HS HOTSSON Smart Acapulco
Av. Costera Miguel Aleman No. 1803 Fracc.Magallanes, Acapulco 39670 Mexique
Vue complète
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Chambre et suite (317)
Piscine et plage (211)
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À propos
3,5
No 22 de 157 hôtels à AcapulcoPosition
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Vous cherchez un hôtel familial à Acapulco? Bienvenue au Gran Plaza Hotel Acapulco, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.
Équipées d'un téléviseur à écran plat et d'une climatisation, les chambres du Crown Plaza Acapulco offrent tout le confort dont vous avez besoin. Vous pourrez même rester connecté(e) grâce au wi-fi gratuit.
L'hôtel dispose de nombreux atouts, tels qu'une réception ouverte en tout temps, un service en chambre et un service de conciergerie.
La piscine et le bar d'ambiance contribueront à rendre votre séjour encore plus spécial. Si vous avez une auto, sachez que le Crowne Plaza propose stationnement sécurisé.
Situé non loin de monuments tels que La Catedral (2,8 km) et Zocalo (2,8 km), le Crown Plaza Acapulco jouit d'une localisation parfaite pour découvrir les différentes attractions d'Acapulco.
Vous êtes amateur des bars à vin? Acapulco et ses restaurants populaires comme Coral Restaurant & Gin, sauront ravir vos papilles. Et la bonne nouvelle, c'est qu'il est situé à proximité du Crowne Plaza Acapulco.
Vous souhaitez explorer les les zones avoisinantes? Partez à la découverte du Parque Papagayo (1,0 km) et Costera (0,4 km), autant d'attractions populaires d'Acapulco situées à deux pas de l'hôtel.
Le Gran Plaza Hotel Acapulco vous offre le meilleur d'Acapulco à votre portée, pour que vous profitiez d'un séjour parfait en tout temps.
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Les commodités de l'établissement
Stationnement sécurisé
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine
Bar/bar d'ambiance
Plage
Terrain de tennis
Réseaux de télévision pour enfants
Wi-Fi
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine extérieure
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Casse-croûte
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Mobilier d'extérieur
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Guichet automatique sur place
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Entretien ménager
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Salles VIP
Bouteille d'eau
Téléviseur à écran plat
Fer à repasser
Types de chambre
Vue sur l’océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le parc
Situé au centre-ville
Langues parlées
Anglais, Espagnol
Emplacement
Av. Costera Miguel Aleman No. 1803 Fracc.Magallanes, Acapulco 39670 Mexique
Nom et adresse dans la langue du pays
Vous rendre
Plutôt propice à la marche
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Note : 72 sur 100
72
Alvarez Intl Airport
16.5 km•
Voir tous les vols
Voitures de location
42 restaurants
à moins de 0,5 kilomètre
1 768Avis49Foire aux questions11Conseils sur les chambres
Avis
Note attribuée
- 516
- 549
- 342
- 195
- 166
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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- Français
Très petit hôtel mais situé au centre de la ville d'Acapulco. Nous tenons a remercié Jose au buffet qui a été très gentil avec nous. Le personnel ne sont pas tous souriant. Il y a seulement un restaurant à la carte que nous pouvions aller seulement une fois dans la semaine. Le buffet n'est vraiment pas bon et ce n'est pas juste nous mais les autres voyageurs aussi se plaignaient de la nourriture. Étant sur la rue principale, plusieurs allaient dans les restaurants hors de l'hôtel. La chambre était petite et il n'y a pas de chaise sur les balcons ni de frigo seulement 2 bouteilles d'eau. Il faut toujours signer des factures lorsque l'on mange ou commande des drinks mais c'est à zéro puisqu'on est en tout inclus. La fin de semaine, il y a beaucoup de Mexicains du vendredi au dimanche. Les piscines sont très petites et il y a beaucoup d'enfants. La plage, il y a de petites roches et pour la mer on fait deux pas et on a plus nos fonds. Sur le bord, les vagues sont très fortes et nous amène alors, il faut faire très attention. C'est un hôtel que je ne retournerais pas je retournerais au Princess Mundo qui est selon moi le plus bel hôtel à Acapulco.
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Date du séjour : février 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité-prix
Position
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Gustavo Cabrera, Dueño chez HS HOTSSON Smart Acapulco
Réponse envoyée 7 mars 2023
Estimado Huésped: Muchas GRACIAS por tomarse unos minutos de su valioso tiempo y compartir su reciente experiencia en nuestras instalaciones, tenga la certeza que trabajaremos en sus comentarios para que sus futuras estancias sean más placenteras. Nuevamente GRACIAS!!! Gustavo Cabrera Díaz Gerente General
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Tout était parfait ! Nous avons adoré cet hôtel, très bien placé, très propre, un service impeccable, un accès à la plage privée idéal. Je le recommande vivement ! Nous y retournerons si nous revenons à Acapulco.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : février 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Gustavo Cabrera, Dueño chez HS HOTSSON Smart Acapulco
Réponse envoyée 7 mars 2023
Estimado Huésped: Muchas GRACIAS por compartir su reciente experiencia en nuestras instalaciones, tenga la certeza que seguiremos trabajando para mantener nuestros estándares de calidad y servicio. ¡¡¡Lo esperamos muy pronto de regreso!!! Gustavo Cabrera Díaz Gerente General
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
L’hôtel est excellent sur le plan structurel: vastes chambres, propreté, ascenseurs, etc. Mais le service… Aucune information d’aucune sorte n’est disponible. Le minibar ne fonctionne pas. Le téléphone guère mieux (un seul numéro disponible, le zéro). Le principal restaurant n’est accès que sur réservation 24 heures à l’avance. Faute de quoi, même si le restaurant est vide, on vous refusera l’entrée… Merci le service! Autre exemple de l’absence de bienveillance de l’administration: j’avais réservé une suite pour 15 jours et quand je suis arrivé, le premier jour donc, j’ai demandé à abréger de 48 heures le séjour. Refus tout bureaucratique: vous avez signé pour 15 jours, aucun remboursement n’est possible. Bref, c’est un hôtel qui aurait du potentiel s’il était géré de façon intelligente. Malheureusement, ce n’est pas le cas. À déconseiller.
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Date du séjour : février 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre : La plage est très dangereuse, les courants sont très forts et même les petites vagues sont très...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Ricardo Reus, Director General chez HS HOTSSON Smart Acapulco
Réponse envoyée 13 févr. 2023
Merci beaucoup pour vos commentaires, ils nous aident à améliorer nos services. Nous nous excusons pour les inconvénients mentionnés, nous y prêterons attention.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bueno bonjour ça fait quelque année que je vais à cette établissement grand plaza crown hôtel maintenant hs hotsson smart j ai été 2 semaines du 12/02/2019 au 26/02/2019 un peu dessus du manger soupe froide et aussi souvent à répétition le même plat porc chops hamburgers pas bien cuit dans la graisse à patate frite et ventilateur très sale à être nettoyé
A cause de cela vous avez perdu 2 étoiles sur 5 étoiles
Bon service de la pars du staff hôtel plage bar chambre
Moins de choix de bières à la plage
Plus de frigo dans la chambre et cafetière
Je crois que mon choix est fait pour un autre hôtel EMPORIO HÔTEL
J ai plusieurs amis du Canada 🇨🇦 de cette endroit qui vont changer de place pour meilleur emplacement
Bonne chance pour votre future hs hotsson smart hôtel....??????
A cause de cela vous avez perdu 2 étoiles sur 5 étoiles
Bon service de la pars du staff hôtel plage bar chambre
Moins de choix de bières à la plage
Plus de frigo dans la chambre et cafetière
Je crois que mon choix est fait pour un autre hôtel EMPORIO HÔTEL
J ai plusieurs amis du Canada 🇨🇦 de cette endroit qui vont changer de place pour meilleur emplacement
Bonne chance pour votre future hs hotsson smart hôtel....??????
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Date du séjour : février 2019Type de voyage : A voyagé en couple
Chambres
Position
Service
Conseil sur la chambre : Très bruyant
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de hshotssonsmartaca, Gerente chez HS HOTSSON Smart Acapulco
Réponse envoyée 6 févr. 2020
Buen día: Agradecemos mucho su valoración tomaremos en cuenta sus comentarios para brindar un mejor servicio.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous avons adoré notre séjour au HS Hotsson Smart Acapulco de son nouveau nom. Nous y avons séjourné 2 semaines.
Les repas au buffet très bien avec plusieurs choix à tous le jours. Nous pouvions même demander quelques autres choix ( tel que frite, club sandwich) . Le serveur Juan était exceptionnel.
Nous avons pris 2 repas au resto italien et leur steak et calmars frits étaient digne de très bons resto et notre serveur José était excellent .
La vague de la mer face à l’hotel est forte mais on peu marcher 20 minutes ou l’a vague est beaucoup moins forte.
Le problème majeur de l’hôtel est le bruit tard le soir et dans la nuit.
2 soirs ou ils ont fait des travaux à l’extérieur ( marteau piqueur jjusqu’à 3 heures du matin) au lieu de faire ça le jour ou le soir jusqu’à minuit.
Finalement il y a eu 2 mariages le soir avec de la musique très forte jusqu’à 3 heures du matin. Je trouve celà innaceptable. Des mariages à l’extérieur pas de problème mais le party avec musique devrait ce faire à l’intérieur. Pour 25 à 50 personnes max. qui fêtent il doit y avoir plusieurs centaines de personnes qui ne peuvent se reposer en paix.
En résumé , si ce n’était le bruit le soir et la nuit tout aurait été parfait pour nous.
Les repas au buffet très bien avec plusieurs choix à tous le jours. Nous pouvions même demander quelques autres choix ( tel que frite, club sandwich) . Le serveur Juan était exceptionnel.
Nous avons pris 2 repas au resto italien et leur steak et calmars frits étaient digne de très bons resto et notre serveur José était excellent .
La vague de la mer face à l’hotel est forte mais on peu marcher 20 minutes ou l’a vague est beaucoup moins forte.
Le problème majeur de l’hôtel est le bruit tard le soir et dans la nuit.
2 soirs ou ils ont fait des travaux à l’extérieur ( marteau piqueur jjusqu’à 3 heures du matin) au lieu de faire ça le jour ou le soir jusqu’à minuit.
Finalement il y a eu 2 mariages le soir avec de la musique très forte jusqu’à 3 heures du matin. Je trouve celà innaceptable. Des mariages à l’extérieur pas de problème mais le party avec musique devrait ce faire à l’intérieur. Pour 25 à 50 personnes max. qui fêtent il doit y avoir plusieurs centaines de personnes qui ne peuvent se reposer en paix.
En résumé , si ce n’était le bruit le soir et la nuit tout aurait été parfait pour nous.
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Date du séjour : janvier 2019Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Joseluisvillasenor, Director General chez HS HOTSSON Smart Acapulco
Réponse envoyée 13 févr. 2019
Dear Guest. We are very sorry that you have experienced the inconvenience of music until late, we will take it into consideration to improve the experience of our guests in the future. Best Regards!
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
jean luc o a posé une question le mai 2018
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada6 contributions2 votes utilesvotre hotel est il fréquanter par le cartel mexicain ?
Yo no vi nada anormal y si lo visitan narcos ,no se dejan ver jejejejeje
Bonjour, a l’hôtel un petit peu de musique pendent les nuits, sur “la costera” beaucoup d’amusements commw boîtes de nuits et bars
Yes all of Acapulco has gone down hill with better places like Cancun , the Riviera Maya or the new Vallarta
you can still have all inclusive as an option but I would not recommend also other hotels in the area are much better than the Hotsson
I hope this help you make a good decision
…
"La plage est très dangereuse, les courants sont très forts et même les petites vagues sont très dures. Mieux vaut utiliser les piscines."Lire l'avis complet
jean luc o a écrit un conseil en avr. 2018
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada6 contributions2 votes utiles"choisir un autre hotel"Lire l'avis complet
"convertir son argent en peso parce que tout la-bas se négocie et donc plus facile en peso"Lire l'avis complet
FOURCHETTE DE PRIX
236 $ - 636 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
costa hotel acapulco, costa acapulco, hotel crowne plaza acapulco, crowne plaza acapulco hotel acapulco, acapulco crowne plaza, crown plaza acapulco
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Gran Plaza Hotel Acapulco
EMPLACEMENT
MexiqueCôte du PacifiqueGuerreroAcapulco
NOMBRE DE CHAMBRES
506
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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Foire aux questions à propos de HS HOTSSON Smart Acapulco
Quelles attractions populaires sont à proximité de HS HOTSSON Smart Acapulco?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Galerias Diana (0,3 kilomètres), La Diana Cazadora (0,5 kilomètres) et Pacific Tours (0,4 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à HS HOTSSON Smart Acapulco?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, wi-fi gratuit et piscine.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à HS HOTSSON Smart Acapulco?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à HS HOTSSON Smart Acapulco?
Oui, stationnement sécurisé est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de HS HOTSSON Smart Acapulco?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Sunset Lounge, Café Al Mar et Restaurante Condimento.
HS HOTSSON Smart Acapulco offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine et à centre de remise en forme pendant leur séjour.
Est-ce que HS HOTSSON Smart Acapulco est situé près du centre-ville?
Oui, il est situé à 0,7 kilomètres du centre de Acapulco.
Est-ce que HS HOTSSON Smart Acapulco offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que HS HOTSSON Smart Acapulco offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de HS HOTSSON Smart Acapulco?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Espagnol.
Est-ce que HS HOTSSON Smart Acapulco offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur le port qui y est offert.