¿Cómo pueden los modelos y marcos de coaching de vida mejorar las habilidades de comunicación?
Las habilidades de comunicación son esenciales para el éxito personal y profesional, pero no siempre son fáciles de dominar. ¿Cómo puede mejorar su capacidad de escuchar, comprender y expresarse de manera efectiva? Una forma es utilizar modelos y marcos de coaching de vida, que son herramientas que te ayudan a estructurar tus conversaciones, aclarar tus objetivos y superar tus desafíos. En este artículo, exploraremos algunos de los modelos y marcos de coaching de vida más populares y útiles, y cómo pueden ayudarlo a mejorar sus habilidades de comunicación.
El modelo GROW es un marco simple y poderoso que le ayuda a establecer y alcanzar sus objetivos. Significa Objetivo, Realidad, Opciones y Voluntad, y te guía a través de cuatro pasos de entrenamiento o autoentrenamiento. Primero, usted define su objetivo, lo que quiere lograr o cambiar. En segundo lugar, evalúan su Realidad, dónde se encuentran ahora y qué obstáculos enfrentan. En tercer lugar, explora sus opciones, qué acciones puede tomar y qué recursos tiene. Cuarto, te comprometes con tu Voluntad, lo que harás y cuándo lo harás. El modelo GROW le ayuda a comunicar sus objetivos con claridad, identificar sus brechas y desafíos, generar y evaluar soluciones, y planificar y ejecutar sus acciones.
El modelo OSCAR es una variación del modelo GROW que agrega dos elementos más: Resultado y Revisión. Significa Resultado, Situación, Opciones, Acciones y Revisión, y sigue una lógica similar al modelo GROW. Sin embargo, enfatiza la importancia de definir el resultado deseado, lo que desea lograr o cambiar en términos específicos y medibles. También lo alienta a revisar su progreso y resultados, y a celebrar sus logros o ajustar sus acciones en consecuencia. El modelo OSCAR le ayuda a comunicar sus resultados de manera efectiva, analizar su situación objetivamente, tomar decisiones informadas, tomar medidas consistentes y monitorear y mejorar su desempeño.
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We really enjoy the OSCAR framework for its focus on outcomes (being directionally correct) and action (having a plan to move in the right direction). The important thing here is the review. Like a pilot flying across the country, we need constant feedback and often need to make continuous small adjustment to get to our destination. OSCAR hits all of those core components for directional growth.
El modelo CLEAR es otra adaptación del modelo GROW que se centra en el aprendizaje y el desarrollo. Significa Contratación, Escucha, Exploración, Acción y Revisión, e implica cinco etapas de coaching o auto-coaching. Primero, estableces un acuerdo de contratación, lo que quieres aprender o desarrollar y cómo trabajarán juntos. En segundo lugar, practicas la escucha activa, prestando atención a lo que se dice y no se dice, y haciendo preguntas abiertas. En tercer lugar, te involucras en explorar, descubrir nuevas perspectivas y puntos de vista, y desafiar suposiciones y creencias. Cuarto, usted decide un plan de acción, lo que hará y cómo medirá su progreso. Quinto, usted lleva a cabo una sesión de revisión, reflexionando sobre su aprendizaje y retroalimentación, y celebrando o modificando su plan de acción. El modelo CLEAR le ayuda a comunicar sus objetivos de aprendizaje con claridad, escuchar empáticamente, explorar creativamente, actuar con confianza y revisar críticamente.
El modelo SCARF es un marco basado en la neurociencia que le ayuda a comprender e influir en el comportamiento humano y la motivación. Significa Estatus, Certeza, Autonomía, Relación y Equidad, y representa cinco dominios de la experiencia social que afectan cómo nos sentimos y actuamos. El estatus se trata de nuestra importancia o competencia relativa. La certeza se trata de nuestra capacidad para predecir o controlar el futuro. La autonomía tiene que ver con nuestro sentido de elección o libertad. La relación se trata de nuestra conexión o pertenencia a otros. La equidad tiene que ver con nuestra percepción de la justicia o la equidad. El modelo SCARF le ayuda a comunicarse de una manera que minimiza las amenazas y maximiza las recompensas para usted y los demás, y eso mejora la confianza, la colaboración y el compromiso.
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Actually I disagree with the assignment of the C in SCARF to “Certainty.” Certainty is not merely philosophically problematic, but it also dupes clients into believing that they possess an ability to lay hold of future events and wield them toward a desired outcome. Why on earth would we want our clients to believe they can control a future which no one can tame? In fact, futurizing itself—the mental processes associated with “what if (x) happens?” questioning—usurps the power of creative intention. I suggest using “Clarity” for C rather than “Certainty.” The life coach who helps the client clearly understand the futility of futurizing, e.g., and the value of returning attention back to the present will better prepare the client for A.
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I fully agree with the other comment on certainty versus clarity. While certainty is a core human need (even if it is a fallacy for all of us), building it into a coaching model can set people up for failure when that certainty isn't met in a time limit (or at all). If a coach chooses to keep certainty as their preferred terminology, it is crucial to qualify what certainty means and how to leverage this through setbacks and obstacles versus relying on an absolute view of certainty.
El modelo SOAR es un marco basado en fortalezas que le ayuda a crear una visión positiva e inspiradora para el futuro. Significa Fortalezas, Oportunidades, Aspiraciones y Resultados, y lo guía a través de cuatro pasos de entrenamiento o autoentrenamiento. Primero, identificas tus fortalezas, lo que haces bien y lo que te hace único. En segundo lugar, descubres tus oportunidades, qué posibilidades y potencial tienes y qué tendencias y cambios puedes aprovechar. En tercer lugar, articulas tus aspiraciones, lo que quieres lograr o llegar a ser y qué valores y propósitos te impulsan. En cuarto lugar, usted define sus resultados, qué resultados e indicadores medirán su éxito e impacto. El modelo SOAR le ayuda a comunicar sus fortalezas con confianza, identificar sus oportunidades de manera proactiva, expresar sus aspiraciones apasionadamente y definir sus resultados de manera realista.
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I love the idea of this model, though most high-performers we work with struggle significantly with identifying their strengths. Often, we start there using self-reflection and a 360 (or similar) reflection from people who know the client well. Once the strengths are clearly defined, the other steps tend to go well. If you are choosing this framework, ensure the strengths are nailed down and add a second R to the end (R=review and implement feedback).
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I appreciate the concept of a model for my use as a coach. It can help me guide my client with questions. I can then share back with them what I heard, using the model as a way to present their words. I believe in my clients! They contain the answers within themselves. A model like GROW might limit the information shared if set out as the "fill-in-the-blanks" type of starting point. When my client is allowed to share in an unlimited way, they often share information that lets me see something they have not recognized yet. I aim to serve my clients. For the most part, we all long for more Time, Peace, Money and Status. I listen for these needs and help my clients identify how to get more!
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