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Oscar Pinto
3 semanas
Telmex llevo 7 días sin internet. Reporte la falla desde el miércoles de la semana pasada. Pésima atención, llamas al 800 123 22 22 y te responde una maquina que solo te dice "estamos trabajando en tu reporte de falla" Una maquina, por mas inteligente que sea nunca sustituirá la atención de un humano Reporte de falla: 012663648
R. Gabriela R. Romero-Nájera
4 días
Pues, si contrato, también tardan 2 semanas en venir a instalarlo???
Marketing Digital
1 semanaTelmex por favor da un buen servicio, no es posible que me dejes en llamada con un robot haciendo "análisis de mi servicio" durante 20 min para que al final me diga que me comunicará con un operador y me cuelga! Luego me mandan un folio y me dan una liga para seguir conversación por WhatsApp que igual no abre, y ahora con datos a descargar X para reclamarles lo mismo, esta no es la primera vez que me hacen esto