Service pas très efficace le personnel fait ce qu’ils peut mais quelque chose je sais pas à quel niveau peut être que ce moment était passager et que j’étais pas là le bon jour j’aisserai une fois en espérant que les problèmes seront résolus wait and see
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous ne savons pas quels étaient les problèmes d'efficacité que vous avez constatés et nous espérons que, comme vous le dites, ils étaient temporaires et sporadiques.
Réservation prévue du 01 07 2023 au 10 07 2023 sans prépaiement.l'hôtel catalonia guel Park s'est permis de débiter 1180€ sans mon numéro de sécurité CVV. Choqué par ce comportement immoral j'ai annulé.l'hôtel refuse de me rembourser et s'est accaparé les 1180€.
Merci beaucoup pour votre commentaire. En examinant votre réservation, nous avons vérifié que lorsque vous avez effectué votre réservation, vous avez choisi le tarif non remboursable. Pour cette raison, la totalité de la réservation a été débitée. Dans les conditions de ladite réservation, il est indiqué qu'il n'est pas permis de modifier ou d'annuler.
Si l'hôtel et la chambre étaient plutôt corrects, les repas de la demi pension sont une horreur. On mange dans une pièce sans fenêtre type réfectoire. Vous avez 45mn chronos pour manger car après on vous met dehors pour accueillir d'autres clients. Le buffet du soir est minable, crudités en boîtes, plats insipides et gâteaux congelés. Indigne pour un hôtel de ce standing !
Merci beaucoup pour vos commentaires. Pour les dîners de groupe, nous avons convenu d'horaires puisque l'espace est partagé avec d'autres groupes.
Le seul 3 étoiles que je connaisses qui interdit à ces clients de regarder un match de la coupe du monde au bar de l’hôtel !!!!! Nous sommes clients de l’hôtel et nous avons souhaité regarder le match au bar de l’hôtel… Nous étions les 3 seul clients du bar, et la réception qui se trouve derrière nous est vide, mis à part 5 réceptionnistes… la télé du bar était allumée, le match commence et pas de son… Nous demandons à la serveuse de bien vouloir mettre le son pour écouter le match… Sa réponse fut c’est interdit !!!! La veille pour Espagne/Allemagne les 2 télés étaient à fond !!! Nous sommes allés à la réception afin de leur demander comment un hotel 3 étoiles pouvait refuser de mettre le son d’un match pour ses clients ??? ZÉRO RÉPONSE !!!! Je vous conseille ibis (2 étoiles) ou novotel dans la même catégorie, au moins eux (groupe Accor) savent ceux qu’est un client, contrairement à cette chaîne d’hôtel surfaites, chères, méprisantes et désagréables avec le client… Pour info nous avons pris 4 chambres doubles pour 4 jours en famille… Donc un conseil, A ÉVITER pour vous, et À NE PLUS JAMAIS REFAIRE pour nous.
Nous apprécions vos commentaires. Découvrez que dans tous les jeux que nous visualisons dans notre bar, il y a du son. La vérité est que vous ne pouvez pas mettre le son très fort. Mais avec seulement 3 personnes dans tout le restaurant, je ne pense pas qu'ils aient eu un problème pour entendre le match.
Un belle hôtel je recommande. J'ai loger dans cette établissement pendant 5 jour pour près de 600 euro et je ne le regrette pas proche des transports . Hôpital. Et petit restaurant. Je n'est pas visiter car jetai la a contre cœur met je recommande
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Barcelone.
