Sur un billet émis par Emirates, la compagnie a osé annuler le vol le mercredi soir pour un départ prévu le samedi, soit à peine 3 jours avant le départ !! Pour un vol très long (20h) et très onéreux (1100€ pp), c’est un manque de professionnalisme flagrant et inadmissible ! Aucune solution viable n'est proposée pour nous éviter d'annuler nos vacances ou de payer des suppléments exorbitants. C'est un véritable scandale ! On nous propose : - De prendre le parcours sans le vol manquant et sans compensation financière (quelle honte !) - Un remboursement intégral, ce qui signifierait annuler nos vacances ou acheter des billets auprès d'une autre compagnie 48h avant le départ, pour un surcoût de 800€ à notre charge. Et les agents au téléphone ? Ils s’en fichent complètement ! Ils ne peuvent rien faire et nous laissent sans aucune aide. C'est inacceptable et révoltant ! Je n'ai jamais vu une telle situation. Sur leur site, il y a des billets similaires aux nôtres, mais les agents refusent de nous replacer, invoquant la politique de l'entreprise. C'est une expérience désastreuse ! Sécurisez vos vacances, rendez-vous service : allez ailleurs ! Je suis furieux face à cette situation inacceptable ! Emirates se moque totalement de ses clients !…