Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais do Sistema Cigam Varejo garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.
Responsabilidades e atribuições
Receber e solucionar as solicitações de suporte na operação do Cigam Varejo, com foco na solução da dúvida do cliente e no menor tempo possível;
Orientar o cliente, diminuindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema;
Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou área;
Sugerir, apoiar e auxiliar na melhoria, manutenção e controle de qualidade do CIGAM Varejo sempre que solicitado.
Requisitos e qualificações
Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook); e ferramentas free similares como (Broffice, OpenOficce, Libre Office);
Conhecimento em ferramentas de conexão remotas (ShowMypc, Beanyware, etc);
Conhecimento das práticas de varejo: estoque, produtos, código de barras, vendas, giro, ...;
Informações adicionais
💳 Auxílio alimentação;
🎓Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;
🩺 Auxílio em Planos de Saúde;
🖥️🏠Home Office - Teletrabalho;
🎂DAY-OFF no Aniversário;
💪Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW. 🚀
Nível de experiência
Não aplicável
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Tecnologia da informação
Setores
Atividades dos serviços de tecnologia da informação
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na CIGAM Software de Gestão