Die Komplexität im Alltag wächst; umso wichtiger wird kompetentes Consulting für Unternehmen. Welche Beraterfirmen sind die richtigen für die speziellen Herausforderungen unserer Zeit? Hier kommen Praktiker zu Wort.
Freundlichkeit und Kompetenz entscheiden mit darüber, ob ein Gast ein Hotel erneut besuchen wird. Und doch lässt der Service oft zu wünschen übrig, wie ein Vergleich unter deutschen Städten zeigt.
Trotz Netzausbau und toller Werbeversprechen sind viele Nutzer mit ihrem Internet-Anbieter unzufrieden. Meistens ist der teils katastrophale Service daran schuld. Es gibt aber auch einen Lichtblick.
Unternehmenserfolge hängen heutzutage stark von einem guten Kundenservice ab. Wer das nicht beherzigt, riskiert die Pleite. Schlecker oder Praktiker sind nur zwei Beispiele dafür.
Lange Wartezeiten, schlechte Beratung – Deutschlands Heimwerker sind frustriert. Jeder Dritte ärgert sich im Baumarkt, zeigt eine Umfrage. Service-Sieger wurde die kleine Kette Globus.
