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Transformação de loja antiga requer cautela
DA REPORTAGEM LOCAL
Promover uma transformação no conceito do negócio é
uma das apostas mais delicadas para quem compra uma
empresa em operação.
"Mudar o conceito é mudar a
estratégia, mudar o direcionamento de tudo. É muito perigoso porque se corre o risco de
não conquistar o público novo
e ainda perder o antigo", ressalta Heitor Penteado, da BSP.
Penteado sugere que esse tipo de ação seja conduzida aos
poucos. "A preocupação deve
ser a de fazer vários ensaios, e
não simplesmente transformar
tudo de modo brusco, abrindo
mão do que já tem", observa.
Foi o que fez Fernanda Zuppo ao comprar a academia de
dança. "Não comprei a firma [o
nome da empresa], mas pedi o
nome "emprestado" à antiga
dona e usei durante um ano.
Tive receio de mexer em tudo
de uma vez só", comenta ela.
Somente quando o negócio
adquirido dá sinais de estar
"indo para o buraco" é que vale
a mudança radical, ensinam os
especialistas. Foi o que vivenciou Daniela Carvalho, 30, dona da escola Naty Informática e
Idiomas em Santo André, na
Grande São Paulo.
"Passei na frente da escola e
vi que queriam vender. Trabalhava havia muitos anos como
instrutora de informática, então vendi meu carro e o do meu
marido para comprá-la."
Já na negociação veio a primeira surpresa. "Havia algumas dívidas de impostos, mas o
antigo dono acertou tudo antes
de me passar o ponto e o nome", conta Carvalho.
A missão seguinte foi fortalecer a imagem da marca. "A
Naty nunca tinha sido uma
grande escola, não tinha nenhuma reputação. Foi preciso
trazer mais professores qualificados e investir muito em divulgação", conta ela. Com avisos de "sob nova direção", um
leque de diferentes cursos lançados e 10 dos 12 antigos funcionários substituídos, a escola
finalmente deslanchou.
"O número de alunos dobrou
e já recuperei o investimento
inicial. Mas deu trabalho construir uma imagem do nada.
Agregar qualidade foi a escolha
que fiz e tive de pesquisar muito sobre o que o mercado estava pedindo. Hoje a Naty é uma
escola muito atualizada."
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