Jene, die Claus Ruhe Madsen unterstützen, loben, dass er kein stromlinienförmiger Politiker sei, stattdessen „ein erfolgreicher Unternehmer, der pragmatisch und lösungsorientiert denkt“. Jene, die argwöhnen, werfen ihm genau das vor: Er sei „halt ein vom Profitgedanken getriebener Unternehmer und kein Politiker“, beherrsche nicht den Tanz auf dem bohnerglatten Intrigenparkett. Und andere bezweifeln, dass es Madsen gelingen könne, das verkrustete Dickicht der Verwaltung zu durchblicken. Ihm fehle die Erfahrung, Rostocks 2500 Verwaltungsangestellte mit einem Krankenstand von 20 Prozent in den Griff zu bekommen.
Damit konfrontiert, reagiert Madsen gelassen: „Wenn Mitarbeiter echte Wertschätzung erfahren, sind sie bereit, mehr zu leisten. Und ich werde dieser verkrusteten Verwaltung mit genau dem Optimismus begegnen, der mich mein ganzes Leben schon begleitet.“
