¿Cómo puede comunicar de manera efectiva a su equipo la razón detrás de priorizar ciertos comentarios de los usuarios?
En el desarrollo de productos, los comentarios de los usuarios son fundamentales para refinar su oferta. Sin embargo, no todos los comentarios son iguales y priorizar los conocimientos más valiosos es crucial. Es posible que te encuentres en una situación en la que necesites explicar a tu equipo por qué ciertos comentarios de los usuarios tienen prioridad. Esto puede ser un desafío, pero con una comunicación clara y un enfoque estructurado, puede transmitir de manera efectiva su razón de ser y asegurarse de que todos estén en la misma página, trabajando para mejorar el producto de una manera que resuene con su base de usuarios.
Antes de presentar comentarios a su equipo, es esencial recopilar datos completos. Esto incluye métricas cuantitativas como estadísticas de uso e información cualitativa de entrevistas o encuestas a usuarios. Al analizar estos datos, puede identificar patrones y tendencias que resaltan las necesidades más críticas de los usuarios. Cuando presente sus hallazgos, use estos datos para respaldar sus decisiones. Tu equipo será más receptivo si puede ver evidencia concreta que respalde por qué se prioriza cierta retroalimentación sobre otras.
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Divy Kohli
Before communicating the user feedbacks to your team one needs to work on the following: 1. Gather data/insights/examples which are focused on the user feedback. 2. Post collection of the data points work on the impact which it would leads on both product development and business goals. But most importantly on the needs of the users. 3. While sharing/discussing with the team understand the need for prioritising the same which can be derived basis the impact that it will have. 4. Involve the team by taking their inputs and suggestions on the feedbacks shared. They would feel more involved in the process and share their insights as well. Consider them as end users.
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Michael Coote
Senior Purchasing Manager and Negotiator at Harris and Bailey Ltd
When you think about priorities in the area of communication it is vital that you understand completely the areas or products that you are going to communicate to your team, therefore you need the full data, price,competition, etc,where it sits within your market place. Once you have that vital information you can then explain to your team the importance of your findings and therefore how you intend the team to take on the responsibility for the company, without the background work, you will always be on a loosing battle, therefore make it a priority to gather all of the information before presenting it to your team.
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Dr. Pranav Desai
PMI Certified PMP® || Ph D - Strategic Management || Researcher || Author || IT Project Manager - Leading New Product Development
Before presenting feedback to your team, gather thorough data encompassing quantitative metrics like usage statistics and qualitative insights from user interviews or surveys. Analyzing this data reveals patterns and trends, pinpointing critical user needs. When presenting findings, substantiate decisions with this data. Concrete evidence enhances team receptivity, demonstrating why specific feedback prioritization is warranted over others.
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Bhavin P.
Certified Product Manager | Agile Practitioner |User Research, Content Creation, & Data Analysis | Building Products people love.💻📱
Effectively communicate the rationale behind prioritizing user feedback to your team by: * Clearly explaining the feedback and its importance. * Highlighting the benefits to users and alignment with product goals. * Using data to support your claims. * Framing it within the product vision. * Encouraging open discussion.
Aclare cómo la priorización de los comentarios específicos de los usuarios afectará al producto y al negocio. Analice los beneficios potenciales, como la mejora de la satisfacción del usuario, el aumento de las tasas de retención o una ventaja competitiva. Destaque cómo abordar estos puntos particulares de retroalimentación se alinea con la estrategia y los objetivos generales del producto. Al conectar los puntos entre los comentarios de los usuarios y los resultados empresariales, su equipo puede apreciar mejor la importancia de centrarse en estas áreas.
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Ankita Shetty
Product Developer | Tech Business Analyst | Generalist | Focused on Designing Solutions Enhancing Customer Experience & Driving Business Success | I share about Tech, Product, Experiences.
Prioritise user feedback based on its impact on the product and business, like user satisfaction, increased customer retention, reduced churn, first mover advantage, or a competitive advantage. It's important to align customer feedback with product & organisation's overall strategy & goals so the team is better aligned with tangible business outcome.
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Dr. Pranav Desai
PMI Certified PMP® || Ph D - Strategic Management || Researcher || Author || IT Project Manager - Leading New Product Development
Prioritizing specific user feedback can significantly impact both the product and the business in several ways. Firstly, addressing key user needs leads to improved user satisfaction, as the product evolves to better meet customer expectations. This, in turn, boosts retention rates as satisfied users are more likely to continue using the product. Secondly, by focusing on addressing critical feedback points, businesses can gain a competitive advantage. Meeting user expectations and resolving pain points positions the product more favorably in the market, potentially attracting new customers and increasing market share.
La priorización es un aspecto clave del desarrollo de productos. Debes explicar cómo has clasificado los comentarios de los usuarios en función de factores como la urgencia, la viabilidad y el posible retorno de la inversión. Comparte los criterios que utilizaste para priorizar los comentarios y cómo estos se alinean con la hoja de ruta del producto. Esto ayuda a su equipo a comprender el enfoque estratégico detrás del proceso de toma de decisiones y garantiza que todos trabajen hacia objetivos comunes.
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Jared Goble
Digital Strategy Director passionate about creating and enabling innovative business models
Don't aim for perfection in everything! Prioritize product features based on 3 themes: - Strategic Value: What truly differentiates your product? (Low price, premium features, customer experience?) Double down on these key features. Be focused; there should only be a handful. - Customer Pain Points: What problems detract from customers' ability to realize the differentiating value of your product? - Internal Pain Points: What inefficiencies or issues hold you back from delivering more strategic value or substantially drive up your costs? Scrutinize enhancements that aren't strongly related to these themes; they're likely bloat or already "good enough."
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Ankita Shetty
Product Developer | Tech Business Analyst | Generalist | Focused on Designing Solutions Enhancing Customer Experience & Driving Business Success | I share about Tech, Product, Experiences.
Use factors like feasibility, urgency, impact & ROI to sort feedback. Consider whether feedback will add a strategic value or tackle a pain point. It's important to use this matrix for decision making process & achieve goals.
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Dr. Pranav Desai
PMI Certified PMP® || Ph D - Strategic Management || Researcher || Author || IT Project Manager - Leading New Product Development
Prioritizing user feedback in product development involves assessing urgency, feasibility, and ROI. Alignment with product strategy, user impact, market demand, and risk are also crucial. This strategic approach ensures focused efforts on delivering maximum value to users and achieving business goals efficiently.
Involucrar a tu equipo en el proceso de priorización puede fomentar un sentido de propiedad y colaboración. Fomenta debates abiertos en los que los miembros del equipo puedan compartir sus perspectivas y contribuir a refinar las prioridades de retroalimentación. Este enfoque inclusivo no solo aprovecha la experiencia diversa, sino que también genera consenso en torno a las decisiones tomadas. Cuando los miembros del equipo sienten que su aporte es valorado, es más probable que apoyen y defiendan los comentarios priorizados.
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Rahul Mehta
Senior Director, Enterprise Digital Applications at Incture Technologies
I have always believed in one thing. People don’t care how much you know unless they know how much you care. As long as, team works together with a common understanding and goal, things come to fruition. As human beings, we are always eclectic but that’s really important when choosing what’s best for the product and organization.
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Dr. Pranav Desai
PMI Certified PMP® || Ph D - Strategic Management || Researcher || Author || IT Project Manager - Leading New Product Development
Involving your team in prioritization fosters ownership and collaboration. Encourage open discussions where diverse perspectives refine priorities. This inclusive approach builds consensus, values team input, and fosters support for prioritized feedback.
La comunicación regular es crucial para mantener la transparencia y la alineación dentro del equipo. Programe reuniones o actualizaciones coherentes para revisar los comentarios de los usuarios y discutir cualquier cambio en la priorización. Aprovecha estas oportunidades para abordar cualquier inquietud o pregunta que tu equipo pueda tener. La comunicación coherente garantiza que todos permanezcan informados sobre la lógica detrás de priorizar ciertos comentarios y puedan adaptar su trabajo en consecuencia.
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Dr. Pranav Desai
PMI Certified PMP® || Ph D - Strategic Management || Researcher || Author || IT Project Manager - Leading New Product Development
Regular communication is essential for transparency and alignment within the team. Schedule frequent meetings to review user feedback and discuss prioritization changes. Address concerns and questions to keep everyone informed about decision rationales. This approach ensures that the team can adapt their work effectively based on evolving priorities.
Por último, anima a tu equipo a dar su opinión sobre el propio proceso de priorización. Este bucle de meta-retroalimentación puede revelar información sobre cómo se puede mejorar el proceso y hacerlo más efectivo. Al buscar activamente las opiniones de su equipo sobre la estrategia de priorización, demuestra un compromiso con la mejora continua y valora sus contribuciones al proceso de desarrollo de productos.
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Dr. Pranav Desai
PMI Certified PMP® || Ph D - Strategic Management || Researcher || Author || IT Project Manager - Leading New Product Development
Encourage team feedback on the prioritization process to enhance its effectiveness. This meta-feedback loop provides insights for improvement and shows commitment to continuous enhancement. Valuing team contributions fosters a collaborative and refined product development approach.
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