Ajudar pessoas e transformar negócios através da tecnologia é o que nos move diariamente.
Então, se você, assim como nós, tem paixão por inovação e transformação digital, te convidamos a fazer parte do nosso time.
Valorizamos a diversidade e esperamos receber candidaturas de todos que se identificam com as habilidades técnicas da posição e com o nosso negócio.
Conheça a área
A área de Produtos da Avivatec é uma comunidade diversa que atua em projetos de consultoria de software e produtos digitais do grupo para levar as melhores experiências e resultados para nossos usuários, clientes e parceiros.
Neste contexto somos instigados por diferentes modelos de negócio dos mais diversos segmentos. Acreditamos que nossa identidade principal é nos colocarmos de forma rápida em diferentes contextos de negócio com muita empatia e vontade de gerar impacto positivo.
Você Será Responsável Por
Atender usuários no esclarecimento de dúvidas, incidentes e problemas;
Treinar usuários na utilização de sistemas;
Classificar e interpretar melhorias, incidentes e problemas através de triagem;
Mapear dúvidas, incidentes e problemas com base em métodos padronizados de documentação;
Participar de investigações, diagnóstico e soluções de incidentes e problemas;
Participar da implantação de novos sistemas;
Criar manuais de utilização dos sistemas e apoiar os times na gestão do conhecimento dos produtos de software;
Potencializar o relacionamento com todos os stakeholders tendo sempre o cliente no centro, procurando resolver os problemas de forma definitiva.
Requisitos e Qualificações
MS Office 365 ;
Perfil colaborativo para atuar na estrutura de sustentação, que possuirá autonomia para identificar e sugerir correções em sistemas suportados pela Avivatec.
Vai Ser Incrível Se Você Tiver
Graduação em Administração de Empresas, Engenharia de produção, Comunicação social, MKT ou correlatas;
Conhecimentos em MS Power BI;
Conhecimentos em Azure DevOps;
Conhecimento em Freshservice;
Certificações: ITIL.
Informações Gerais
Modelo de atuação - 100% Remoto.
Nível de experiência
Assistente
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Tecnologia da informação
Setores
Atividades dos serviços de tecnologia da informação
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Avivatec