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Infos pratiques
3,5
Nº 47 sur 51 hébergements tout compris à Punta Cana
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Vous cherchez un complexe touristique (tout compris) familial à Punta Cana ? Bienvenue à l'Hotel Riu Bambu, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.
Les chambres comprennent une télévision à écran plat. Le complexe touristique (tout compris) met également à votre disposition un internet gratuit.
Le Riu Bambu Dominican Republic dispose d'une conciergerie, pour rendre votre séjour plus agréable. L'établissement possède également piscine et petit déjeuner. Si vous vous rendez au Riu Bambu Punta Cana en véhicule, n'hésitez pas à utiliser le parking gratuit.
Profitez-en pour faire un saut dans un des restaurants à proximité, comme Kukua Beach Club (0,3 km), Capriccio Mare (1,8 km) et Under The Sea Resturant (1,5 km), tous non loin de l'Hotel Riu Bambu.
L'Hotel Riu Bambu est impatient de vous accueillir à l'occasion de votre voyage à Punta Cana.
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Piscine pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Chaises hautes disponibles
Service de taxi
Spa
Massage de la tête
Massage
Change des devises
Mobilier d'extérieur
Boutiques
Terrasse ensoleillée
Chaises longues/chaises de plage
Réception 24 heures sur 24
Service de blanchisserie
Équipements de la chambre
Service de ménage
Balcon privé
Coffre-fort
Canapé
TV par câble/satellite
Télévision à écran plat
Canapé-lit
Bidet
Téléphone
Penderie/armoire
Fer à repasser
Salles de bain privatives
Baignoire/douche
Sèche-cheveux
Types de chambre
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Playa Arena Gorda, Punta Cana 23302 République dominicaine
Hotel Riu Bambu
4 204 avis
Accès
Assez accessible à pied
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
4 204avis1 203Question/Réponse59conseils sur les chambres
Avis
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Franchement catastrophique nous y sommes toujours et nous ne comptons plus les nombres de fermeture de piscine sur les 10 dernier jour , notre bloc 29 est dégueulasse sur les escaliers et des morceaux de verres dans les herbes et aucune dame de chambres ne semble les déranger . Ne parlons pas du système de réservation du steakhouse ou vous devez faire la file pendant 2 heures sous le soleil pour espérer une place aux heures voulues car la réception n'est apparemment pas capable de faire cela . Pas plus tard qu'hier une bagarre a eue lieu a la piscine et la sécurité est intervenue pour séparer les fous . Bref préférer d'autre chaîne d'hôtel celui-ci n'est rien d'un 5 étoiles , 3 maximum
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Online Reputation Director, Owner de Hotel Riu Bambu
A répondu Il y a 3 jours
Cher 552christoferd, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes parti avec de telles impressions sur nos installations. Il est inattendu que nous n'ayons pas répondu à vos attentes en ce qui concerne le service de nettoyage, étant donné que nous travaillons selon des protocoles d'hygiène stricts faisant l'objet d'une surveillance constante. D'autre part, nous nous excusons sincèrement pour le comportement inapproprié d'autres hôtes pendant votre séjour. Nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons en permanence de promouvoir une atmosphère d'harmonie et de respect mutuel entre tous nos visiteurs. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos établissements afin que nous puissions vous offrir un service de qualité et un séjour satisfaisant à 100 %, comme nous en avons l'habitude. Cordialement, Hotel Riu Bambu Online Reputation Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Wow! J’ai adoré du début à la fin. Nous étions 4 adultes, 2 chambres, de 28 à 53 ans et nous avons tous adoré. Les chambres étaient propres, bien situé bloc 400, difficulté à faire remplir le mini bar mais un petit appel au lobby et hop ils venaient remplir! Les restos étais bon, buffet un peu redondant, mais c’est un buffet! Nous avons jamais été capable d’avoir une place au steackhouse, toujours pleins. La plage en tant que tel était vraiment belle, mais les algues étaient présentes… pas de la faute de personne! Bcp de chaise peu importe l’heure de la journée. Tout est à proximité excepté les glissades… un peu loin mais sa fait digérer hihi! Sinon bon service de l’hôtel.. il on accepté de nous laisser notre chambre sans frais puisque notre vol à été retardé de 1 jour. Les Riu party sont vraiment le fun, j’ai adoré! Même ma mère :) les piscines étais bien, celle du bar moin propres mais c’est les risques!
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Date du séjour : décembre 2022Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous séjournons à l’Hôtel des depuis deux jours et notre expérience a été décevante jusqu’à présent.
Points Négatifs :
1. Nourriture : La nourriture n’est pas fraîche et offre très peu de choix, rappelant malheureusement les standards que l’on peut trouver à Cuba. 2. Boissons : Les cocktails sont mal préparés et beaucoup trop sucrés. 3. Piscine : La piscine est sale, ce qui est vraiment regrettable pour un hôtel de cette catégorie. 4. Service : Le service est lent, donnant l’impression d’un manque de personnel.
Malheureusement, nous ne recommandons pas cet hôtel à ceux qui recherchent une expérience culinaire de qualité, des installations bien entretenues et un service rapide et efficace.
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Online Reputation Director, Owner de Hotel Riu Bambu
A répondu Il y a 6 jours
Cher Leonard M, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez quitté nos installations avec ces sentiments. Sachez que nous avons un programme de nettoyage quotidien de notre piscine, qui est toujours conforme aux exigences et réglementations sanitaires, et qui se trouve dans un état optimum d'après tous les tests effectués quotidiennement. En revanche, nous sommes surpris que vous n'ayez rien apprécié dans notre hôtel. Nous prendrons note de vos commentaires pour améliorations futures. Notre personnel est toujours à votre disposition si vous avez des questions ou des commentaires. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez nous rendre visite prochainement, afin de vous faire vivre une nouvelle expérience inoubliable dans notre établissement. Cordialement, Hotel Riu Bambu Online Reputation Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Jamais vu une vaisselle aussi sale. La nourriture est recyclée, on retrouve plusieurs plats des restos à la carte transformés le lendemain au buffet. Première chambre sentait horriblement l'urine près du lit. Deuxième chambre la toilette n'était pas lavée comme il faut, on a passé une semaine dans une odeur de toilette publique. Certains points positifs mais ne valent pas la peine. Plus jamais dans cet hôtel!
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Date du séjour : juin 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Online Reputation Director, Owner de Hotel Riu Bambu
A répondu il y a 3 semaines
Chère Mina Y, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez quitté nos installations avec un sentiment qui ne correspond pas du tout à nos normes de service à la clientèle qui nous caractérisent tant. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne notre offre gastronomique large et variée. Nous avons une équipe de chefs qui travaillent dur chaque jour pour satisfaire les nombreux palais qui nous rendent visite, et nous constatons que cela n'a pas été le cas dans votre cas. D'autre part, nous sommes surpris de ne pas avoir répondu à vos attentes en ce qui concerne le service de nettoyage, car nous suivons des protocoles d'hygiène rigoureux qui font l'objet d'un contrôle permanent. Il va sans dire que notre équipe de maintenance met tout en œuvre pour que notre complexe soit toujours dans le meilleur état possible. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu réparer le problème assez rapidement. Cordialement, Hotel Riu Bambu Online Reputation Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous sommes allés au Riu Bambu à Punta Cana du 18 mai au 1 juin 2024 pour 14 jours avec 2 couples d’amis. Dès le deuxième jour, moi et mon conjoint sommes faits volé tout notre argent dans le coffre de notre chambre!! Jamais vu une chose pareille en plus de 20 voyages…Une chance, ils n’ont pas pris nos passeports, ni carte d’identité et carte de crédit. Avons fait une déclaration au lobby et nous ont demandé de revenir le lendemain matin dès 9h pour voir le manager. Finalement nous avons pu le voir seulement à 11h30, car ils étaient supposément entrain de travailler là- dessus et regarder les caméras. Ils sont venus ensuite dans notre chambre avec nous avec notre accord, pour faire des vérifications en se parlant uniquement en espagnol. Nous ont informé que la procédure en République dominicaine était d’aller à la police!! Nous savons tous que cela n’aurait rien donné, en plus de perdre une autre journée de vacances!! Nous ont posé pleins de questions qui tournaient en rond, n'ont jamais voulu nous montrer leur rapport, ni les caméras, tout cela avec un petit sourire narquois, sans JAMAIS s’excuser de l’événement, ni nous offrir quoi que ce soit en compensation….leur indifférence était vraiment enrageante…Le pire, c’est que nous étions des clients répétitifs, mon conjoint et moi avions été au Riu Bambu en 2022!!…Nous avons donc tous poursuivi le voyage avec nos passeports et notre argent sur nous en tout temps , ce qui a causé des frustrations et désagréments pour tout le monde. Déjà que nous étions un peu sur nos gardes avec les histoires de drogues et boissons hallucinogènes sur d’autres touristes, nous ne remettrons plus les pieds à cet hotel.. et allons choisir une autre destination comme prochain voyage
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
153 € - 229 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
riu bambu punta cana, riu bambu dominican republic
NOMBRE DE CHAMBRES
1 000
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Hotel Riu Bambu est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.
