WizVille

#CasClient 🚨 Autosur et WizVille : Transformer les avis clients en moteur de croissance 🚀 Depuis 1992, Autosur, leader dans le contrôle technique automobile, a toujours mis l’accent sur la qualité et la satisfaction client. Pour renforcer cette approche, l'enseigne a décidé de maximiser le potentiel de ses avis clients grâce à la solution WizVille 🌟. Autosur recherchait un partenaire pour optimiser le traitement et la gestion de ses avis clients. Le déploiement de la plateforme WizVille dans leurs centres techniques a été plébiscité pour son caractère intuitif et personnalisable. 🗣️ Xavier Chaillou, Responsable de projets chez Autosur, témoigne : “ Il n'y a pas d'investissement commercial plus efficace que WizVille. C'est simple, car tout est automatisé, les coûts sont très faibles, cela rapporte du chiffre d'affaires, et fidélise de nombreux clients.” Merci à Xavier Chaillou, Pascaline Mascitti, Philippe Berthonnet, Peter PIHAN ainsi qu'à l'ensemble des équipes Autosur pour leur confiance ! Découvrez en commentaire comment WizVille a su répondre à leurs attentes, et les résultats de notre collaboration 🎯

Newsletter 🚨 Faut-il continuer à miser sur les points de vente physiques 🏬 ? A force de parler de consommateur connecté, de digitalisation du retail, on en arriverait presque à se demander si les points de vente physiques ont encore un avenir 🫣. 👉🏻 Presque. Aujourd’hui, 91% des consommateurs français privilégient toujours le magasin pour leurs achats quotidiens. 75% des consommateurs finalisent leurs achats en magasin (ce qui signifie donc que, très souvent, leur parcours d’achat a démarré en ligne). Alors, non, le point de vente physique n’est pas mort et nous allons vous expliquer pourquoi 👇🏻

🚨 #BaromètreNPS Juin 2024 L'été bat son plein et la satisfaction client reste au sommet 🌞 ✨ Nos clients enregistrent un NPS global de 67 pour le mois de juin, stable par rapport au mois de mai. Découvrez pourquoi ce score est bien plus qu'un simple chiffre dans notre article en commentaire 👇🏻 #Relationclient #Satisfactionclient #NPS

{ Actualité du réseau #Bricopro } ✨ Le réseau Bricopro a décroché le Prix Argent de la Meilleure Satisfaction Client 2024 by WizVille ! 🎉 Depuis 2021, les Prix de la Satisfaction Client Retail créés par WizVille mettent à l'honneur les enseignes offrant un service client exceptionnel, basé sur les avis Google des 12 derniers mois. Cette distinction est une reconnaissance de l’engagement sans faille des équipes Bricopro et du Groupe COFAQ pour satisfaire Les Clients. 🙏 Merci à tous nos clients pour leur confiance et leurs avis positifs. Continuons à construire ensemble un futur où la satisfaction client reste notre priorité ! 🚀 https://lnkd.in/eTFqVPU8 #Bricopro #GroupeCofaq #Wizville #SatisfactionClient #PrixSatisfactionClient2024 #Retail #ServiceClient #FierDeNosÉquipes

#Bienvenue 🚨 Nous sommes ravis d'accueillir Anthony Grouselle en tant que Senior Software Engineer au sein de nos équipes 👏🏻 Anthony jouera un rôle clé dans le développement de nos solutions, en contribuant à l'innovation et à l'évolution de notre plateforme 🚀 Bienvenue parmi nous Anthony 🥳

La semaine dernière, nous avons accueilli Harold HUMBERT au sein de notre équipe Sales, en tant que Senior Account Executive 🧑💻 💫 Harold jouera un rôle clé dans le développement de notre portefeuille et l'alignement de nos solutions avec les attentes du marché 🎯 Ravis de t'accueillir parmi nous Harold 🙌🏻

Blog 🚨 Avant de choisir un magasin, les consommateurs comparent les avis de leurs pairs pour se faire une opinion et éclairer leur choix 💡 Le même phénomène a lieu au niveau des fiches produits d’un site web 👩🏼💻 Quand ils naviguent sur un site e-commerce, les visiteurs hésitent entre plusieurs produits. Ils regardent, ils comparent 🔍 et les avis jouent un rôle-clé dans leur décision. Dans cet article, nous explorons l’impact des avis produits sur les conversions web 👇🏻

Aujourd’hui, nous souhaitons la bienvenue à Julie Sad, qui rejoint notre team Marketing en tant qu'Outbound Marketing Specialist 👋🏻 Grâce à ses compétences, Julie apporte avec elle de nouvelles perspectives, des idées neuves ✨, et vient ainsi renforcer nos rangs 💪🏻 ! Nous sommes ravis de t'accueillir parmi nous, Julie 🥳

#CasClient 🚨 Otera France et WizVille : Déployer une mesure continue de la satisfaction client 💫 Depuis 2006, Otera France, spécialiste des produits frais en circuit court, s'efforce de transformer l'expérience en magasin en offrant une qualité de service remarquable. Dans sa recherche constante d'optimisation de l'expérience client, Otera cherchait un partenaire capable d'accompagner ses équipes dans le pilotage et le suivi de sa satisfaction client. La mise en place de la plateforme WizVille dans leurs magasins a été saluée pour sa simplicité d'utilisation et son adaptabilité. 🗣️ Rachel Bouvier, Directrice Marketing chez Otera France, témoigne : “ Notre première réussite (avec WizVille), c’est que si vous interrogez chaque collaborateur Otera, il saura vous expliquer ce qu'est le NPS à quoi ça sert. (...) C'est vraiment d'avoir réussi à intégrer ce nouvel indicateur dans le jargon et dans les habitudes de l'entreprise” Cerise sur le gâteau ? L’enseigne a récemment été élue lauréat Or des « Prix Meilleure Satisfaction Client » dans la catégorie Bio & Frais avec une note globale de 4.64/5. Merci à Rachel Bouvier, LISA LA LUNA, ainsi qu'à toutes les équipes Otera pour leur confiance ! Découvrez en commentaire comment WizVille a su répondre à leurs besoins et les résultats exceptionnels de notre collaboration 🎯

🚨 Événement Blog : Retour sur la 4ème édition des Prix Meilleure Satisfaction Retail 2024 ! Nous sommes ravis de partager avec vous les moments forts de cet événement phare organisé par WizVille ! 💡 Découvrez comment nous aidons les enseignes de commerce à devenir des champions de la satisfaction client 🏆    🚀 Notre mission : Pourquoi ces prix sont essentiels pour nous. 💯 Des chiffres clés : Le succès croissant de ces Prix. 🎤️ Témoignages inspirants : Paroles de nos clients et lauréats. 🥇 Palmarès complet : Les gagnants de cette édition. Un grand merci à tous les participants, clients, intervenants, partenaires et à toute l’équipe WizVille pour cette soirée inoubliable ! 👏✨ 🗓 Rendez-vous en 2025 ! #SatisfactionClient #Retail #ExperienceClient #WizVille #PrixSatisfactionClient 👇