Telekom entschädigt Kunden von MagentaTV nach EM-Problemen
Rangnicks Österreich raus – Türkei nach dramatischer Schlussphase im Viertelfinale
Die Türkei zieht mit einem 2:1 Sieg gegen Österreich ins EM-Viertelfinale ein. Demiral trifft für die Türken doppelt. Der Anschlusstreffer von Gregoritsch sorgt für eine hoch spannende Schlussphase. Die Highlights im Video.
Quelle: MagentaTV
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Einige hatten extra dafür ein Abonnement abgeschlossen, aber: Neukunden konnten das EM-Spiel zwischen Österreich und der Türkei nicht ohne Probleme sehen. Der übertragende Sender reagiert. Die Kunden müssen allerdings aktiv werden.
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Nach Problemen bei der Übertragung des EM-Achtelfinalspiels zwischen der Türkei und Österreich zeigt sich die Telekom gegenüber den Kunden von MagentaTV kulant.
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Allen, „die am Tag des Exklusivspiels Türkei vs. Österreich MagentaTV gebucht haben, erlassen wir auf Wunsch die Gebühren für den ersten Monat ihres MagentaTV Abos“, heißt es in einer Mitteilung der Deutschen Telekom. Dazu werde am kommenden Montag ein Online-Prozess gestartet, teilt das Unternehmen in einem Statement mit.
Zunächst war einem Bericht der „Bild“-Zeitung zufolge keine Entschädigung geplant gewesen, ehe es nun doch anders kam. Grund für die technischen Störungen bei der Übertragung der Begegnung am Dienstag, die die Türkei mit 2:1 in Leipzig gewann, war, dass kurzfristig zu viele Personen noch das MagentaTV-Abo buchten.
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Die Server waren vom Ansturm überlastet und nicht alle Neukundinnen und Neukunden konnten den Spielbeginn sehen. Sie verpassten unter anderem die schnelle türkische Führung durch Merih Demiral nach 57 Sekunden.
