� jornalista e consultor na �rea de comunica��o corporativa.
Seca de informa��o
Na chamada comunica��o corporativa, ou seja, naquela que ocorre entre empresas, institui��es, governos e seus diversos p�blicos, existe um preceito que � t�o s�lido quanto definitivo: nunca tente desmentir a realidade.
Voc�, empres�rio, l�der, governante ou quem quer que seja que precise dizer algo ao grande p�blico, voc� pode at� trabalhar para que as pessoas enxerguem as coisas do seu ponto de vista, concordando contigo. Agora, ao tentar dizer que um fato n�o est� ocorrendo simplesmente porque ele � ruim, inc�modo, indesej�vel, certamente voc� acabar�, cedo ou tarde, desmentido pela pr�pria realidade.
Se ficarmos apenas no campo da comunica��o, � exatamente isto o que est� acontecendo na atual crise de abastecimento de �gua na cidade de S�o Paulo e adjac�ncias: a realidade de relatos cada vez mais frequentes e dram�ticos de falta de �gua generalizada, agora ilustrada por filas de pessoas com baldes, tinas e at� mesmo furando po�os, a desmentir o governo do Estado em sua insana, inexplic�vel determina��o de negar um fato ineg�vel: falta �gua. Ponto.
Ok, vamos supor que n�o se tenha sido ineficiente ao n�o prever e se preparar para o desabastecimento, n�o se tenha sido irrespons�vel ao permitir que houvesse vaz�o (venda) de �gua numa medida superior � reposi��o natural, n�o se tenha realizado as necess�rias e conhecidas obras para a otimiza��o do sistema de abastecimento da popula��o; mesmo que tenha feito tudo certinho e n�o tenha culpa de nada, inocente, governo e Sabesp dever�o ser severamente culpabilizados por deixar as pessoas desinformadas.
Faltou discernimento, determina��o pol�tica e estrat�gia para reduzir os danos agora irrepar�veis, mesmo que, como diz a velha can��o, chova tr�s dias sem parar.
Ah, teve aquela hist�ria do b�nus para quem gastasse menos. Mas aquilo n�o s� n�o deu em nada, como agora sabe-se que a "conta" ser� paga com o aumento das tarifas.
Agora, � imprevis�vel e assustador o cen�rio.
Como em geral se apresenta a realidade quando se tenta escamote�-la.
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