Ph.D em Business, doutorado em administra��o, mestrado e bacharelado em economia. � professor na Escola de Administra��o de Empresas de S�o Paulo da FGV.
Questione sua mem�ria e o excesso de confian�a antes de tomar decis�es
Voc� compra uma passagem a�rea hoje para uma reuni�o de neg�cios em outra cidade. Em uma situa��o comum, provavelmente esse evento ser� apenas um fato corriqueiro em seu dia a dia. Agora, imagine se na semana da viagem a imprensa noticia um acidente com um avi�o da mesma companhia a�rea que voc� comprou.
Neste caso, � bem poss�vel que voc� considere cancelar a passagem e opte por outro meio de transporte. Se n�o fizer isso, as chances de embarcar neste avi�o mais tenso do que estaria antes do acidente tamb�m aumentam. De fato, os riscos da incid�ncia de um acidente de avi�o n�o aumentaram. Mas o evento tr�gico recente em sua mem�ria leva a crer que voc� estar� mais exposto.
Nos estudos de psicologia cognitiva, isso � conhecido como heur�stica de disponibilidade. O psic�logo Daniel Kahnemann, em seu livro "R�pido e Devagar: duas formas de pensar", explica que nossa mente faz uma substitui��o de perguntas: quando voc� deseja estimar a frequ�ncia com que um determinado evento costuma ocorrer, acaba respondendo de acordo com o grau de facilidade que tem para encontrar algo relacionado a ele em sua mem�ria.
O exemplo do acidente a�reo n�o � o �nico a nos mostrar como somos influenciados por heur�sticas de disponibilidade.
Pense no momento de crise. Voc� tem uma empresa bem estruturada, fez todo o planejamento quando abriu as portas e vem cuidando da contabilidade com responsabilidade.
Ainda que seus resultados em anos anteriores n�o estejam t�o diferentes em rela��o a este ano, o pessimismo do mercado e os efeitos negativos que provavelmente devem ter afetado pessoas pr�ximas levam voc� a ter uma postura mais receosa e tendendo para o pessimismo, mesmo se n�o tiver feito as contas na ponta do l�pis para saber se a crise poder� atingir voc� em breve.
Em um sentido oposto, uma heur�stica de disponibilidade positiva pode levar voc� a assumir riscos sem o devido planejamento. Voc� tem um primo que abriu uma franquia no bairro dele e est� se dando super bem. O sucesso dele pode dar uma superconfian�a de que aquele neg�cio � rent�vel e voc� acabar assumindo o risco de seguir o mesmo caminho sem um estudo de mercado adequado, levando a preju�zos posteriormente.
Nesta semana, o mundo inteiro se chocou com a not�cia de dois jornalistas que foram assassinados enquanto gravavam uma mat�ria, no estado da Virg�nia, nos Estados Unidos. No mesmo dia em que a trag�dia foi noticiada, a Forbes trouxe o dado de que 32 mil pessoas s�o mortas por arma de fogo por ano naquele pa�s. O dado estat�stico, combinado com o evento tr�gico, refor�am o sentimento de fragilidade e inseguran�a.
Assim como acontece em um evento tr�gico, uma not�cia inspiradora de um fundador de uma startup, combinado com uma not�cia que mostre a quantidade de startups que surgiram no �ltimo ano, podem incentivar a abrir um empreendimento.
Antes de tomar decis�es, questione os fatores externos que est�o influenciando naquele momento e busque elementos mais fortes do que as pr�prias impress�es. � o jeito mais eficiente de evitar preju�zos.
Post feito em parceria com Karina Alves, editora do site Finan�as Femininas
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