Estás en una reunión de equipo virtual con un colega. ¿Cómo puedes dar una retroalimentación constructiva de manera efectiva?
Dar retroalimentación durante una reunión de equipo virtual puede ser un desafío, pero es una habilidad vital para mantener un ambiente de trabajo productivo y positivo. En este contexto, los sistemas de comunicación se refieren a las herramientas y métodos utilizados para el intercambio de información, como las plataformas de videoconferencia o las aplicaciones de mensajería. Para dar una retroalimentación constructiva de manera efectiva, debe comprender los matices de la comunicación virtual y aplicar las mejores prácticas para garantizar que su mensaje se reciba según lo previsto.
A la hora de dar feedback en una reunión virtual, el tiempo es crucial. Debes apuntar a un momento en el que tu colega esté receptivo y no se preocupe por otras tareas. Esto podría ser al final de una presentación o durante un tiempo de discusión designado. Al seleccionar el momento adecuado, se asegura de que sus comentarios sean escuchados y considerados, en lugar de perderse en medio de otras charlas de la reunión o cuando su colega está mentalmente controlado.
Para ser eficaz, la retroalimentación debe ser específica. Los comentarios vagos pueden llevar a confusión y malas interpretaciones. Describa claramente la situación a la que se está dirigiendo e identifique exactamente lo que su colega hizo bien o podría mejorar. Este enfoque no solo hace que sus comentarios sean más procesables, sino que también ayuda a prevenir cualquier reacción defensiva porque su colega entenderá que se está enfocando en la tarea, no en ellos personalmente.
El uso de video en una reunión virtual puede mejorar significativamente la entrega de sus comentarios. Le permite transmitir señales no verbales como expresiones faciales y gestos, lo que puede suavizar el impacto de sus palabras y agregar calidez a la conversación. Cuando tu colega puede verte, es más probable que perciba tus comentarios como genuinos y bien intencionados.
Es importante enmarcar tus comentarios de manera positiva. Comience con lo que su colega hizo bien antes de pasar a las áreas de mejora. Este enfoque de "sándwich" puede ayudar a mantener la moral y fomentar la apertura a sus sugerencias. El refuerzo positivo también fomenta un entorno en el que los miembros del equipo se sienten valorados y apoyados, lo cual es especialmente importante en un entorno virtual en el que no hay señales físicas.
La retroalimentación debe ser una calle de doble sentido, especialmente en una reunión de equipo virtual. Anime a su colega a responder a sus observaciones y compartir su perspectiva. Este diálogo puede conducir a una comprensión más profunda de los problemas en cuestión y puede ayudarlos a ambos a desarrollar estrategias para mejorar juntos. Al fomentar un intercambio interactivo, se crea una atmósfera de colaboración y respeto mutuo.
Después de proporcionar comentarios, no dejes que la conversación termine con la reunión. Haga un seguimiento con su colega para discutir cualquier idea adicional u ofrecer apoyo adicional. Esto podría ser a través de un mensaje rápido o una llamada individual. El seguimiento no solo demuestra que te preocupas por el progreso de tu colega, sino que también refuerza los puntos discutidos, lo que ayuda a garantizar que la retroalimentación conduzca a cambios positivos.
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