Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente

¡Únete a nuestro equipo como Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente en Decathlon Alcobendas y sé parte de una empresa líder en el sector!

En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.

Como Vendedor/a Servicios y Experiencia Cliente, tendrás la oportunidad de asesorar a los clientes sobre nuestros productos y servicios en nuestra tienda de Alcobendas, resolver sus consultas y asegurarte de que sus necesidades sean atendidas de manera efectiva para que puedan realizar su deporte. Tu capacidad para ofrecer los mejores servicios y experiencias deportivas adaptadas a cada deportista.

Si te apasiona el deporte, trabajar en un entorno dinámico, tienes habilidades de comunicación excepcionales y disfrutas ayudando a los demás, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!

Tus responsabilidades:

Atención y Fidelización del Cliente Acoger a cada cliente de manera excepcional para garantizar su fidelización. Interactuar activamente con cada cliente, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas. Conocer y aplicar la política de atención al cliente y eventos comerciales de la tienda.

Experiencia de Pago Excepcional Cobrar a los clientes utilizando el sistema de pago adecuado. Garantizar los procedimientos de pago y organizar el flujo de clientes para agilizar la experiencia de pago. Conocer y aplicar los procedimientos relativos a los flujos monetarios.

Gestión de Pedidos Digitales Gestionar pedidos digitales para crear una experiencia de usuario única. Ofrecer una excelente experiencia de entrega de pedidos y gestionar devoluciones y anulaciones si procede.

Venta de Soluciones de Productos/Servicios Vender productos y servicios que satisfagan las necesidades del cliente. Garantizar la disponibilidad de productos y velar por la seguridad de las personas y la información de los clientes.

Porque nos importas:

• La posibilidad de incorporarte en un entorno de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Por ser parte de Decathlon, te acompañamos con numerosos beneficios para facilitar tu día a día y tu práctica deportiva: productos Decathlon aún más accesibles, seguro de vida, seguro de salud con condiciones especiales, convenios con otras empresas para facilitar la práctica de tu deporte, etc.
• Tendrás la posibilidad de convertirte en accionista de la empresa.
  
  
  

Requisitos:

Para tener éxito en este puesto, es fundamental que cuentes con:

• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Flexibilidad para adaptarte a diferentes situaciones y necesidades de los clientes.
  
  
  

Si cumples con estos requisitos y estás buscando un nuevo desafío en tu carrera, ¡esperamos recibir tu solicitud!