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À propos
4,0
Nº 14 sur 25 complexes touristiques à Playa del Carmen
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
Bienvenue au Sandos Caracol Eco Resort, votre second chez vous à Playa del Carmen. Le Sandos Caracol Eco Resort met tout en œuvre pour rendre votre séjour aussi agréable et relaxant que possible. C'est la raison pour laquelle autant de clients reviennent chaque année.
Ayant un emplacement à quelques pas des monuments les plus populaires de Playa del Carmen, comme Galeria Luis Sottil (2,9 km) et La Cancha Sport (4,9 km), le Sandos Caracol Mexico est une destination de choix pour les touristes.
L'internet gratuit est offert aux clients et les chambres du Sandos Caracol Beach sont dotées d'un téléviseur à écran plat.
Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services du complexe tout-inclus, dont le service de conciergerie. Les clients du Sandos Caracol Beach Resort sont également invités à profiter pleinement de la piscine et du déjeuner. Un stationnement gratuit est à la disposition des voyageurs ayant une auto.
Pendant votre séjour à Playa del Carmen, n'hésitez pas à essayer les restaurants situés non loin du Sandos Caracol Mexico, dont Los Murales (0,7 km), Coco's Cabanas (0,8 km) et Koh Thai - Wok Cuisine (0,7 km).
Vous ne serez jamais à court de choses à faire dans les alentours : explorez les parcs célèbres tels que Parque Los Fundadores.
Le Sandos Caracol Eco Resort vous offre le meilleur de Playa del Carmen à votre portée, pour un séjour parfait en tout temps.
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine avec vue
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Buffet convivial pour les enfants
Casse-croûte
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Salle de jeux
Plongée avec tuba
Terrain de tennis
Parc aquatique
Aérobique
Circuits en vélo
Animateurs
Divertissements le soir
Tennis de table
Boîte de nuit/DJ
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Matériel de jeu extérieur pour enfants
Transport vers l'aéroport
Location de voitures
Un service de taxi
Salles de conférence
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de tête
Massage
Salon
Hammam
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Plage privée
Salle de bain supplémentaire
Entretien ménager
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Coffre-fort
Salles VIP
Téléviseur à écran plat
Fer à repasser
Service de réveil/réveille-matin
Types de chambre
Vue sur l’océan
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Notre toute première impression à notre arrivée, après l'attente de 3 h à l'aéroport avant notre départ très tôt (6 h 45), notre vol d'environ 4 h (pas confo) et notre trajet en minivan d'environ 45 min a été notre attente en file d'une heure pour le check-in 😳 Par chance, nous pouvions obtenir des boissons au minibar entre-temps. Essayez de télécharger l'appli Sandos pour faire le check-in en ligne avant votre arrivée.
Ce désagrément passé, nous avons pu laisser nos bagages aux Bell boys avant que notre chambre soit prête à 15 h. Pensez donc à mettre des vêtements légers dans votre sac de cabine pour vous changer.
La chambre était très moderne et propre, rien à redire, les installations, la végétation, les animaux observés (sindws araignés, coatis, ratons laveurs, oiseaux), magnifiques.
Nous sommes allés en juillet, donc extrêmement chaud et humide. Malheureusement, peu de piscines (2 et un mini parc aquatique pour enfants, les glissades ne ressemblaient en rien aux photos), bondées et l'eau était très chaude.
La plage est belle, mais l'entrée à l'eau est freinée par l'abondance de grosses roches qui rend l'entrée très difficile. L'eau n'était pas claire, mais l'ouragan Berly venait de frapper le jeudi sour. À notre arrivée le dimanche, rien n'y paraissait.
La réservation des activités et restaurants est ardue. Les infos dans l'appli ne concordent pas toujours à ce qu'on nous dit en personne et pour les restos... il faut réserver dans l'appli à minuit tapant, pas minuit deux, tapant, sinon, oubliez ça, vous serez encore condamné au buffet, qui n'est ni extraordinaire ni le pire vu.
Et que dire des moustiques. J'ai dû prendre du Benadryl, j'ai entendu des enfants pleurer à cause des piqûres, etc. Apportez et surtout appliquez votre chasse-moustique, ils bouffent plus que tous les visiteurs au buffet!
Bref, c'était un voyage que nous devions faire il y a 4 ans, lorsque la pandemie a frappé. Nous aurions dû y voir un signe et aller ailleurs.
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Date du séjour : juillet 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous avons passés d'excellentes vacances hôtel très sympa avec plein d'animaux l'animatrice Dulce est superbe, accueillante, disponible, bienveillante, toujours de bonne humeur bref au top un gros bisous à elle
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Maria Ramos, Agencia/Consultora chez Sandos Caracol Eco Resort
Réponse envoyée 4 sept. 2023
Estimada P4914EIsophiegGracias por compartir su experiencia con nosotros y saber que disfruto del entretenimiento y diversión que le brindo Dulce en sus vacaciones, logrando impactarla con su entuciasmo y calidez humana. Gracias por su elección en Sandos Caracol.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Un super site! Une multitude d'activités avec des animateurs formidable. Merci Joshua pour ta super énergie. Un travail remarquable fait avant et après le passage de Beryl. Impressionnant. Une merveilleuse expérience au Spa! Petits points à améliorer : qualité de l' eau des piscines et affichage des horaires des departs en autocar et hrs de vol.
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Date du séjour : juillet 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre :Apporter des chaussures fermées si vous voulez aller en vélo. Pas de crocs, pas de sandales...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Voyage Mexique décembre 2023 janvier 2024 Prestation 750€ réglée avant départ mais pas de prestation sur place.....refus remboursement par voyagiste Tui.... Changement chambre sur place non conforme, un lit pour 3 personnes, prise de courant arraché, pas de terrasse comme prévu....pas de dédommagement par Tui Voyage gaché ..... 1er et dernier essai voyage avec TUI.... Comportement commercial inacceptable, intolérable vu le prix du voyage et des prestations.
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Date du séjour : décembre 2023
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre :Prise de courant arrachée, rideaux tachés, mobilier de terrasse en mauvais état
Aucune prise en...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Magnifique hôtel avec sa faune ( koati, raton laveurs, singes, pans ...) en liberté, habitués à la présence humaine, et sa flore resplendissante et diversifiée ainsi que les diverses cenotes. Un hôtel au milieu de la jungle. Les chambres sont spacieuse et refaites récemment. Le personnel est souriant, aimable. Seul point négatif : le restaurant "Los lyrios" que, malheureusement nous ne connaîtrons pas malgré notre réservation, car l'entrée nous aura été refusée, assez sèchement (très surprenant d'ailleurs, et aucune discussion possible), pour 15 mn de retard, cela aura été une première pour nous que ce fut ici ou ailleurs...
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Date du séjour : mai 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre :Beaucoup d'incivilite dans les piscines ( les gobelets de cocktail sont laissés sur les bords ou...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour un service de taxi est à votre disposition à l’accueil de l’hôtel
Je vous déconseille fortement la location de voitures car outre les embouteillages interminables aux heures de pointe vous risquez d’être arrêter par la police locale qui va vous demander de l’argent sans raison
Bjr attention les enfants sont interdits dans la partie sélect même à la piscine il ne pourront donc pas se baigner avec vous dans la piscine select ( dommage)
Pour fumer il y a des fumoirs dans les allées interdit de fumer au contour de la piscine
Bon courage avec cette Hotel
Crlt
"Beaucoup d'incivilite dans les piscines ( les gobelets de cocktail sont laissés sur les bords ou tombent littéralement dans l'eau ), et se remplissentvite"
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Playa del Carmen.
FOURCHETTE DE PRIX
279 $ - 438 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
sandos caracol eco resort and spa, hotel sandos caracol, sandos caracol beach resort, playa del carmen sandos caracol, caracol beach, sandos caracol eco hotel playa del carmen, sandos select club resort & spa, caracol beach, sandos caracol eco hotel, sandos caracol beach resort spa, sandos select club, sandos caracol mexico, hotel sandos caracol eco, caracol village hotel playa del carmen, sandos caracol beach & spa mayan riviera, sandos caracol resort, sandos caracol riviera maya, sandos caracol playa del carmen
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NOMBRE DE CHAMBRES
956
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