Analista de Suporte Técnico - Chatbot
Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀
#VempraOmie
Responsabilidades e atribuições
Oferecer suporte de nível 1 para o usuário interno do nosso CRM para nossos colaboradores;
- Esclarecer dúvidas e orientar na utilização de sistema;
- Realizar treinamentos técnicos ao time da Universidade Corporativa;
- Realizar atendimentos relacionados ao chatbot da omie.
- Interagir com áreas internas da Omie a fim de esclarecer dúvidas e orientar nossos clientes de uma maneira assertiva;
- Atuar de forma consultiva e proporcionar um atendimento humanizado para todos!
Formação/Experiência
- Graduação de ensino superior em cursos como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, engenharia computacional, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e áreas correlatas.
- Conhecimentos em ITIL, Cobit (desejável)
- Atendimento ao público
Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil.
Auxílio-escritório e Auxílio Home office para você melhorar o seu ambiente de trabalho remoto e torná-lo ainda mais confortável.
Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.
Plano de saúde Bradesco.
Plano odontológico Amil Dental.
Auxílio Farmácia.
Auxílio-creche.
Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.
Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
Parceria com o SESC - Credencial Plena
Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.
Parceria com cursos de English in Company.
Programa de descontos em seguros.
Empréstimo consignado via Ali Crédito.
Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.
Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00.
PPRL.
Global Pass: benefício de viagens.
Seguro de vida
-
Nível de experiência
Não aplicável -
Tipo de emprego
Tempo integral -
Função
Tecnologia da informação -
Setores
Atividades dos serviços de tecnologia da informação
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Omie
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