Carte Visa BNP non valide Apple Pay

Bonjour

j'essaye depuis plusieurs semaines d'enregistrer une CB Visa de la BNP mais il est marqué "Carte non valide" sur l'app Wallet. Mon banquier m'assure que ca devrait marcher mais ce n'est toujours pas le cas (il me disait que c'est possible qu'ayant des impayés je ne puisse pas enregistrer une nouvelle carte). Il faut savoir que la carte précédente sur l'Apple pay (qui était également une Visa Classic de la même banque) était en opposition et que j ai eu des impayés le temps de recevoir la nouvelle.

Pouvez vous me dire s il y quelque chose qui cloche du coté d'Appel pay parce que mon conseiller me garantie que cela devrait marcher avec la nouvelle carte que je viens de recevoir...

Avez une solution à me proposer svp parce que je tourne un peu en rond...

Merci

(ce n'est plus un iPhone 5C mais bien un iPhone 13Pro avec iOS 17.5.1 que j'ai actuellement)

iPhone 5c

Publiée le 7 juin 2024 à 19h05

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2 réponses

Julien5454

Niveau 1

14 points

Le 9 juil. 2024 à 20h04 en réponse à Philou_Druide

Après 5 mois de bidouillages et des échanges avec hello Bank et le service technique (qui me disait toujours que la carte bancaire était ok) on me disait toujours de patienter, etc........

la carte apparaissait NON VALIDE sur l'application HelloBank

il suffit simplement de supprimer l'application WALLET et de la réinstaller

un truc tout bête mais que personne ne faisait (on supprimait l'application HelloBank au pire)

Ensuite on retourne sur l'appli hellobank et par magie la carte doit apparaître dans la zone APPLEPAY afin de l'ajouter à Wallet

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Philou_Druide Auteur

Niveau 1

4 points

Le 10 juil. 2024 à 11h58 en réponse à Julien5454

Merci pour cette solution.

Finalement cela s'est débloqué dès qu'un paiement d'abonnement par l'Apple store a été effectué avec ma nouvelle carte est passée : je n'ai pu qu'à ce moment là enregistrer ma CB.

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Carte Visa BNP non valide Apple Pay