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Infos pratiques
4,0
Nº 85 sur 465 hôtels à Milan
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
Vous cherchez un hôtel familial à Milan ? Bienvenue à l'Hilton Milan, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.
Les chambres comprennent une télévision à écran plat, un minibar et une climatisation. L'hôtel met également à votre disposition un internet gratuit.
L'Hilton Milan Hotel dispose d'une réception ouverte 24 heures sur 24, d'une conciergerie et d'un service de chambre, pour rendre votre séjour plus agréable. L'établissement possède également centre de fitness et restaurant. Si vous vous rendez à l'Hilton Milan Hotel en véhicule, n'hésitez pas à utiliser le parking privé payant sur site.
Situés à quelques pas des monuments les plus populaires de Milan, comme Castello Sforzesco (2,5 km) et Terrace on the Duomo (2,5 km), l'Hilton Milan Hotel est une destination de choix pour les touristes.
Envie de déguster des tapas? Allez dans un des restaurants alentours tels que Terrazza Aperol, Albufera ou Drogheria Milanese.
Milan est également connu pour ses célèbres monuments et statues, dont Arco della Pace, Monumento a Leonardo da Vinci et Porta Garibaldi, qui sont tout près de l'Hilton Milan Hotel.
L'Hilton Milan vous offre le meilleur de Milan à votre portée, pour un séjour parfait en tous points.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
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Avis
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Mon récent séjour de deux nuits à l'Hôtel Hilton de Milan a été une expérience décevante. J'avais informé l'hôtel de la célébration de l'anniversaire de mon ami en espérant un petit geste, tel qu'une note de souhaits. Malheureusement, aucune attention particulière n'a été accordée.
De plus, la chambre ne disposait que de café soluble, sans machine à café, ce qui est surprenant pour un hôtel 4 étoiles. Le café n'a pas été réapprovisionné le jour suivant (il faut le réclamer d'après la réceptionniste), et la salle de bain était équipée d'une baignoire avec un rideau de douche qui colle au corps, peu hygiénique et peu pratique, causant des éclaboussures partout sur le sol. Le bar est vide, une canette d'eau est offerte à l'arrivée mais le lendemain, c'est comme le café.
Bien que j'aie demandé une chambre calme, nous avons été placés à côté d'une chambre bruyante, au point de pouvoir suivre la conversation téléphonique du voisin.
L'état général de l'hôtel laisse également à désirer, avec des équipements vieillissants comme une lampe de chevet réparée avec du scotch.
Concernant le petit déjeuner, il y a eu un malentendu : je n'étais pas sûr qu'il soit inclus dans ma réservation, peut-être de mon fait (d'après la réception, c'est sur !). Lorsque j'en ai parlé à la réception, on m'a proposé un tarif "discount" de 23€ par personne et par jour, que j'ai refusé. À mon départ, le petit déjeuner m'a pourtant été facturé.
Enfin, l'accueil était généralement froid, à l'exception d'un salut du personnel d'entretien extérieur. En tant que cliente habituelle des hôtels Hilton, je suis extrêmement déçue de cette expérience qui ne reflète pas les standards de qualité auxquels je m'attendais de la part d'une enseigne réputée comme Hilton.
Quelle déception !
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Date du séjour : janvier 2024
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Daniele Fabbri, General Manager de Hilton Milan
A répondu le 22 févr. 2024
Cher invité, merci d'avoir laissé vos commentaires sur Tripadvisor. Je tiens à m'excuser pour le manque de service et d'attention que vous avez ressenti pendant votre séjour. J'ai abordé le problème avec les managers et soyez assuré qu'il s'agit bien d'incidents isolés. Même si vous exprimez une certaine déception, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain afin de pouvoir vous démontrer le haut niveau de service qui fait notre renommée. Cordialement, Daniele Fabbri Directeur général
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
J'ai visite toute l'Italie et dormis dans 5 hôtels diffèrent. Franchement rien a dire sur l'hôtel Hilton, plus que parfait, difficile d'évaluer d'autre hôtel après. chambre confortable avec un frigo et grande télé, super salle de bain, salle de sport, parking, super petit déjeuner, personnel très sympathique, que du plus sur tout, et cerise sur le gâteau, un LIDL a 2 mn a pied ce qui est super pratique pour acheter des bouteille d'eau par grosse chaleur et métro a 3 mn a pied.
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Date du séjour : août 2022
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Daniele Fabbri, General Manager de Hilton Milan
A répondu le 21 août 2022
Cher Jack, Merci de partager avec nous vos impressions sur votre récent séjour au Hilton Milan. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau. Cordialement, Daniele Fabbri General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bel hôtel à deux pas de la gare centrale. Idéalement situé pour visiter les différents quartiers de la ville. Très beau hall d'entrée. Réceptionistes très professionnelles et efficaces. Nous sommes arrivées à 10.00, notre chambre était déjà prête. Chambre bien équipée excepté la salle de bain. Celle-ci n'est pas digne d'un Hilton. Baignoire avec un simple pommeau de douche et un rideau, un bidet, un évier et un WC Mon statut me permettant l'accès au lounge,celui-ci est décevant comparé à d'autres. Bar très agréable. Personnel débordé mais courtois excepté un serveur dont je ne connais pas le nom ( chauve avec des lunettes ayant travaillé le 24 janvier au soir). Visiblement pour ce dernier les clients venus pour le congrès Astra Zaneca étaient beaucoup plus importants que les clients lambdas. Je me suis, en effet, présentée au bar afin de commander deux apéros, il m'a regardée mais n'a jamais daigné prendre ma commande. Un groupe de 3 congretistes est venu et a été servi immédiatement. Ces 3 personnes ayant quitté le bar, il m'a, à nouveau, regardée sans plus d'action. Il a quitté le bar et s'est rendu à une table d'un autre groupe pour prendre leur commande. J'ai finalement attendu 15 min afin qu'un autre serveur me demande ce que je désirait. Les cocktails étaient de qualité. La salle de petit-déjeuner est bien aménagée et les buffets bien achalandés. Service de café à table. Je conseil malgré tout cet établissement.
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Date du séjour : janvier 2023Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hilton standard bien placé près de la gare principale. Lobby impressionnant et accueillant à la fois, réceptionnistes courtoises et professionnelles. Chambre calme, cossue, légèrement démodée dans son aménagement ; vue assez déprimante. Lié au type de chambre ou au statut Hilton, accès possible au lounge, pauvrement aménagé, mais proposant des mets de très bonne qualité. Le petit déjeuner est moins intéressant sous cet aspect. Le lieu est sans charme, le personnel , efficace, est entraîné à débarrasser les tables le plus rapidement possible ce qui devient exaspérant lorsqu’il s’agit d’un buffet et qu’on déjeune seul.
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Date du séjour : mars 2022Type de voyage : A voyagé en solo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Daniele Fabbri, General Manager de Hilton Milan
A répondu le 21 mars 2022
Cher Pascal Dominique, Merci de partager avec nous vos impressions sur votre récent séjour au Hilton Milan. Je suis personnellement heureux de lire que vous avez apprécié de nombreux aspects de votre séjour, comme notre personnel. Je suis vraiment désolé d'apprendre que certains autres aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons si vous avez été déçus. Sachez que votre avis est important pour nous afin de nous améliorer et de pouvoir satisfaire les demandes de nos clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau. Cordialement, Daniele Fabbri - General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Très très bon emplacement a deux pas du métro un restaurant a deux pas très sympa jeune moderne et très bon.. seul petit reproche le lit king-size deux lit qui s'écarte au moindre rapprochement...pas top pour un couple ...mais sinon parfait propre personnel très sympa l'hôtel est très moderne et tout est très beau petit déjeuner assez simple mais suffisamment achalandé je recommande fortement
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Date du séjour : décembre 2021Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Utile parking gratuit et très très fonctionnel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Nassos Papazoglou, General Manager de Hilton Milan
A répondu le 20 déc. 2021
Cher Client, Merci de partager avec nous vos impressions sur votre récent séjour au Hilton Milan. Je suis personnellement heureux de lire que vous avez apprécié de nombreux aspects de votre séjour, comme notre personnel et le petit-déjeuner que nous avons proposé. Je suis vraiment désolé d'apprendre que certains autres aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons si vous avez été déçus. Sachez que votre avis est important pour nous afin de nous améliorer et de pouvoir satisfaire les demandes de nos clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau. Cordialement Nassos Papazoglou General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Hi,
With. I’m room safe shampoo and conditioner I do know that is provided by the hotel in the room.
About the 3 pair of sleepers I really don’t know but I’m sure that the amazing hotel staff will do their best to get that for you
Enjoy your travel
Luis Martins
I would say early check in No ! We got there and our room wasn’t ready so we left the bags and went out to the city
Hotel was very busy at the time and of course the high status card holders are allowed late check outs so it will ultimately depend on the day
Email them about a day room as they can possibly give you a reduced rate
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Milan.
FOURCHETTE DE PRIX
214 € - 301 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel hilton milan, hilton milan hotel milan, hilton international milan, milan hilton international
ADRESSE
ItalieLombardieMilanStazione Centrale / Zone 2
NOMBRE DE CHAMBRES
320
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