Brian Johnson, CEO de Transcom, visita las oficinas de España y Portugal

Transcom ha dado la bienvenida recientemente al nuevo CEO de la empresa Brian Johnson. Durante las semanas pasadas Brian ha estado visitando los centros de Transcom en Madrid, Alicante y Oporto, conociendo de primera mano las instalaciones y las operaciones que la compañía realiza en ambos países, tanto los servicios onshore como nearshore.

Brian, ha sido nombrado recientemente nuevo CEO de Transcom a nivel mundial. Cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector del Contact Center y BPO, donde ha ocupado diferentes puestos de dirección en empresas como Teleperformance, siendo CEO de English Word Region, y Foundever donde fue CEO de América. Brian es actualmente miembro de la junta ejecutiva de Ascent Business Partners centrada en ayudar a las empresas en su transformación digital a través de inteligencia artificial y soluciones de vanguardia.

En su visita a España y Portugal, Brian ha compartido con Robert Kresing, CEO de EMEA, Miguel Villaescusa, Managing Director Iberia & Netherlands y el equipo directivo de Iberia su visión de la compañía y su apuesta por la innovación, en línea con la estrategia actual de Transcom en ambos países.

"Después de mis primeros meses en la empresa y de haber visitado muchas de nuestras ubicaciones, estoy impresionado”, comenta Brian Johnson. “El enfoque y la dedicación de nuestra gente, la prestación de servicios de alta calidad, la innovación con soluciones de IA, y el feedback positivo que he recibido de nuestros clientes son excelentes. Con nuestra clara estrategia y nuestro equipo ganador, continuaremos maximizando la experiencia del cliente e impulsando un mayor crecimiento. Realmente me ha encantado conocer a los estupendos equipos de España y Portugal, y espero continuar avanzando juntos al siguiente nivel de excelencia”.