Segmento de comunica��o em alta impulsiona Oi, Vivo, Sky e Samsung
A categoria Comunica��o do Top of Mind 2014 mostra a consolida��o de quatro marcas que v�m tra�ando sua ascens�o passo a passo rumo ao topo. Oi, Vivo, Sky e Samsung n�o se contentaram com as pontua��es anteriores e seguem mirando o cume, sendo lembradas cada vez mais.
Na paisagem superlotada de logotipos, promo��es e modelos de aparelhos que formam o cen�rio da comunica��o atual, uma empresa conseguiu destacar-se em duas frentes.
A Vivo foi a mais lembrada quando se fala em Operadora de Telefone Celular. Mesmo com 29% men��es, contra 31% no ano passado, ela mant�m-se quatro pontos � frente da sua maior concorrente, a Tim.
J� na categoria Operadora de Banda Larga, seu desempenho chega ao topo depois de tr�s anos de crescimento: 5% das lembran�as em 2011, 7% em 2012 e 10% em 2013. Neste ano, ultrapassou a Net e empatou na lideran�a da categoria com a Oi, campe� das duas �ltimas edi��es.
As duas marcas tiveram dois pontos percentuais de diferen�a (Oi com 13% e Vivo com 11%), o que caracteriza um empate t�cnico, inclusive com a Net, que teve os mesmos 13% da Oi. Mas no crit�rio de desempate: Oi tem 24% e Vivo tem 21%, enquanto a Net fica com apenas 19% das men��es.
VEJA A PROPAGANDA DA OI:
Para a empresa, os n�meros s�o resultado de um ataque em diversas frentes ao mesmo tempo, mas � inevit�vel n�o atribu�-los ao trabalho durante a Copa.
"Como patrocinadora oficial da sele��o brasileira, a Vivo permitiu a intimidade entre torcedores e jogadores, como envio de SMS em tempo real dos atletas para clientes cadastrados e a cria��o de avatares no Facebook iguais aos dos craques na campanha da TV", diz a Cristina Duclos, diretora de imagem e comunica��o da marca.
A executiva refor�a a import�ncia do servi�o de 4G da operadora no pa�s.
A chegada dessa nova tecnologia ao Brasil tamb�m foi um dos trunfos da Oi. "Lan�amos um novo portf�lio de planos p�s-pagos de internet para celular e internet m�vel para computadores e notebooks, todos compat�veis com a tecnologia 4G, desde a oferta de entrada", conta Eric Albanese, diretor de comunica��o e marca da operadora, cujo 4G j� alcan�a 45 cidades no pa�s.
No segmento pr�-pago, a Oi disponibiliza oferta com servi�os de internet para o celular com cobran�a por dia. O que, segundo a executiva, fortalece a estrat�gia de crescimento do segmento, com servi�os mais completos e melhor rela��o custo X benef�cio.
Para acompanhar o crescimento da nova classe C brasileira e o aumento do poder aquisitivo da popula��o, a Oi tem apostado na telefonia m�vel pr�-paga, na oferta de planos de telefonia fixa, banda larga e pacotes completos com pre�os mais acess�veis.
SMARTPHONE
Outra empresa que tamb�m se beneficiou com o futebol foi a Samsung, que patrocinou a sele��o brasileira nos jogos anteriores � Copa do Mundo.
Sua lideran�a na categoria Smartphone � resultado de uma ascens�o clara.
VEJA A PROPAGANDA DA SAMSUNG:
A empresa inaugurou a categoria em 2012 no topo com 15% das lembran�as, atingiu 25% no ano passado e chega em 2014 com 30% das cita��es.
"A Samsung � a l�der global no seu segmento. Uma empresa que cresce consistentemente, ano ap�s ano, redefinindo o que � tecnologia no mundo", explica Marcelo Reis, VP de cria��o da ag�ncia Leo Burnett, que atende a marca no Brasil.
Ele explica que a empresa sul-coreana trabalha diferentes novidades para o mercado, n�o apenas na �rea de smartphones.
Juliana Roschel, diretora de marketing da divis�o de dispositivos m�veis da Samsung no Brasil, v� na lembran�a da marca o resultado pr�tico da converg�ncia da empresa em seus dispositivos m�veis de acesso � internet.
Al�m do smartphone, a fabricante conta com tablets e o dispositivo "vest�vel" de pulso Gear.
"� o maior diferencial da Samsung", conta o publicit�rio, que tamb�m sublinha a import�ncia de lidar com as pessoas em vez de s� pensar em tecnologia.
"As pessoas s�o a maior inspira��o da marca para criar seus produtos, que puxam a inova��o da categoria. Cada a��o � sempre focada nos consumidores, n�o s� na tecnologia que ela oferece", diz Reis.
A �ltima campanha para a marca tinha, segundo o criativo, este conceito: "A Samsung n�o lan�a apenas produtos. Lan�a produtos que lan�am pessoas".
TV POR ASSINATURA
O foco no p�blico tamb�m � um dos diferenciais da Sky, que se firma como l�der em TV por assinatura. Ela repete os 39% da pesquisa de 2013, dois pontos abaixo do n�mero de 2012, mas ainda assim bem � frente das concorrentes.
Marcelo Miranda, diretor de marketing da empresa, sabe que n�o basta estar na casa do consumidor, � preciso segui-lo. "Atualmente a Sky tem quatro plataformas de patroc�nio: o Sky Live, de m�sica e entretenimento; o Sky na Estrada, que abrange patroc�nios regionais; o Sky Spinel, que participa de eventos do segmento de luxo; e o Sky Sports, que apoia modalidades esportivas."
Miranda tamb�m destaca o pioneirismo da marca em vers�o pr�-paga da assinatura dos canais, e a atua��o em diferentes formatos, como v�deo "on demand" e conte�dos "pay-per-view".
NOVO PERFIL
Todos concordam que o perfil do consumidor no pa�s est� mudando. "O cliente brasileiro est� mais amadurecido e exigente e busca sempre a evolu��o de ofertas e qualidade dos servi�os prestados", explica Adriana, da Oi.
Marcelo Reis, da Leo Burnett, afirma que "a democratiza��o da tecnologia transformou os brasileiros".
Mas n�o adianta estar em diferentes plataformas se o produto ou servi�o n�o corresponde � expectativa.
"N�o adianta o cara dizer que o produto dele � o melhor se ele realmente n�o for", explica Rodrigo Tafner, coordenador do curso de Sistemas de Informa��o em Comunica��o e Gest�o da ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing). O professor lembra que essas operadoras tamb�m lideram em reclama��es no Procon.
VEJA A PROPAGANDA DA SKY: