bien cordialement, Stephanie Digeon, Directrice générale
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Hôtel 5 étoiles mais décontracté. Le personnel est souriant, toujours arrangeant. Les chambres sont confortables, belle et grande salle de bain. Le restaurant est assez cher mais très bon. Peut être un peu bruyant. Le petit déjeuner est top. Bref, sûrement un des meilleurs hôtel de Biarritz.
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Hotel- cmanager, Owner chez Regina Experimental Biarritz
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation. Il nous fait plaisir de lire que votre séjour parmi nous vous a laissé de bons souvenirs. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le confort et l'esthétique de votre chambre à votre goût, avec leur belle et grande salle de bain, ainsi que notre équipe souriante. Finalement, nous sommes heureux que le petit déjeuner vous ait plu, offrant un éventail de choix pour bien commencer la journée. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Stephanie Digeon, Directrice générale
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J'y suis allé début Mai. Au départ j'y suis allé lorsque l'hôtel était sous l'enseigne Accor, car effectivement cet hôtel était atypique, et sait ce que je cherchais au départ. Maintenant l'hôtel a été vendu. Malheureusement pour la nouvelle décoration, je la trouve moyenne. Par contre pour le côté du personnel, ils sont vraiment au top, toujours à l'attention du client, au petit soin. Ce qui en est du restaurant, je l'ai trouvé très bien. Et je remercie le directeur du restaurant et Angélique (cheffe du restaurant), ainsi que les serveurs qui étaient petit soin pour nous. Nous avons pu discuter un peu avec la cheffe (qui a fait le tour des tables), qui est sortie de ses fourneaux pour discuter avec les clients, se qui est rare aujourd'hui. Petit message un peu personnel pour Angélique: "A quand Mon étoile Michelin, je veux Mon étoile Michelin, et je ne vous lâcherai pas, tant que vous n'avez pas eu mon étoile". En tout j'y retournerai pas pour sa décoration, mais pour le personnel de l'établissement.
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Date du séjour : mai 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de la part de Hotel- cmanager, Owner chez Regina Experimental Biarritz
Réponse envoyée 16 juin 2024
Bonjour Arnaud, Merci pour ce retour. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que la gentillesse et la prévenance de notre équipe ont su répondre à vos attentes et contribuer positivement à votre expérience parmi nous. Dorothée Meilichzon a imaginé notre décor en s'inspirant de l'architecture néo-basque et de l'art de vivre en bord de mer, dans le but de créer une ambiance unique et mémorable pour nos hôtes. Nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas résonné avec vous de la manière escomptée. Il nous est agréable de constater que votre expérience au restaurant Frenchie Biarritz fût très appréciée et que la qualité de service ainsi que les échanges avec notre cheffe Angélique ont marqué votre séjour. Nous sommes fiers d'offrir une cuisine inventive et généreuse, valorisant les produits locaux et de qualité et nous lui faisons passer votre message avec grand plaisir. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour, Stephanie Digeon, Directrice générale
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Une chambre de haut standing avec vue sur l'océan, une salle d'eau spacieuse, une literie très confortable, des parties communes à couper le souffle. L'accueil et le service d'étage aux petits soins tout au long du séjour. Très bel hôtel avec des prestations de qualité. A refaire sans modération.
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Date du séjour : avril 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Hotel- cmanager, Owner chez Regina Experimental Biarritz
Réponse envoyée 10 mai 2024
Cher client, Merci pour votre retour très positif à la suite de votre séjour au Regina Experimental Biarritz. Votre satisfaction concernant la vue imprenable sur l'océan nous enchante, et nous sommes heureux que les équipements de la chambre ait su répondre à vos attentes. Nous sommes très heureux de savoir que l'architecture et les espaces communs de notre établissement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Merci d'avoir souligné la gentillesse de nos équipes, nous espérons tous avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience tout aussi mémorable, Cordialement, Stephanie Digeon, Directrice générale
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Notre séjour dans ce bel hôtel fût à la hauteur de nos attentes : un personnel attentif et souriant, une chambre très agréable avec une terrasse donnant sur la mer ( dont nous n’avons pu profiter qu’une soirée a cause de la météo malheureusement), les encas servis dans l’atrium excellents ainsi que les cocktails , le petit déjeuner très convenable. Le seul petit point négatif : la température de l’eau de la douche un peu limite.
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Hotel- cmanager, Owner chez Regina Experimental Biarritz
Réponse envoyée 9 mai 2024
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre point de vue. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su rendre votre séjour agréable et que vous avez apprécié la qualité de votre chambre ainsi que la vue imprenable. Il est gratifiant de savoir que les encas servis dans notre atrium et nos cocktails ont été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons cependant que la température de l'eau de la douche ait été un peu juste à votre goût. Nous faisons les vérifications nécessaires. Enfin, nous sommes heureux que le petit déjeuner vous ait plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Stephanie Digeon, Directrice générale
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
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FOURCHETTE DE PRIX
589 $ - 1 010 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel mercure thalassa regina & golf biarritz, mercure thalassa regina and golf biarritz, mercure thalassa regina & golf biarritz hotel biarritz, mercure thalassa regina and golf biarritz, mercure thalassa regina hotel biarritz
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REGINA EXPERIMENTAL BIARRITZ Hôtel (France) : voir 32 avis et 144 photos
Foire aux questions à propos de Regina Experimental Biarritz
Quelles attractions populaires sont à proximité de Regina Experimental Biarritz?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Phare de Biarritz (0,3 kilomètres), La Grande Plage (0,3 kilomètres) et Église orthodoxe russe (0,6 kilomètres).
Regina Experimental Biarritz offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à vestiaires dans le centre de remise en forme et dans le spa pendant leur séjour.
