'O consumidor deve ter saudade das nossas marcas', acredita publicit�rio
Para David Laloum, COO da Young & Rubicam, a marca que quiser ser Top of Mind tem que fazer parte da vida das pessoas.
Ele enfatiza o di�logo entre marcas, publicidade e p�blico: acha que � preciso entregar algum tipo de utilidade ao consumidor, por meio de entretenimento, servi�o ou comunica��o.
A meta � ter uma conviv�ncia agrad�vel, mas o caminho at� l� n�o � f�cil. "Criar rela��o emocional � um desafio cada vez maior", afirma Laloum. O melhor jeito para superar, em sua vis�o, seria "tentar fazer com que o consumidor tenha saudade das nossas marcas".
Assista abaixo a entrevista dada ao "TV Folha" em que Laloum exp�e suas ideias:
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