Wie können Sie die Zufriedenheit der Stakeholder bei Vertragsverhandlungen sicherstellen?
Vertragsverhandlungen sind ein wesentlicher Bestandteil von Corporate Real Estate (CRE) Projekte, da sie mehrere Stakeholder mit unterschiedlichen Interessen, Erwartungen und Zielen einbeziehen. Wie können Sie die Zufriedenheit der Stakeholder bei Vertragsverhandlungen sicherstellen und gleichzeitig Ihre eigenen Ziele erreichen und Ihrem Unternehmen einen Mehrwert bieten? Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, sich in diesem komplexen und dynamischen Prozess zurechtzufinden.
Der erste Schritt besteht darin, Ihre internen und externen Stakeholder zu identifizieren und zu analysieren, die ein Interesse am Ergebnis der Vertragsverhandlungen haben. Sie müssen ihre Rollen, Verantwortlichkeiten, Motivationen, Vorlieben und Bedenken sowie ihren Einfluss und ihre Macht verstehen. Dies wird Ihnen helfen, Ihre Kommunikations-, Engagement- und Verhandlungsstrategien zu priorisieren und auf jede Stakeholder-Gruppe abzustimmen.
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Indeed, understanding your stakeholders motivation, preferences and concerns helps is drawing up and securing the right negotiation mandate. In addition, this will also reveal areas where you can leverage on your stakeholders for support in approaching the negotiation.
Der nächste Schritt besteht darin, Ihre Ziele und Kriterien für die Vertragsverhandlungen zu definieren und zu kommunizieren, basierend auf der Vision, Mission und den Werten Ihres Unternehmens. Sie müssen artikulieren, was Sie erreichen wollen, warum es wichtig ist und wie Sie den Erfolg messen werden. Sie müssen auch realistische und erreichbare Erwartungen setzen und vermeiden, Annahmen oder Versprechungen zu treffen, die Sie nicht einhalten können. Auf diese Weise schaffen Sie eine gemeinsame Basis und eine gemeinsame Vision mit Ihren Stakeholdern.
Der dritte Schritt besteht darin, sich auf die Vertragsverhandlungen vorzubereiten und vorausschauend zu planen, indem relevante Daten, Informationen und Erkenntnisse gesammelt und analysiert werden. Sie müssen die Marktbedingungen, die Branchentrends, die Best Practices sowie die potenziellen Risiken und Chancen recherchieren. Sie müssen auch Ihre Verhandlungsstrategie, Taktiken und Techniken sowie Ihre Alternativen und Optionen vorbereiten. Auf diese Weise stärken Sie Ihr Selbstvertrauen und Ihre Glaubwürdigkeit und verbessern Ihre Verhandlungsmacht.
Der vierte Schritt besteht darin, während des gesamten Vertragsverhandlungsprozesses effektiv mit Ihren Stakeholdern zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Sie müssen Vertrauen, Beziehung und Respekt aufbauen und aufrechterhalten, indem Sie aktiv zuhören, offene Fragen stellen, unterschiedliche Perspektiven anerkennen und Feedback geben. Sie müssen auch klar, prägnant und konsistent kommunizieren, indem Sie eine einfache und präzise Sprache verwenden, Jargon und Mehrdeutigkeiten vermeiden und das Verständnis bestätigen. Auf diese Weise bauen Sie Beziehungen zu Ihren Stakeholdern auf und schaffen einen Mehrwert.
Der fünfte Schritt besteht darin, Konflikte konstruktiv mit Ihren Stakeholdern zu verhandeln und zu lösen, indem Sie sich auf Interessen statt auf Positionen und auf Lösungen statt auf Probleme konzentrieren. Sie müssen flexibel und anpassungsfähig sein, indem Sie Optionen und Alternativen ausloten und Zugeständnisse und Kompromisse eingehen. Sie müssen auch durchsetzungsfähig und respektvoll sein, indem Sie Ihre Bedürfnisse und Bedenken zum Ausdruck bringen und die Ihrer Stakeholder anerkennen und ansprechen. Auf diese Weise erzielen Sie Win-Win-Ergebnisse und gegenseitige Zufriedenheit.
Der letzte Schritt besteht darin, den Vertrag mit Ihren Stakeholdern zu überprüfen und abzuschließen, indem Sie sicherstellen, dass er die vereinbarten Bedingungen widerspiegelt und den rechtlichen und ethischen Standards entspricht. Sie müssen die Richtigkeit, Vollständigkeit und Klarheit des Vertrags überprüfen und validieren, indem Sie nach Fehlern, Inkonsistenzen und Lücken suchen. Sie müssen auch die Genehmigung und Unterschrift der relevanten Parteien einholen und dokumentieren, indem Sie die richtigen Verfahren und Protokolle befolgen. Auf diese Weise sichern und formalisieren Sie den Vertrag und schaffen die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Umsetzung.
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