Preguntas frecuentes sobre los desastres

En circunstancias limitadas, basadas en la gravedad de los efectos de un incidente y si los escombros en la propiedad privada representan una amenaza para la salud y seguridad pública o la recuperación económica de la comunidad, FEMA puede determinar que el recogido de escombros de la propiedad privada es elegible bajo el Programa de Asistencia Pública. En estos casos, FEMA trabaja con los gobiernos estatales, locales, tribales o territoriales para designar áreas específicas en las que el recogido de escombros de la propiedad privada, incluyendo las vías fluviales privadas, es elegible. El recogido de escombros debe ser de interés público y no beneficiar simplemente a un individuo o a un grupo limitado de individuos.

Si necesita ayuda inmediata para retirar los escombros causados por un desastre, verifique si se ha establecido una l��nea directa de limpieza en crisis en su zona.

Under a Bajo una declaración presidencial de desastre mayor designado para la Asistencia Individual, un estado, tribu o territorio puede solicitar la Asistencia de Desempleo por Desastre (DUA, por sus siglas en inglés). La Asistencia de Desempleo por Desastre está financiada por FEMA y la implementan FEMA y la Administración de Empleo y Capacitación (ETA) del Departamento de Trabajo (DOL). El DOL-ETA trabaja con las Agencias Estatales de la Fuerza Laboral para proporcionar asistencia por desempleo a los sobrevivientes que están desempleados o no pueden acceder a sus puestos de trabajo debido al desastre y que cumplen con todos los requisitos de elegibilidad para el DUA y no son elegibles para ningún otro beneficio de desempleo del estado.

Los inquilinos desplazados que necesiten un lugar seguro para alojarse mientras buscan una vivienda a más largo plazo pueden ser elegibles para estadías en hoteles de corta duración pagadas por FEMA en el marco de su programa de Asistencia de alojamiento transitorio (TSA, por sus siglas en inglés). No se puede presentar una solicitud para el programa TSA, pero FEMA identificará a los sobrevivientes que puedan ser elegibles y tengan necesidad de esta asistencia específica. FEMA comunicará la elegibilidad para el programa TSA a través de una variedad de métodos, incluyendo mensajes de voz, mensajes de texto y correo electrónico.

La lista de hoteles participantes se publicará en DisasterAssistance.gov/es bajo el enlace Programa de Asistencia de alojamiento transitorio o puede pedirla por teléfono llamando a la línea de asistencia de FEMA al 1-800-621-3362.

FEMA puede proporcionar el reembolso de los gastos de alojamiento que no estén cubiertos por los beneficios del seguro, como los gastos de subsistencia adicionales o por pérdida de uso. Para considerar un reembolso, la residencia principal donde vivía el sobreviviente antes del desastre debe ser inhabitable, inaccesible o estar afectada por una interrupción prolongada de los servicios públicos causada por el desastre.

Por ley, FEMA no puede duplicar los beneficios de seguro. Las pólizas de seguro pueden incluir cobertura por gastos de subsistencia adicionales o por pérdida de uso, que es un beneficio que ofrece dinero complementario para cubrir el aumento de los gastos, incluidos los gastos por alojamiento provisional, cuando no puede vivir en su casa debido a una pérdida cubierta por el seguro.

El reembolso de FEMA de gastos de alojamiento, o LER (Lodging Expense Reimbursement), sólo se puede considerar si el solicitante no ha recibido asistencia para el alojamiento de ninguna otra fuente (por ejemplo, una organización de voluntariado) para las mismas fechas en las que el solicitante solicita el LER.

Programa de FEMA y debe ser solicitado por un estado. El programa permite estadías temporales a corto plazo para sobrevivientes elegibles cuando otras opciones de vivienda no están disponibles después de un desastre declarado por el presidente.

• Solicitud en internet o teléfono inteligente: presente la solicitud en línea en DisasterAssistance.gov/es
• Por teléfono: puede llamar a la línea gratuita de FEMA al 1-800-621-3362 para solicitar asistencia o para verificar el estado de su solicitud. Si utiliza un servicio de retransmisión de video, servicio telefónico con subtítulos u otros servicios de comunicación, informe a FEMA el número específico asignado a ese servicio.
• Personalmente: puede visitar un Centro de Recuperación por Desastre (DRC, por sus siglas en inglés) cuando esté abierto y disponible para atender al público. Para consultar las ubicaciones de DRC:
  • Visite DisasterAssistance.gov/es
  • Consulte la aplicación móvil de FEMA.
  • O llame a la línea de asistencia de FEMA al 1-800-621-3362.

Debe apelar dentro de un plazo de 60 días a partir de la fecha de la carta de decisión.

Antes de configurar una cuenta en línea, es necesario que responda cuatro preguntas de seguridad para verificar su identidad. Estas preguntas proceden de los datos disponibles en los registros públicos.

Para encontrar el Centro de Recuperación por Desastre más cercano, utilice el Localizador de DRC

O envíe un mensaje de texto con las letras DRC y un código postal a 43362. Ejemplo: DRC 01234 (se aplican las tarifas estándares para los mensajes de texto).