Ph.D em Business, doutorado em administra��o, mestrado e bacharelado em economia. � professor na Escola de Administra��o de Empresas de S�o Paulo da FGV.
Ser comunicativo tamb�m tem a ver com crescimento financeiro
Para um casal que est� come�ando a se conhecer melhor, uma certa dose de timidez pode at� ter seu charme, mas de forma exagerada ou em outros contextos, a inibi��o � um grande freio. Quando falamos de sucesso financeiro, por exemplo, ser um bom comunicador � uma estrat�gia extremamente eficaz para alcan�ar bons resultados.
Vale ressaltar que n�o estou dizendo aqui que todo mundo pode ser naturalmente comunicativo. � claro que muitas vezes n�o � f�cil usar as palavras do jeito certo. Expressar-se bem � um desafio para muita gente. A quest�o � que, se existe uma dificuldade neste sentido, vale a pena investir em melhorar as habilidades de comunica��o.
Pense em um processo de negocia��o. O sucesso da sua proposta depende de um discurso envolvente, que tenha poder de criar uma conex�o com o outro lado. E criar esse tipo de situa��o n�o depende somente de falar bem. �s vezes, sua capacidade de ouvir pode ser muito mais determinante para o sucesso do que ter o dom�nio da palavra o tempo todo.
Se antes de colocar uma proposta na mesa, voc� se dispuser a ouvir o que a pessoa tem a dizer, voc� ter� mais elementos para assimilar o contexto do outro lado e adequ�-lo ao que tem a oferecer. Quando abre o que deseja propor, dar um momento de pausa para que a pessoa pense a respeito � uma forma de dar a ela espa�o e analisar a rea��o atrav�s da linguagem corporal.
Ali�s, essa leitura vale n�o somente para entender melhor como o outro lado da negocia��o est� reagindo, mas tamb�m para avaliar de que forma voc� pode direcionar os seus argumentos. Uma pessoa com o corpo inclinado para tr�s e os bra�os cruzados pode denotar que n�o est� exatamente de acordo com aquilo que voc� diz e tamb�m n�o demonstra muita abertura. Talvez esse seja o momento de rever sua abordagem para conseguir uma aproxima��o maior.
Preste aten��o na forma como gesticula. Movimentos e gestos bruscos, tom de voz elevado, s�o elementos que podem assustar. Coloque seu discurso e sua movimenta��o em harmonia, com tom de voz moderado, os argumentos bem consolidados, muita calma e uma gesticula��o firme, mas que deixe o outro lado confort�vel.
Para quem nunca experimentou ter um olhar mais cr�tico para o modo como fala e se porta durante uma reuni�o de neg�cios, fica aqui o convite para fazer este exerc�cio. Treine em casa, converse com o espelho, teste seu desempenho com familiares e amigos, pedindo a eles um feedback.
Voc� se aprimora como um comunicador eficiente e ainda amplia suas possibilidades de ser um bom negociador.
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