ANA All Nippon Airways continúa su éxito en los World Airline Awards, ganando el premio a los Mejores Servicios Aeroportuarios del Mundo en 2024, con Japan Airlines en segundo lugar y Cathay Pacific en tercer lugar.
Este premio está basado en la satisfacción de los usuarios con el servicio que presta el personal de las aerolíneas en sus aeropuertos principales y las características de los productos asociados que ofrecen las aerolíneas.
Los Mejores servicios de aeropuerto del mundo en 2024
“Es un honor increíble ser reconocido una vez más por SKYTRAX con honores tan prestigiosos, y estos elogios son un testimonio de los tremendos esfuerzos de nuestro personal de primera línea y el compromiso inquebrantable de todos los empleados de ANA para brindar una experiencia inmejorable al cliente”, dijo Shinichi. Inoue, presidente y director ejecutivo de ANA: “Esta dedicación a la excelencia en el servicio al cliente resultó en una rentabilidad récord el último año fiscal, pero nunca descansaremos cuando se trata de brindar experiencias inolvidables a nuestros pasajeros. Cada interacción con nuestros clientes es un "momento de la verdad", como muy acertadamente afirmó Jan Carlzon, ex director ejecutivo de SAS. Con la seguridad como nuestra principal prioridad, nos esforzaremos por innovar y perfeccionar continuamente nuestras ofertas de servicios, garantizando que todos y cada uno de los puntos de contacto se conviertan en una oportunidad para crear algo sorprendente y unir al mundo en el asombro”.
