Falar essas 12 frases com frequência indica alta inteligência emocional

Para Daniel Goleman, psicólogo, escritor e colunista do CNBC (um canal voltado a notícias de negócios, nos EUA), competências como autoconsciência emocional, gestão de conflitos e liderança inspiradora fazem parte do campo da inteligência emocional.

Essas habilidades podem ser traduzidas em frases e que são úteis tanto no ambiente de trabalho quanto nas interações pessoais. Veja quais são:

1. Posso lidar com isso. Manter emoções sob controle em situações estressantes é fundamental para a autogestão. Aqueles que têm essa competência conseguem se recuperar rapidamente de adversidades.

2. Posso melhorar e você também. Crer que todos podem se aprimorar com prática e orientação revela uma visão positiva, de autogestão, fundamental para contornar desafios.

3. Estou empolgado com essa mudança. A capacidade de se adaptar a situações diferentes e aprender diferentes maneiras de agir é fundamental para enfrentar a incerteza.

4. Isso é o que realmente importa. Focar nos objetivos principais, apesar das distrações diárias, é fundamental para se obter sucesso.

5. Tenho esses pensamentos porque... Um indício de alta autoconsciência é compreender o que desencadeia suas emoções e como elas norteiam seus pensamentos e ações.

6. Entendo e me importo com você. Isso é empatia, que se traduz em interesse em como os outros se sentem e pensam, para estabelecer confiança e proximidade.

7. Então é assim que as coisas funcionam aqui. Exercer influência de forma positiva tem a ver antes com descobrir sobre quem toma as decisões e como funciona a dinâmica da organização.

8. E se você tentasse fazer assim? Uma habilidade de influência é convencer alguém a enxergar sob sua perspectiva, sugerindo melhorias de forma construtiva.

9. Isso significa muito porque... Para motivar os outros a darem o melhor de si, líderes inspiradores falam sobre propósitos compartilhados de maneira cativante.

10. Podemos resolver isso. É indispensável buscar soluções para conflitos escutando primeiro todas as perspectivas e traçando estratégias em que todos se beneficiem.

11. Estamos juntos nisso. A sensação de pertencimento e segurança psicológica é fundamental para a criatividade e a inovação em equipe. Sem medo de julgamento ou retaliação, podemos colaborar de maneira mais eficaz e alcançar resultados incríveis.

12. Isso pode ajudar você. A cultura do feedback entre líderes e liderados é um dos principais fatores para o sucesso de uma empresa em longo prazo. Além de aumentar a clareza e eficiência na comunicação, o feedback contribui para a motivação e o engajamento.

Ter inteligência emocional

Embora seja muito comum, principalmente dentro de empresas, a busca pela inteligência intelectual, saber lidar com o emocional também é importante.

A inteligência emocional é entender e administrar suas próprias emoções e usá-las a seu favor. Ela pode ser aplicada em diversas situações. Gerir certas atitudes no trabalho, por exemplo, pode favorecer e facilitar o comportamento de algumas pessoas, além de melhorar o relacionamento com líderes e chefes.

É o que apontou um estudo feito pela The School of Life, do Reino Unido, mostrando que 70% dos 2.000 entrevistados concordam que ter um líder autoconsciente os tornou mais felizes.

"A inteligência emocional não é o oposto da inteligência racional, mas sim como navegamos e entendemos o nosso funcionamento emocional. Parece estranho, mas cada vez mais precisamos entender nosso funcionamento emocional para prosperarmos no trabalho", explica Diana Gabanyi, sócia-fundadora da The School of Life.

A especialista ressalta ainda que é importante entender nossas reações e saber como ler os outros. "Acreditamos que o autoconhecimento é a base da inteligência emocional e temos que saber o que nos deixa com raiva, como reagimos quando levamos uma bronca do chefe, por exemplo, e como ter empatia pelo colega. Afinal, quando juntamos dezenas ou centenas de pessoas em escritórios, cada um com uma herança emocional diferente, o que eu levo para o pessoal, a minha colega pode não levar e um terceiro pode achar uma afronta", diz.

Thais Oliveira, psicóloga da BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo reforça que quanto mais conhecemos as nossas emoções, menos afetados seremos pela emoção do outro.

*Com informações de reportagem publicada em 16/07/2020