Pour résumer.....si vous avez des cheveux longs, une grande voiture, pas maniaque niveau ménage...... évitez cet hôtel.... en effet aucune pression dans la douche !! Une voiture apparemment trop grande pour leur parking!!! Et un niveau médiocre de ménage!!!!
La douche nous a fait le plaisir de se transformer en piscine dans la salle de bain.
A éviter absolument.
Ca ne vaut pas les prix du tout. Beau piège à touriste!!
1 ou2 étoiles seraient plus honnête
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguée
Bon emplacement, rapport qualité prix parfait, chambre nickel, je recommande..
Piscine au roof top , ménage parfait rien à dire , séjour de 4 jours sans déjeuner attention parking en supplément mais d autres parkings à proximité (32,5€/4 jours)
Et surtout heterofriendly
Cher Marc,
Tout d’abord, je voudrais vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel Two by Axel lors de votre séjour à Barcelone.
Je vous remercie en outre de prendre le temps de nous faire connaître votre opinion, car votre avis nous est très précieux et utile. Je souhaite que vous partagez votre expérience à d’autres voyageurs.
Au plaisir de vous revoir et vous accueillir dans notre hotel.
Cordialement,
Alan Martínez
Front Office Supervisor
Très bon séjour dans cet hôtel. Bonnes réactions de l'équipe assez proche des clients.
Points positifs :
- bon accueil ;
- chambres coté jardin très satisfaisantes, confort et propreté au rendez vous ;
- petit déj très correct si ce n'est le faux jus d'orange et le manque de produits artisanaux et locaux ;-) ;
- 7ème étage reposant et divertissant..;
- le panneau D comme Disturb sur la porte.
Points à améliorer :
- la piscine est souvent sale (particules diverses...cheveux...et les joints des carreaux sales) ;
- le hammam est trop petit, pas très propre et son réglage ne convient pas ;
- le service "bar" dans les chambres abuse sur les tarifs, pas de geste de bienvenue, tout est payant ; résultat, tous les clients vont aux supérettes voisines s'approvisionner ;
- la salle de sport manque de matériel de base ;
- la moquette rose dans les couloirs est usée ;
- les ascenseurs non climatisés.
Cher DTR33,
Nous apprécions vraiment votre avis. Nous prendrons certaines mesures en ce qui concerne vos commentaires afin d'améliorer notre service. Nous serions heureux si vous pouviez nous donner une seconde chance de vous montrer que nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.
Cordialement,
Alan Martínez
Front Office Supervisor
Nous avons payés le parking à l hôtel : 30€ par jour , comme la voiture ne rentrait pas dans celui ci , nous avons stationnés sur la place réservée à l hôtel devant la porte de la réception ; le dernier soir , la lingerie de l hôtel à rayer notre voiture d un bout à l autre : soit disant qu aucun manageur ou responsable n était la , le Receptioniste n a jamais voulu remplir le constat d assurance ; les voisins d en face nous ont dit que la même situation était déjà arrivée plusieurs fois . Je ne comprends pas pourquoi l hôtel n assume pas ses responsabilités ? Peut être n ont ils pas d assurance pro ? De toute manière je vous déconseille : le petit déjeuner est lamentable , peut de chose et que les produits les moins cher . L entretiens de l hôtel est très médiocre : moquette décimée dans les couloirs , peintures sales les chambres faite un jour sur deux . Profiter de la sorte du Lobby gay de la sorte est honteux : vendre un hôtel de passe au prix d un 4 Etoile !
Hotel situé proche du métro.
La chambre, contemporaine, agreable au premier regard mais pas du tout fonctionnelle.
Trop peu de rangement.
Douche en verre transparent ne laissant que trop peu de place à l'intimité, mitigeur cassé.
Miroir lavabo transparent, pas facile de se raser de prêt.
Literie à ressorts moyenne.
Mobilier usé.
La chambre n'a jamais été faite avant 16h ! Par conséquent difficile d'en disposer.
Le petit déjeuner est moyen dans sa diversité et sa qualité.
Pas un changement pensant les 7 jours !
Trop d'attente pour la recharge du buffet.
Malgré cela un bravo à Paola pour son sourire, sa gentillesse et sa disponibilité.
Les aleas : panne de climatisation. Cela arrive, mais la gestion de ce problème n'a pas été à la hauteur.
Nous avons solliciter un ventilateur, la réponse à été négative. Le réceptionniste n'avait sans doute pas idée de ce que nous vivions dans ses chambres pendant que lui avait son climatiseur collé à lui ...
Présence d'enfant alors que cet hôtel se dit "adulte seulement".
Piscine : 15 transats pour 87 chambres ... pas la peine d'en dire plus.
Les chambres donnants sur le parc sont bruyantes, car ce parc est la nuit mal fréquenté.
Pour conclure, séjours moyen dans cet hôtel.
