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O que é ombudsman?

Ombudsman é uma palavra sueca que significa representante do cidadão. Na imprensa, o termo é utilizado para denominar o representante dos leitores no jornal. Na Folha, o profissional é dedicado a receber, investigar e encaminhar queixas dos leitores; realizar crítica interna do jornal e, aos domingos, produzir coluna de comentários críticos sobre meios de comunicação. Desde junho de 2024, o cargo de ombudsman da Folha é ocupado pela jornalista Alexandra Moraes.

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Alexandra Moraes, atual ombudsman da Folha

A jornalista é a 15º profissional a ocupar o cargo na Folha. O jornal foi o primeiro a adotar tal função no Brasil, em 1989

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Mande seu email para ombudsman@grupofolha.com.br ou ligue para 0800 015 9000 (das 14h às 18h)

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