Resposta - A VW disse que acionou a gerência técnica da loja e soube que foi realizada uma avaliação no veículo. Foi constatado que os problemas são passíveis de correção. A fábrica solicita ao cliente que entre em contato com o gerente de serviços da Sabrico a fim de agendar uma data para início dos reparos.

Réplica - O leitor disse à Folha que precisou aceitar a repintura.

Preços abusivos no C5
"Estou indignado com o orçamento passado pela concessionária Saint Germain, na qual levei o Citroën C5 2.0, ano 2002, do meu pai. O valor dos reparos na mangueira da direção hidráulica e no cilindro da suspensão ficou em R$ 8.108,57. O carro tem apenas 15.000 quilômetros."
Newton Nakamura (São Paulo, SP)

Resposta - A Citroën disse que contatou a autorizada St. Etienne e soube que o cliente compareceu à revenda no dia 30 de agosto para fazer a revisão, quando foi constatado que o carro apresentava alguns defeitos que deveriam ser reparados.
Segundo a montadora, o cliente não aprovou o referido orçamento e retornou apenas no dia 16 de setembro, quando foi realizada parte do serviço. Quanto ao valor orçado na autorizada, a Citroën disse que não tabela as referidas peças.