Vous cherchez un complexe tout-inclus familial à Cancún? Bienvenue à l'Hotel Riu Palace Peninsula, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.
L'internet gratuit est offert aux clients et les chambres de l'Hotel Riu Palace Peninsula sont dotées d'un téléviseur à écran plat.
Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services du complexe tout-inclus, dont le service en chambre et le service de conciergerie. Les clients de l'Hotel Riu Palace Peninsula sont également invités à profiter pleinement de la piscine et du déjeuner. Un stationnement gratuit est à la disposition des voyageurs ayant une auto.
Ayant un emplacement à quelques pas des monuments les plus populaires de Cancún, comme Parroquia de Cristo Resucitado (2,1 km) et Avenida Kukulkan (4,4 km), l'Hotel Riu Palace Peninsula est une destination de choix pour les touristes.
Vous aimez les restaurants espagnols? Cela tombe bien, car l'Hotel Riu Palace Peninsula est situé à deux pas de restaurants comme Siete, Jugo de Limon et Caminos.
Vous souhaitez explorer les zones avoisinantes? Partez à la découverte du Torre Escenica (1,6 km), une attraction populaire de Cancún située à deux pas du complexe tout-inclus.
L'Hotel Riu Palace Peninsula vous offre le meilleur de Cancún à votre portée, pour que vous profitiez d'un séjour parfait en tout temps.
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine Infinity
Piscine avec vue
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Buffet convivial pour les enfants
Casse-croûte
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Aérobique
Animateurs
Divertissements le soir
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Location de voitures
Un service de taxi
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de tête
Massage
Salon
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Guichet automatique sur place
Réception ouverte en tout temps
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Plage privée
Entretien ménager
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Téléviseur à écran plat
Baignoire/douche
Téléphone
Salles VIP
Fer à repasser
Types de chambre
Vue sur l’océan
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Blvd Kukulcan Km 5.5 Lote 6-C, Zona Hotelera, Cancún 77500 Mexique
Nom et adresse dans la langue du pays
Hotel Riu Palace Peninsula
8 646 avis
Vous rendre
Plutôt propice à la marche
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
C’était mon troisième Palace (Costa Mujeres, Macao) et celui-ci a perdu ses lettres de noblesse. À mon avis, ce n’est pas un palace. Oui, la propreté est impeccable comme dans tous les Riu mais et oui, il y a des mais…Premièrement la plage, très petite et délimitée par un quai d’embarquement pour voilier et des récifs. Donc oubliez cet endroit si vous voulez faire de grandes marches. Vous avez accès à la plage du Riu Caribe qui est situé à coté du complexe. Selon les vents, il y a présence d’algues ou non. Moi, 2 jours d’algues seulement. Il y a des chaises et des parasols disponible autant aux piscines qu’à la plage donc pas besoin de se lever tôt pour rēserver. Le buffet pour les déjeuners beaucoup de diversités et on mange très bien. Pour le snack bar du midi: toujours la même chose( hot-dog, hamburger, nachos, frites). Donc très souvent, on se retrouve au buffet le midi. Répétitif mais pour les amateurs de salades, c’est très bien. Ce qui est intéressant aussi, c’est que le restaurant Italien est ouvert les midis avec un code vestimentaire, c’est-à-dire que vous ne pouvez pas y aller en maillots. Les restaurants, nous les avons tous faits à l’exception du mexicain: ils sont tous corrects sans plus. Service impeccable autant au restaurant qu’à tous les bars. Personnel courtois et souriants. Aucun membre du personnes parle français même à la réception. Pour l’animation, si vous aimez les partys, vous serez servis. Entre les deux complexes, ils ont installés le Riu Party. Donc 2 partys /sem en soirée et 2 autres en après-midi. Pour ceux de l’après-midi, c’est assez bruyant pour ceux qui veulent relaxer à la plage. Il y a 4 piscines donc une pour les adultes avec bar, une pour les activités, une pour les enfants, et une plus tranquille. Oui, il y a des enfants mais ils ne dérangent pas. Il y a des activités pour tous les goûts, une mention spéciale à Dany pour son dynamisme et son sourire tant au stretching qu’à l’aqua gym. Le site a besoin de rénos à comparer au Caribe qui lui vient juste d’être rénover. Et qui lui est un 4,5. Il est vraiment très beau. Bien situé si vous voulez sortir en ville mais il faut faire attention car des touristes se font arrêtés et volés. Ne restez pas surpris, il y a présence des policiers sur la plage de l’hôtel, la garde nationale et la police locale.
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Avis recueilli en partenariat avec riu.com
Date du séjour : avril 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Online Reputation Director, Owner chez Hotel Riu Palace Peninsula
Réponse envoyée 8 mai 2024
Bonjour ble040, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots. Recevoir de votre part une telle évaluation, nous encourage à continuer de bien effectuer notre travail, et à vous recevoir de nouveau avec impatience dans n'importe laquelle de nos installations, pour vous offrir une expérience merveilleuse avec nous. En ce qui concerne la plage, à certaines périodes de l'année, les algues peuvent s'accumuler, en fonction des vents et des marées, ce qui échappe au contrôle de l'homme et constitue un phénomène tout à fait naturel. Le réchauffement des eaux accélère probablement aussi la croissance des algues. Les changements dans la configuration des vents, les courants marins, les précipitations et la sécheresse peuvent également avoir une incidence sur les efflorescences. Veuillez noter que le nettoyage est effectué par les autorités locales, mais notre direction affecte du personnel lorsque l'occupation le permet afin d'aider au nettoyage dans la mesure du possible. Nous continuons chaque jour à essayer de nous améliorer et à vous accueillir à nouveau les bras ouverts. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement, Hotel Riu Palace Peninsula Online Reputation Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Accueil parfait, chambre spacieuse et propre (villa adultes only) avec jacuzzi sur le balcon, animations RIU PARTY excellentes : organisation parfaite et fête au top !
Repas de qualité ; buffet principale de qualité avec choix qualitatif, restaurants annexes à la carte, compris de le tarif, tout aussi excellent
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Avis recueilli en partenariat avec riu.com
Date du séjour : novembre 2023
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bel hôtel proche de toutes commodités. Tout est très propre, les restaurants sont accessibles sans vraiment d'attente. Suffisamment de chaises longues avec parasols à la piscine ou à la plage même tardivement. La plage est magnifique et la vue du balcon est à couper le souffle. Malgré tout, petit bémol par rapport à l'accueil pas très à l'écoute de vos remarques (porte de la douche ne fermait pas et malgré ma réclamation rien n'a été fait), pas de chausson et de peignoir dans la chambre. A mon goût beaucoup trop de Rui party, très bruyant et vraiment beaucoup de jeunes complètement ivres. J'y retournerais certainement.
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Date du séjour : avril 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Online Reputation Director, Owner chez Hotel Riu Palace Peninsula
Réponse envoyée 30 avr. 2024
Bonjour DooDooge, Merci de nous avoir choisis, la satisfaction de nos clients est notre meilleur résultat. Nous nous efforçons constamment de fournir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Soyez assurés que nous prenons note de vos commentaires et que nous les transmettrons aux services concernés. Revenez bientôt, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Hotel Riu Palace Peninsula Online Reputation Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
En commençant je tiens à spécifier que je suis membre Riu Class Gold, je fais toujours mes réservations directement du site de réservation Riu. Ma réservation est toujours payé à l'avance 7 jours avant mon arrivée et lors du check-in la préposé au Front Desk vérifie que la carte est bien à mon nom et que le numéro de la carte correspond à celui de la transaction, ce processus prend 5 secondes.
Être membre Riu Class Gold, donne plusieurs avantages comme un early check-in, un late check-out. Up grade de chambre gratuit. Donc notre arrivée au Riu Palace Peninsula était annoncée et attendue.
Arrivé au RPP à 14:30 Super belle accueille mais un Check-In très long et très chaotique avec quelques irritants qu'aucun autre Riu m'avait imposé auparavant en m'obligeant à faire une transaction avec ma carte de crédit pour leur prouver que c'était bien ma carte de crédit qui avait servi à payer la transaction de ma chambre la semaine précédente. Je leur dis non, en disant vous voyez mon visage, vous avez mon passeport avec ma photo et mon nom, vous voyez ma carte de crédit à mon nom ainsi que les No. de ma carte qui correspond exactement avec votre relevé de transaction de mon paiement alors vous avez toute les preuves qu'il vous faut alors ma réponse est encore non. C'était mon 12e check-in dans une Hotel Riu et de loin mon pire check-in de tous et ce malgré que je suis Membre Riu Class-Gold.
Livraison de nos bagages: je ne sais pas si ils étaient fâché de ma réponse mais ils ne sont jamais venu nous les porter à la chambre. Après 35 minutes d'attente dans la chambre à attendre nos valises pour pouvoir se changer, j'ai du retourner au Lobby les chercher moi même. Les bellboy m'ont regardé prendre nos 2 valises et partir avec sans rien dire ou m'offrir de l'aide.
Nos repas ont été seulement aux buffets (matin/midi/soir). Très bon service. Le matin nous recevions nos cappuccinos rapidement ainsi que le midi pour nous servir une bière. Merci à Elvis notre serveur à nos soupers.
Buffet correct/bon mais répétitif avec peu de variété
Seulement un midi que le service a été un peu bizarre, comme à notre habitude nous demandons et buvons une bière avant d'aller chercher notre assiette. Ce midi là lorsque la serveuse est arrivé à notre table avec nos 2 verres de bière en fût j'ai remarqué que seulement 1 verre avait comme de la froideur dessus et pas l'autre. Elle nous donne nos verres et repart. Je goûte à la bière que le verre n’apparaît aucune froideur et la bière n'était pas froide du tout. J'attends de revoir passer notre serveuse pour lui faire signe de venir nous voir, ce qui a pris quand même quelques minutes et lui dire que la bière n'est pas bonne car elle est chaude. Elle repart avec le verre de bière ...sans jamais nous en ramener un autre ...on en revenait pas lolll
Pour le reste tout était super!!
Nous étions dans les Villas, ce qui donne accès à une piscine privée. Nous avons adoré l'emplacement de notre chambre. Nous avons bien aimé la disposition du site extérieur, c'est très beau!
Au RPP c'est le meilleur Lobby Bar de tous les Riu que nous avons fait. Très actif et vivant. Merci à Mara, SUPER service et toujours avec le sourire!!
En terminant, assurément que si le check-in ce serait passé normalement/plus positivement, sans avoir de reproche la journée suivante d'une personne du management à cause que je n'ai pas voulu faire de transaction avec ma carte de crédit, assurément que nous aurions été dans un mood vacance totalement différent
Le 7 février nous quittions pour notre seconde réservation et passer les 4 dernières nuits au R.P. Costa Mujeres(voir mon avis pour ce Resort)
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Date du séjour : février 2024
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous avons adoré notre séjour tout était parfait. Nous y retournerons pour 10 jours la prochaine fois ! Le service est impeccable, ils servent même la piscine et à la plage nos breuvages préférés. Le buffet et les restaurants sont vraiment très bien. Le site est toujours très propre. Il y a suffisamment de chaises longues pour tout le monde. Lors d'une belle promenade, nous sommes allés visiter les autres Riu de Cancun avec notre bracelet nous avons accès à tous les autres sites. Bref, je recommande cet hôtel sans hésiter.
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Date du séjour : décembre 2023
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Région métropolitaine de Santiago, Chili31 contributions14 votes utiles
Hello, of course . If without clients of a Riu palace they can enter any riu hotel. The only thing is that they have to be over 18 years old to go to palace Las Américas. good luck.
New York, État de New York5 739 contributions68 votes utiles
Even though this not adults only hotel, I did not hear too much noise. I have been there twice and you will be fine. It is really nice hotel with awesome 180 degrees view from almost every room.
Have fun.
It’s not a good season in this days.. all the zone have “sargazo” a type of alga. The weather could be perfect... but on the beach yo can find this alga
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Cancún.
FOURCHETTE DE PRIX
437 $ - 616 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooCancún
NOMBRE DE CHAMBRES
562
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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HOTEL RIU PALACE PENINSULA Centre de villégiature (Cancún, Mexique) : voir 140 avis et 13 160 photos
Foire aux questions à propos de Hotel Riu Palace Peninsula
Quelles attractions populaires sont à proximité de Hotel Riu Palace Peninsula?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Coco Bongo Cancun (2,8 kilomètres), Mandala Cancun (2,8 kilomètres) et Rakata Cancún (2,7 kilomètres).
Est-ce que Hotel Riu Palace Peninsula est accessible?
Oui, il offre accessible aux fauteuils roulants et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.
