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TEMPO PERDIDO
Ainda não há fiscalização nas ruas para agências que descumprem norma, válida desde ontem; Febraban vê ilegalidade
Fila em banco de SP é limitada a 15 minutos
DO "AGORA"
Seguindo o projeto de lei aprovado pela Câmara dos Vereadores em janeiro e assinada pelo
prefeito José Serra (PSDB) no
mesmo mês, os bancos, desde ontem, já deveriam, obrigatoriamente, atender seus clientes em
até 15 minutos. As instituições tiveram prazo de 120 dias para se
adequar à lei. No entanto, nas
agências visitadas pelo "Agora",
nenhuma alteração no atendimento foi feita.
A fiscalização não será fácil, já
que as subprefeituras contam
com apenas 700 fiscais para diversos trabalhos.
Por enquanto, não haverá fiscais na rua para monitorar o atendimento nos bancos. O usuário
terá de reclamar com base em um
relógio de ponto que fornecerá
uma espécie de senha, que as
agências bancárias serão obrigadas a instalar.
Os clientes poderão fazer denúncias nas subprefeituras paulistanas. O telefone de cada regional pode ser obtido por meio do
156. A agência denunciada será
multada em R$ 564.
Apesar de a lei já estar em vigor
e de a população já poder exigir
seu direito, o decreto sobre como
será a fiscalização ainda está sendo elaborado pela assessoria técnica legislativa da Secretaria de
Governo. A publicação deve sair
no "Diário Oficial" do município
de São Paulo na próxima semana.
Febraban vê ilegalidade
A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) divulgou nota em
que desaprova a lei municipal.
De acordo com a entidade, a
medida fere a lei federal n� 4.595,
que afirma que é competência do
CMN (Conselho Monetário Nacional) e do Banco Central regular
o funcionamento das agências
bancárias em todo o país. Por isso
"as leis municipais e estaduais são
ilegais e inconstitucionais".
Os principais bancos de São
Paulo não quiseram se pronunciar individualmente sobre a
questão. Eles seguem a posição da
Febraban e recorrerão se receberem alguma multa.
A maioria das pessoas ouvidas
pelo "Agora" nas filas não tinha
conhecimento da nova lei.
Apesar de ontem ter sido um
dia de movimento tranqüilo, os
clientes que freqüentam os bancos sabem dos problemas em dias
de pagamento.
Colaborou a Folha Online
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