-
Achtung beim Kauf per Klick
- Dieser Test ist bereits vorab online erschienen: Zum Test Online-Bezahlsysteme.
-
30 Onlineshops im Check
- Jeder zweite Deutsche kauft inzwischen regelmäßig im Internet ein. Finanztest hat die Bezahlverfahren bei 30 Onlineshops untersucht, darunter Amazon, H&M und die Deutsche Bahn.
-
Aus für Internetradio
- Sony-Geräte wie HiFi-Anlagen oder AV-Receiver empfangen langfristig keine Radiosender aus dem Internet mehr. Nach monatelangen Störungen hat Sony nun am 5. Oktober 2015 die Zusammenarbeit mit dem Internetradio-Verzeichnisdienst vTuner beendet....
-
Wie Kunden ihr Geld zurückbekommen können
- Im Voraus bezahlt, aber die Ware nie erhalten: Wenn ein Unternehmen pleitegeht, ist das Geld erst einmal weg. test.de erklärt anhand des Insolvenzfalls beim Computerhändler Atelco, was Betroffene tun können.
-
Was im Supermarkt erlaubt ist – und was nicht
- Probieren, sortieren, hantieren: Viele vermeintlichen Selbstverständlichkeiten sind in Wahrheit verboten. Die Rechtsexperten der Stiftung Warentest sagen, was Kunden wissen sollten, damit sie im Supermarkt auch wirklich Könige sind.
-
Sofa muss auch zum Liegen taugen
- Zeigt ein Sofa kurz nach dem Kauf Abrieb auf der Sitzfläche, muss der Händler es zurücknehmen. Ein Gutachter hatte festgestellt, dass der Abrieb entstand, weil der Kunde auf dem Sofa gelegen hatte. Liegen ist auch auf einem Zweisitzer keine...
-
So wehren Sie sich gegen Identitätsdiebstahl
- Mit Passwort und E-Mail-Adresse übernehmen Kriminelle eine andere Identität. Sie verschicken Spam oder kaufen online ein. Finanztest erklärt, was geschehen kann, wie der Identitätsdiebstahl funktioniert – und wie man sich dagegen schützt.
-
Alufolie hinter Tapete
- Der Verkäufer eines Einfamilienhauses in Emden hat die Feuchtigkeit in den Wänden vorübergehend unsichtbar gemacht – durch unter die Tapete gelegte Aluminiumfolie. Der Käufer unterzeichnete mit dem Kaufvertrag einen Haftungsausschluss und...
-
So entfernen Sie Fotos und Texte
- Kompromittierende Fotos, verräterische Links und peinliche Kommentare: Wer solche Spuren im Internet loswerden möchte, braucht viel Zeit, Hartnäckigkeit und etwas Glück. Ob das mit Hilfe von spezialisierten Dienstleistern besser klappt als auf...
-
Wie einige Bundesliga-Vereine ihre Fans verprellen
- 12 von 18 Erstligisten setzen zurzeit auf bargeldlose Bezahlsysteme. Doch meist gelten die Plastik-Bezahlkarten nur fürs eigene Stadion. Wer seine Mannschaft auswärts unterstützen will, muss oft eine neue Karte kaufen und mit Guthaben aufladen....
-
Aus dem Netz nur noch Funkstille
- Einige Internetradios von Sony können derzeit keine Radiosender aus dem Internet wiedergeben, melden test.de-Leser. Der Grund ist offenbar ein Problem mit dem dafür eingesetzten Dienst vTuner. Sony kennt das Problem, kann es aber offenbar nicht...
-
Hammerpreise – so werden Fundsachen versteigert
- Ein Fahrrad für 10 Euro? Eine Kiste Spielsachen für 15 Euro oder eine Digitalkamera für 30 Euro? Fahrräder, Spielzeug, Elektrogeräte, sowie Koffer, Bücher, Musikinstrumente, Haushaltsgeräte und Kleidung gehören zum Angebot öffentlicher...
-
„Sofort lieferbar“ heißt Versand am nächsten Werktag
- Wenn ein Onlinehändler damit wirbt, dass Ware „sofort lieferbar“ ist, können Kunden nach ihrem Einkauf erwarten, dass der Versand am nächsten Werktag erfolgt (Landgericht Aschaffenburg, Az. 2 HK O 14/14). Halten sich Händler nicht daran, müssen...
-
Versprechen mit Haken und Ösen
- „Finden Sie die Ware anderswo billiger, erstatten wir die Differenz.“ Solche Versprechen haben oft Haken. Und wer tatsächlich später Kaufpreiserstattungen einfordert, wird oft abgewimmelt. Am Ende können die Preise durch eine Tiefpreisgarantie...
-
Bons verfallen erst nach drei Jahren
- Immer mal wieder kommt es an den Supermarktkassen zu Streit, weil Kassierer Pfandbons schon nach wenigen Wochen nicht mehr akzeptieren. Die Kunden bekommen dann Ausreden zu hören wie „unsere Kasse kann den Bon nicht mehr einlesen“. Doch davon sollte...
-
Was tun, wenn die Abmahnung kommt?
- Laden Internetnutzer Musik, Filme oder Computerspiele unerlaubt herunter, kann das teuer werden. Abmahnungen wegen Verletzung des Urheberrechts können bis zu 3 000 Euro kosten. Was viele nicht wissen: Auch Produktfotos, die Nutzer für ihre...
-
Die wichtigsten Antworten und Tipps
- Was wäre schlimm daran, Kleidungsstücke einfach zu waschen statt sie reinigen zu lassen wie empfohlen? Sie könnten dauerhaft ihre Form verlieren. Durch normale Waschlauge quellen die Fasern mancher Stoffe auf. Vor allem hochwertige Business-,...
-
Typenschild gefälscht
- 2010 kaufte test-Leser Harald Röhl einen Liebherr-Gefrierschrank bei einem Onlineshop. Kurz nach Ablauf der Garantie ging das Gerät kaputt. Ein Monteur reparierte es und wollte das aus Kulanz noch als Garantie abrechnen. Liebherr lehnte ab: Die...
-
Keine Pflicht zur Vorkasse
- Handwerker und Lieferanten von Einbauküchen und Einbaumöbeln dürfen allenfalls Anzahlungen verlangen. Die ganze Rechnung müssen Verbraucher erst nach Lieferung zahlen. Das hat der Bundesgerichtshof im Streit um eine mangelhafte Einbauküche...
-
Fünf Fragen an den IT-Sicherheitsexperten der Stiftung Warentest
- Eine Welle der Empörung geht durch Politik und Medien: Sogar das Handy von Bundeskanzlerin Angela Merkel soll der US-Geheimdienst NSA abgehört haben. Sicherheitsfirmen brüsten sich gleichzeitig damit, dass die Nachfrage von abhörsicheren...
