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„Viele Rabattaktionen sind vorgetäuscht“
- Viele Möbelhäuser führen Kunden mit Preisaktionen in die Irre. Reiner Münker kennt die Tricks. Er ist Chef der Wettbewerbszentrale in Frankfurt am Main. Die Selbstkontrollinstanz der Unternehmen soll fairen Wettbewerb fördern.
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Kostenlose Kreditkarte für Onlineshopper
- Tchibo gibt in Kooperation mit der Commerzbank die Tchibocard Plus heraus. Sie kombiniert das Rabattsystem „Treuebohnen“ mit den Funktionen einer Mastercard Kreditkarte. Sie soll dauerhaft ohne Jahresgebühr sein. Finanztest hat das Angebot...
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Kein Widerruf nach Aktivierung
- Wer online zum Beispiel für einen Monat auf das Film- oder Sportangebot von Sky zugreifen möchte, kann neuerdings „Sky Ticket“ buchen. Kunden haben aber kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wer nach der Buchung das Angebot aktiviere, verliere sein...
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Amazon, Otto & Co haben null Bock auf Schlichtung
- Seit heute müssen Händler auf ihrer Internetseite angeben, ob sie bereit sind, bei Streitigkeiten mit Kunden an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Eine Schlichtung kann Verbrauchern wie Unternehmen lange und teure...
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Werkstatt haftet nicht für Unfallschaden
- Verliert ein Fahrzeug nach einem Reifenwechsel ein Rad, muss der Eigentümer beweisen, dass die Werkstatt einen Fehler gemacht hat. Das hat das Landgericht Magdeburg entschieden. Die Experten von Finanztest erläutern die Hintergründe der...
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Regal oder Kasse – welcher Preis gilt?
- Fast jedem Kunden ist das schon passiert: Ein vermeintliches Sonderangebot erweist sich in der Realität doch nicht als Schnäppchen. An der Kasse ist die Ware teurer als der Preis, der am Supermarktregal angegeben war. Welcher Preis gilt nun? Wie...
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Wenn Kriminelle persönliche Daten missbrauchen
- Facebook-Profil geknackt? Unerklärliche Mahnungen erhalten? Krimineller Datenmissbrauch kann schwere Folgen haben. So schützen Sie sich vor Identitätsdiebstahl im Netz.
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So werden arglose Käufer angelockt und abgezockt
- Eine hochwertige Vollformatsystemkamera für extrem günstige 250 statt für rund 1 500 Euro, der Kaffeevollautomat zum halben Preis: Wer solche Angebote im Amazon Marketplace, dem Händlerportal des Onlinekaufhauses, entdeckt, sieht sehr...
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Kleine Monster im Datenschutz-Check
- Pokémon Go: Bei Fans ruft das Spiel Euphorie und Bewegungsdrang hervor, bei Datenschützern Sorgenfalten. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat beim App-Anbieter nun für etliche Nutzungsklauseln eine Unterlassungserklärung erwirkt. test.de...
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Das leisten die Sprücheklopfer
- Sie heißen Bruno, Emma, Eve, Muun und Smood. Ihre Anbieter bewerben die Matratzen mit selbstbewussten Sprüchen. „Wir verkaufen nur eine Matratze: Die beste“, behauptet Eve Sleep. Und die Emma-Matratze hat angeblich die zufriedensten Kunden und die...
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Handy-Akkus mit bedrohlichen Blähungen
- Es sieht kurios aus – ist aber kein Spaß: Fehlerhafte Handy-Akkus können beim sich Aufladen aufblähen und dick werden. test.de erklärt, was Handynutzer in so einem Fall tun sollten und welche Rechte sie haben.
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Wer steckt hinter den bunten Kärtchen?
- „Wir kaufen Ihren Pkw.“ Solche bunten Kärtchen finden Städter oft an ihren Autos. Wer steckt dahinter? Wie viel bieten diese Händler? Unsere Tester haben es ausprobiert – und sind mit vier Fallberichten und ein paar Verhandlungstipps...
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Wenn billige Fremdtinte den Drucker beschädigt
- Verkäufer von Billig-Druckerpatronen für Markendrucker haften unter Umständen, wenn mangelhafte Patronen von ihnen den Drucker des Kunden beschädigen. Das Amtsgericht Bretten verurteilte kürzlich einen Händler zur Übernahme von Reparaturkosten....
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So werden Sie in Mobilfunkshops beraten
- Jährlich laufen in Deutschland Millionen Mobilfunkverträge aus. Kunden verlängern sie oder schließen bei einem anderen Anbieter neu ab. Wir wollten wissen, ob sie vor Ort, im Mobilfunkshop, gut beraten werden. Preislich passten die Angebote oft...
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Wo sich die Klage selten lohnt
- Unzufriedene Möbelkäufer scheitern vielfach vor Gericht. Vieles, was wie reklamationsfähiger Mangel aussieht, gilt am Ende doch als warentypisch. Kunden müssen es dann hinnehmen. Deshalb gilt: Wer Bescheid weiß, kann sich unnötigen Ärger ersparen.
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Damit drohen erlaubt, Gründe egal
- Solange Verbraucher ein Widerrufsrecht haben, ist der Widerruf immer erlaubt. Sie dürfen sogar versuchen, durch Drohung mit dem Widerruf nachträglich den Preis zu drücken. Das hat der Bundesgerichtshof (BGH) entschieden. Ein Matratzenhändler muss...
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Vorsicht, Nachnahme!
- Eine neue Welle von Nachnahmebetrug beschäftigt derzeit die Polizei: Die Betrüger schicken kostenpflichtige Pakete an Menschen, die gar nichts bestellt haben. test.de erklärt, wie die Masche funktioniert.
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Die acht Probleme beim Kauf aus Fernost
- Viele Kunden landen beim Onlineshopping bei Läden aus Fernost – ohne es zu merken. Betroffenen kann das reichlich Probleme bescheren: Es drohen zum Beispiel lange Wartezeiten und Probleme beim Reklamieren. Wenn dann noch unerwartet...
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Was der teure Schutz leistet
- Beim Kauf von Elektrogeräten werden oft Garantieverlängerungen angeboten. Fazit unseres Tests: Viele sind teuer, einige bergen im Kleingedruckten böse Überraschungen.
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Sind E-Books vererbbar?
- Ich habe gehört, dass ich meine E-Book-Bibliothek nicht an meine Tochter vererben kann. Stimmt das?
