Liebe Leserin, lieber Leser,
Sie wurden in der WELT News App benachrichtigt, weil Ihr mobiles Endgerät nicht die Software-Mindestanforderung erfüllt.
Dies kann dazu führen, dass Sie in Kürze Ihr Abonnement nicht mehr in der News App nutzen können.
Die Software-Mindestanforderung liegt für iOS Geräte bei iOS 15, auf Android-Geräten benötigen Sie mindestens Android 6.
Wer ist betroffen?
Nutzer, die Ihr Abonnement direkt in der WELT News App gekauft haben und deren Geräte nicht mindestens die Betriebssystemversion iOS 15 (Apple) oder Android 6 (Android) unterstützen. In diesem Fall ist das Nutzen Ihres Abos in der WELT News App zukünftig nicht mehr möglich.
Wer ist nicht betroffen?
Nutzer, die ihr Abonnement über die Websites von WELT beziehen, beispielsweise über www.welt.de gekauft haben, sind grundsätzlich nicht betroffen. Auch wenn Ihr Gerät die Software-Mindestanforderung nicht erfüllt, können Sie Ihr Abo in der WELT News App weiterhin uneingeschränkt nutzen.
Ich bin mir nicht sicher, ob ich mein Abo in der News App gekauft habe
Sie können auf diesen Link klicken, um zu prüfen, ob Sie ihr Abo über den Apple Appstore oder Google Playstore bezogen haben. Sollte Ihnen hier kein aktives Abo angezeigt werden, haben Sie dieses nicht in der WELT News App erworben. In diesem Fall sind Sie nicht betroffen.
Hier für Android-Geräte prüfen
Ich bin betroffen, was kann ich tun?
Prüfen Sie zunächst, ob auf Ihrem mobilen Endgerät, mit dem Sie die WELT News App nutzen, ein Update des Betriebssystems möglich ist. Sie benötigen mindestens iOS 15 (für Apple Geräte) und Android 6 (für Android Geräte).
Sollte kein Update möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte über das unten stehende E-Mail Formular. Wir werden Sie anschließend per E-Mail anschreiben.
Für anderweitige Anfragen bitten wir Sie, wie gewohnt die Support-Mail Funktion in der News App zu nutzen.
(Wenn sich das E-Mail-Formular nicht automatisch öffnet, senden Sie bitte eine E-Mail an app-support@welt.de )
