Conditions générales d'expédition

Traitement des commandes : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
Volume élevé : pendant les périodes de volume élevé, comme lors d'événements promotionnels, le délai de traitement peut s'étendre au-delà de 2 jours ouvrables.

Frais d'expédition : Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
Estimations de livraison : les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et des options d'expédition que vous choisissez. Les délais de livraison typiques une fois la commande expédiée sont les suivants :
- Sud de l'Ontario : 2-3 jours ouvrables
- États-Unis et Colombie-Britannique : 5 à 7 jours ouvrables
- Reste du Canada : 3 à 5 jours ouvrables

Confirmation : Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée, contenant votre (vos) numéro(s) de suivi.
Suivi : Le numéro de suivi sera actif dès le traitement de la commande, soit dans un délai de 2 jours ouvrés.

Expédition internationale : Comeback Snacks n’est pas responsable des douanes et taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Problèmes de signalement : Comeback Snacks n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
Assistance : Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

Expédition pendant les vacances : Veuillez noter que pendant les vacances, les délais d'expédition peuvent être affectés et les clients doivent passer leurs commandes longtemps à l'avance.

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, veuillez nous contacter à : info@comebacksnacks.com