Cómo dominar la planificación de viajes de empresa

Los viajes de empresa pueden ser importantes para establecer contactos y crear relaciones empresariales duraderas. Sin embargo, planificar un viaje de trabajo puede resultar estresante. Hay muchos aspectos que tener en cuenta, desde encontrar los mejores vuelos y alojamientos hasta ajustarse al presupuesto de acuerdo con la política de viaje. En esta guía, hablaremos de la importancia de la planificación de viajes de empresa y cómo gestionarla como profesionales de verdad.

¿Qué es la planificación de viajes de empresa?

La planificación de viajes de empresa implica mucho más que organizar unas vacaciones. Hay que hacer encaje de bolillos para priorizar las necesidades de quien viaja al tiempo que se coordina la agenda, las actividades y a las personas en el destino.

La planificación de los viajes de trabajo es importante para una empresa, ya que no solo optimiza los gastos, sino que también puede ayudar a garantizar que el personal esté cómodo y sea productivo durante los viajes de empresa. A menudo, las empresas asignan esta tarea a un planificador de viajes de trabajo.

¿Quién planifica los viajes de empresa?

El planificador de viajes de empresa desempeña un papel fundamental en la optimización de los viajes de trabajo. Su función es asegurar que la experiencia se desarrolle sin problemas y que tanto quienes viajan como la empresa estén felices con los resultados del viaje.

Algunas de sus responsabilidades principales incluyen:

  • Encargarse de la logística del viaje en sí, como reservar los billetes de avión, el hotel, el transporte desde el hotel hasta la oficina, etc.
  • Gestionar los reembolsos y los gastos de viaje
  • Elaborar las políticas de viaje de la empresa
  • Crear y hacer un seguimiento de todos los documentos oficiales y legales necesarios para un viaje de trabajo

10 consejos para planificar un viaje de trabajo

Existen formas de ayudarte a planificar un viaje de trabajo. Aquí tienes algunos consejos y trucos para facilitar la planificación de viajes de empresa.

1. Reservar pronto

No es ningún secreto que reservar pronto ahorra dinero, así que asegúrate de reservar los vuelos y hoteles en cuanto confirmes tus fechas de viaje. También tendrás muchas más opciones. Reservar con antelación podría marcar la diferencia para conseguir la hora de vuelo o la ubicación de hotel preferidas, sobre todo si se celebra una conferencia importante en una ciudad pequeña.

2. Crear y seguir tu política de viaje

Elaborar una política de viajes de empresa es una forma útil de simplificar el proceso de planificación de viajes para los equipos de planificación, gestión y el personal. Además, adjuntar una guía puede ayudarte a establecer expectativas claras para los viajes de empresa, resumiendo los proveedores preferidos de tu empresa y el presupuesto.

Crear una guía es un proceso relativamente sencillo, pero hay algunas cosas que deberían tenerse en cuenta para que resulte útil e informativa. Estos son algunos de los aspectos a tener presentes a la hora de crear una guía para la planificación de viajes de empresa que haga que la reserva de los viajes sea sencilla y sin estrés.

  1. Procesos de aprobación: antes de reservar una habitación, ¿se necesita la aprobación del personal directivo superior? ¿O pueden quienes viajan reservar por su cuenta?
  2. Proveedores, hoteles y servicios de viaje preferidos: es muy probable que el personal viaje regularmente al mismo lugar, por lo que es útil guardar los datos de los hoteles y los servicios de transporte. De este modo, no perderás el tiempo buscando las mejores tarifas y comentarios.

3. Contratar un seguro de viaje

Ser planificador de viajes de empresa puede ser difícil si no dispones de muchos recursos para trabajar ni de un gran margen de error, lo que significa que no puedes permitirte el lujo de que las cosas vayan mal. Por eso es importante no olvidar el seguro de viaje.

Ya vayas a enviar al personal a un viaje de trabajo o a planificar un retiro de empresa, el seguro de viaje es fundamental para proteger a la empresa de cualquier problema que pueda surgir. El seguro de viaje te ayudará a evitar cualquier dificultad económica que pueda presentarse, desde pérdidas de equipaje hasta cancelaciones de vuelos o urgencias médicas.

La oferta existente de pólizas de seguro de viaje es muy amplia y variada, así que es importante que investigues hasta encontrar la más adecuada para tu empresa. Una vez que encuentres la póliza correcta, el seguro de viaje puede proporcionarte la tranquilidad que necesitas para centrarte en gestionar tu empresa.

El importe del seguro depende de la ubicación, el tiempo y si se trata de un solo viaje o de varios, entre muchas otras consideraciones. También podrías obtener una tarifa con descuento si necesitas protección para un grupo numeroso.

4. Asegurarse de que el personal está preparado

Crea un plan de viaje para el personal y reuníos con el fin de revisarlo. Así puedes saber con seguridad que el viaje de trabajo tiene garantías de éxito.

El plan no debería incluir solo los datos básicos, como los vuelos y el hotel. En función del destino, quien viaja puede necesitar otra moneda, visados, vacunas y una tarjeta SIM que funcione en el extranjero.

Además, como se trata de un viaje de trabajo, es esencial asegurarse de que el personal está totalmente preparado para trabajar fuera de la oficina. Asegúrate de que tengan apuntadas todas las reuniones en su calendario y sepan exactamente cómo desplazarse de un sitio a otro en una nueva ciudad. Puedes incluso compartir algunas apps recomendadas para descargar y una lista detallada para el equipaje.

También es útil incluir en tu plan listas de verificación y plantillas para quienes viajan. Una lista de verificación para viajes de empresa es mucho más que una simple enumeración de qué poner en la maleta. Una lista de verificación eficaz para quienes viajan por trabajo es un resumen completo de todo lo que pueden necesitar saber o llevarse para que su viaje sea un éxito.

Por último, considera proporcionar al personal un plan de viaje digital o impreso y haz que se familiarice con la política de viaje.

5. Ajustarse a los objetivos de la empresa

En función de los objetivos de tu empresa, los del viaje de trabajo también cambiarán. ¿Quieres centrarte en aumentar el volumen de ventas? Asegúrate de concertar muchas reuniones para la persona que viaja. ¿Quieres centrarte en el crecimiento y el aprendizaje? Anima al personal a aprovechar todas las clases y disfrutar de un intercambio de experiencias. Los planificadores de viajes de empresa deben evaluar y considerar todos estos factores y cómo se ajustan a los objetivos empresariales.

6. Crear un cuestionario para después del viaje

¿La clave para la planificación de viajes de empresa? Investigar. Y la investigación no termina cuando finaliza el viaje. Elabora un cuestionario para que el personal lo responda cuando vuelva y pregunta acerca de su experiencia general para que puedas obtener información para futuros viajes. Entre las preguntas que es importante que los gestores de viajes de empresa hagan al personal se incluyen las siguientes:

  • ¿Ha sido fácil llegar al destino?
  • ¿Era buena la conexión wifi?
  • ¿El hotel estaba bien comunicado mediante transporte público? Etc.

7. Aprovechar la tecnología

La tecnología de viajes sigue evolucionando para mejorar la eficiencia, la comunicación y la seguridad durante los viajes de trabajo. Implementa apps móviles para la gestión del plan de viaje, plataformas de reservas online para reservar sin problemas, seguimiento por GPS para la seguridad del personal, así como apps de comunicación para actualizaciones y asistencia en tiempo real. Adoptar la tecnología puede ayudarte a optimizar los procesos de viaje y adaptarte de manera eficaz a las circunstancias en constante cambio.

Un software de gestión de viajes puede simplificar el proceso y la gestión de reservas, así como supervisar los gastos de viaje. Estas plataformas ofrecen funciones como herramientas de reservas online, seguimiento de gastos, gestión de planes de viaje y comunicación en tiempo real con el personal. Al centralizar las tareas relacionadas con los viajes, las empresas pueden mejorar la eficiencia y controlar los costes de forma eficaz.

8. Implementar un plan de ventajas

Con el fin de incentivar a quienes viajan por trabajo a que sigan la política de viaje y las medidas de ahorro de costes, puedes implementar un programa de ventajas. Reconoce e incentiva al personal que cumpla con las directrices de viaje, utilice los proveedores preferidos y contribuya a los esfuerzos de reducción de costes generales. Los programas de ventajas pueden incluir incentivos como puntos de fidelización, vales de viaje o premios de reconocimiento en la política de viaje de tu organización.

9. Gastos del presupuesto

Las empresas deben adoptar estrategias eficaces para gestionar los gastos de los viajes de trabajo. Si se hace correctamente, la creación de un presupuesto de viaje puede ayudar a los gestores de viajes de empresa y a los equipos de finanzas a supervisar los costes de viaje del personal, tomar decisiones financieras fundamentadas y prevenir los gastos excesivos. Los planificadores de viajes de trabajo deben hacer lo siguiente:

  • Identificar los objetivos de la empresa
  • Entender las tendencias de viaje anteriores
  • Considerar todos los factores externos
  • Definir la política
  • Supervisar los gastos y considerar las posibilidades de ahorro de costes

10. Directrices de seguridad

Para garantizar la seguridad del personal durante los viajes de trabajo, es fundamental establecer directrices de seguridad claras. Esto incluye proporcionar información sobre los procedimientos de emergencia, los contactos de emergencia locales y cualquier posible riesgo asociado con el destino. Anima al personal a estar alerta e informar de cualquier preocupación relacionada con la seguridad de inmediato. Asimismo, considera brindar acceso a servicios de asistencia en viaje o líneas directas de emergencia para su tranquilidad.

¿Qué hay de la planificación de viajes de trabajo para pequeñas empresas?

En el caso de las empresas pequeñas, la planificación de viajes de trabajo eficiente es fundamental para maximizar los recursos y garantizar que cada viaje contribuya al éxito de la empresa. A pesar del presupuesto y personal limitados, los planificadores de viajes de las pequeñas empresas pueden lograr resultados sorprendentes implementando enfoques estratégicos. Aprovechar la tecnología es primordial, ya que permite realizar ágiles gestiones de los planes de viaje, reservas online y comunicaciones en tiempo real con quienes viajan.

Puede ser beneficioso para las empresas pequeñas implementar un plan de ventajas que incentive el cumplimiento de las políticas de viaje y las medidas de ahorro de costes. Al presupuestar los gastos cuidadosamente y priorizar las directrices de seguridad, los planificadores de viajes de las pequeñas empresas pueden garantizar que cada viaje sea productivo, seguro y rentable. La atención al detalle y la comunicación proactiva pueden ayudar a estas empresas a mejorar sus esfuerzos de planificación de viajes de trabajo y allanan el camino a viajes que contribuyan al crecimiento y éxito generales.

Dominar la planificación de viajes de empresa requiere una minuciosa atención al detalle, una comunicación proactiva y un compromiso para ajustar los objetivos de los viajes con los de la empresa. Con estos diez consejos, los planificadores de viajes de trabajo pueden sortear las dificultades de organizar buenos viajes de empresa a la vez que optimizan los recursos y garantizan el confort y la productividad del personal. Recuerda: la planificación eficaz no es solo reservar vuelos y hoteles. Se trata de crear una experiencia fluida que contribuya al éxito general de la empresa. Con las estrategias adecuadas, puedes mejorar tus esfuerzos de planificación de viajes de empresa y hacer que los viajes de trabajo sean más gratificantes y productivos.

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