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Refus de remboursement

Dernièrement, j'ai eu un renouvellement d'abonnement pour ChatGPT, que je ne voulais pas renouveler. Cela m'a coûté environ 44€ par an. J'ai demandé un remboursement, mais il a été refusé, et le recours a également été rejeté. J'étais frustrée, mais j'ai fini par accepter à contrecœur.


Maintenant, j'ai un problème similaire avec une application iOS pour laquelle j'ai acheté des rubis et des tickets que je n'ai même pas reçus ! Et là encore, mon remboursement a été refusé !


À un moment donné, ça commence à bien faire ! C'est de l'argent jeté par les fenêtres !


Je n'arrive même pas à contacter Apple, même par téléphone, et je suis fatiguée qu'on m'envoie de page en page pour des solutions qui n'en sont pas !



Publiée le 6 juin 2024 à 12h46

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1 réponse

Le 6 juin 2024 à 14h05 en réponse à Victo_pasto

Bonjour Victo_pasto,


Navrée de lire ce qui vous arrive, vu qu'ici nous ne sommes que des utilisateurs Apple comme vous, on ne va pas pouvoir vous aider. La seule chose que je puisse vous recommander, c'est de contacter Apple par téléphone ou chat du coup. Je vous mets un lien avec les moyens différents de les contacter (sans vouloir vous promener de page en page) => Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR)


Bon courage !

Refus de remboursement

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