Sandos Caracol Eco Resort
![](https://cdn.statically.io/img/dynamic-media-cdn.tripadvisor.com/media/photo-o/10/41/6e/95/sandos-caracol-eco-resort.jpg?w=300&h=-1&s=1)
![Daybeds](https://cdn.statically.io/img/dynamic-media-cdn.tripadvisor.com/media/photo-o/2c/e6/2a/66/caption.jpg?w=300&h=-1&s=1)
![Sandos Caracol Eco Resort](https://cdn.statically.io/img/media-cdn.tripadvisor.com/media/video-t/10/b9/a1/0a/sandos-caracol-eco-resort-1.jpg)
Consultez les prix pour vos dates de voyage
Infos pratiques
Bienvenue au Sandos Caracol Eco Resort, votre second chez vous à Playa del Carmen. Le Sandos Caracol Eco Resort met tout en œuvre pour rendre votre séjour aussi agréable et relaxant que possible. C'est la raison pour laquelle autant de clients reviennent chaque année.
Situés à quelques pas des monuments les plus populaires de Playa del Carmen, comme Galeria Luis Sottil (2,9 km) et La Cancha Sport (4,9 km), le Sandos Caracol est une destination de choix pour les touristes.
L'internet gratuit est offert aux clients et les chambres du Caracol Beach sont dotées d'une télévision à écran plat.
Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services du complexe touristique (tout compris), dont la conciergerie. Les clients du Sandos Caracol Beach sont également invités à utiliser une piscine et un petit déjeuner du complexe touristique (tout compris). Un parking gratuit est à la disposition des voyageurs véhiculés.
Pendant votre séjour à Playa del Carmen, n'hésitez pas à essayer les restaurants situés non loin de la Caracol Village Hotel Playa Del Carmen, dont Los Murales (0,7 km), Coco's Cabanas (0,8 km) et Koh Thai - Wok Cuisine (0,7 km).
Vous ne serez jamais à court de choses à faire dans les environs : explorez les parcs célèbres tels que Parque Los Fundadores.
Le Sandos Caracol Eco Resort vous offre le meilleur de Playa del Carmen à votre portée, pour un séjour parfait en tous points.
Emplacement
AvisNous appliquons un processus de vérification des avis.Comment Tripadvisor gère les avisAvant d'être publié, chaque avis sur Tripadvisor passe par un système de suivi automatisé qui collecte des informations pour répondre aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte des éléments allant à l'encontre du règlement de notre communauté, l'avis n'est pas mis en ligne. Quand le système détecte un problème, l'avis peut être rejeté automatiquement, envoyé au contributeur pour validation ou transmis pour examen manuel à notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site. Notre équipe vérifie chaque avis publié sur le site signalé comme allant à l'encontre du règlement de notre communauté. En savoir plus sur la modération de nos avis.
- 14 696
- 6 156
- 2 516
- 1 269
- 1 304
- Filtrer
- Français
Ce désagrément passé, nous avons pu laisser nos bagages aux Bell boys avant que notre chambre soit prête à 15 h. Pensez donc à mettre des vêtements légers dans votre sac de cabine pour vous changer.
La chambre était très moderne et propre, rien à redire, les installations, la végétation, les animaux observés (sindws araignés, coatis, ratons laveurs, oiseaux), magnifiques.
Nous sommes allés en juillet, donc extrêmement chaud et humide. Malheureusement, peu de piscines (2 et un mini parc aquatique pour enfants, les glissades ne ressemblaient en rien aux photos), bondées et l'eau ��tait très chaude.
La plage est belle, mais l'entrée à l'eau est freinée par l'abondance de grosses roches qui rend l'entrée très difficile. L'eau n'était pas claire, mais l'ouragan Berly venait de frapper le jeudi sour. À notre arrivée le dimanche, rien n'y paraissait.
La réservation des activités et restaurants est ardue. Les infos dans l'appli ne concordent pas toujours à ce qu'on nous dit en personne et pour les restos... il faut réserver dans l'appli à minuit tapant, pas minuit deux, tapant, sinon, oubliez ça, vous serez encore condamné au buffet, qui n'est ni extraordinaire ni le pire vu.
Et que dire des moustiques. J'ai dû prendre du Benadryl, j'ai entendu des enfants pleurer à cause des piqûres, etc. Apportez et surtout appliquez votre chasse-moustique, ils bouffent plus que tous les visiteurs au buffet!
Bref, c'était un voyage que nous devions faire il y a 4 ans, lorsque la pandemie a frappé. Nous aurions dû y voir un signe et aller ailleurs.
![](https://cdn.statically.io/img/dynamic-media-cdn.tripadvisor.com/media/photo-o/2c/cc/c6/13/caption.jpg?w=1200&h=-1&s=1)
![](https://cdn.statically.io/img/dynamic-media-cdn.tripadvisor.com/media/photo-o/2c/cc/c6/14/caption.jpg?w=1100&h=-1&s=1)
![](https://cdn.statically.io/img/dynamic-media-cdn.tripadvisor.com/media/photo-o/2c/cc/c6/15/caption.jpg?w=1200&h=-1&s=1)
Un travail remarquable fait avant et après le passage de Beryl. Impressionnant.
Une merveilleuse expérience au Spa!
Petits points à améliorer : qualité de l' eau des piscines et affichage des horaires des departs en autocar et hrs de vol.
Voyage Mexique décembre 2023 janvier 2024
Prestation 750€ réglée avant départ mais pas de prestation sur place.....refus remboursement par voyagiste Tui....
Changement chambre sur place non conforme, un lit pour 3 personnes, prise de courant arraché, pas de terrasse comme prévu....pas de dédommagement par Tui
Voyage gaché ..... 1er et dernier essai voyage avec TUI....
Comportement commercial inacceptable, intolérable vu le prix du voyage et des prestations.
"Apporter des chaussures fermées si vous voulez aller en vélo. Pas de crocs, pas de sandales acceptés."Lire l'avis complet
"Prise de courant arrachée, rideaux tachés, mobilier de terrasse en mauvais état Aucune prise en compte par le voyagiste TUI "Lire l'avis complet
"Beaucoup d'incivilite dans les piscines ( les gobelets de cocktail sont laissés sur les bords ou tombent littéralement dans l'eau ), et se remplissentvite"Lire l'avis complet
"L’équipe d’animation se tient secteur de la piscine familiale si vous voulez bouger."Lire l'avis complet
"Faites sonner votre réveil à minuit pour réserver les restaurants Le meilleur des restaurants : le Riviera ! À ne pas manquer !"Lire l'avis complet
Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.
Prenez le contrôle de votre page