Servinform

¿Conoces el concepto de #SmartSolution? En Servinform, nos referimos así a nuestras diversas soluciones que incorporan tecnologías como #IA, RPA, IDP o Low Code y que ayudan a nuestros clientes a seguir creciendo. 🤝🏼 ✔ Estas soluciones inteligentes cubren las nuevas necesidades de las organizaciones, que precisan de tecnologías de vanguardia para no quedarse atrás en un entorno empresarial cada vez más competitivo. ¿Listo para que tu empresa dé el siguiente paso con nuestras Smart Solutions? ➡ https://lnkd.in/dWXqGTS #Servinform #SmartBusiness #SmartSolution

ℹ️ La #IA, en el centro de la transformación de la atención al cliente, está evolucionando hacia el desarrollo de soluciones cada vez más complejas, capaces de interpretar las emociones del cliente. 🔍 ✔ La integración de la realidad aumentada y virtual, la omnicanalidad, la analítica avanzada y la preocupación por la ciberseguridad son algunas de las tendencias del sector. ¿Tu negocio necesita mejorar la atención al cliente con soluciones de inteligencia artificial? ¡Podemos ayudarte! ➡ https://lnkd.in/dWXqGTS #Servinform #SmartBusiness #CustomerService

¿Sabías que en Servinform ofrecemos un servicio de gestión de reclamaciones financieras? ⚖ ✔ Gestionamos de forma eficaz diferentes incidencias clasificándolas en función de su tipología, como fraude de tarjetas, reclamaciones de gastos hipotecarios, seguros de vida, apuntes erróneos, expedientes del defensor del cliente, etc. El secreto del éxito de este servicio es nuestro equipo experto, especializado en las distintas funciones a realizar y conformado por analistas jurídicos, técnicos especialistas y auxiliares administrativos. ¿Necesitas que te ayudemos en la gestión de reclamaciones financieras? ➡ https://lnkd.in/dWXqGTS #Servinform #SmartBusiness #SmartFinance

🆕 ¡Ya está aquí el nuevo número de nuestra newsletter! No te pierdas Más Smart, Más Business, con lo último sobre inteligencia artificial, atención al cliente y transformación digital. Además, podrás acceder a interesantes artículos sobre low code y digitalización empresarial. 📰 ¡Te ayudamos a convertir tu negocio en un Smart Business! 🎖 #SmartBusiness #Newsletter #Servinform

🤯 ¿Te imaginas ofrecer un servicio ajustado casi al 100% a las necesidades de tus clientes? 📌  Gracias a la inteligencia artificial y al análisis de datos en tiempo real, la hiperpersonalización es una realidad que está revolucionando el mercado. Nuestro compañero Sebastián Pacheco Muñoz, director de Control de Gestión y Transformación Digital de CX, explica en este artículo los beneficios de adoptar esta nueva tendencia en los servicios de atención. #Servinform #SmartBusiness #CX #Hiperpersonalización

🔝 En Servinform, somos pioneros en el uso de la IA para la recuperación de deuda. Y es que las cifras hablan por sí solas, 📈 ya que hemos mejorado en un 20 % la tasa de recuperación de deuda de algunos de nuestros clientes y reducido los tiempos hasta en un 40 %. 😮 Descubre cómo lo hacemos con Héctor Rodriguez Budia, Manager de Servicios de Atención al cliente, en este artículo de BigData Magazine_ Esp. ⤵️ #Servinform #SmartBusiness #IA #AI #Deuda

📌 Mantente al día con lo último en inteligencia artificial, automatización y atención al cliente para hacer de tu negocio un Smart Business. Te dejamos una selección de las noticias más relevantes del mes: ⬇️ 🗞️ https://lnkd.in/d6rfbumm 🗞️ https://lnkd.in/dGN9qNRn 🗞️ https://lnkd.in/dGJgGzzt 🗞️ https://lnkd.in/d-S4KfUe 🗞️ https://lnkd.in/dGa6mRim #Servinform #SmartBusiness #SmartSolution #Noticias

¿Cómo pasar en una auditoría telefónica de revisar un 1 % a un 30 %? 👏🏼 No, la respuesta no es contratar a todo un ejército para que se dedique a esa única tarea, sino aplicar IA capaz de analizar la conversación y comprobar que cumple con los más altos estándares de calidad. 🎖 ✔ Así lo estamos haciendo en Servinform con éxito con una empresa del sector energético. Esto mejora la experiencia del cliente y, además, facilita información de valor fundamental para tomar decisiones y determinar medidas transversales. ¿A qué esperas para automatizar el proceso de calidad de llamadas, reclamaciones y peticiones? ¡Contáctanos! ➡ https://lnkd.in/dWXqGTS #Servinform #SmartBusiness #SmartSolution #SmartEnergy

✅ La inteligencia artificial y la automatización de procesos están transformando la forma de trabajar tal y como lo conocíamos hasta ahora, redefiniendo la colaboración entre humanos y máquinas. 💯 Los robots no son adversarios, son aliados en el día a día. En Servinform, abrazamos este modelo híbrido con nuestro enfoque Automation First. Prepárate para trabajar con el modelo del futuro y hacer tu empresa más Smart. https://lnkd.in/dWXqGTS #Servinform #SmartBusiness #SmartSolution #AutomationFirst

💡 ¡Transforma tu área de costes en una fuente de ingresos! ⏺️ En Servinform, hemos transformado el departamento de atención al cliente de una empresa de telecomunicaciones en una oportunidad para aportar valor. Además de lograr una mayor retención y fidelización de sus clientes. 📈 Si quieres saber cómo lo hemos logrado, Dionisio Mahedero Cortés, Head of Smart IT and Telco, te lo cuenta en su nuevo artículo. ⤵️ #Servinform #SmartBusiness #SmartSolution #SmartItAndTelco