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Testergebnisse für 7 Notebook-ReparaturdiensteTestergebnisse für MediaMarkt/Saturn
Notebook-Reparaturen 06/2023 - Markenunabhängige Reparaturdienste
MediaMarkt/Saturn4 | Gewichtung | Testurteil |
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100 % | nach Freischaltung verfügbar | |
Reparatur
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60 % | nach Freischaltung verfügbar |
Reparaturerfolg 1
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Dauer
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Kosten
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Servicequalität
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40 % | nach Freischaltung verfügbar |
Transparenz 2
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Komfort 3
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Mängel in den allgemeinen Geschäftsbedingungen
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0 % | nach Freischaltung verfügbar |
Legende
- Sehr gut
- sehr gut (0,5 - 1,5)
- Gut
- gut (1,6 - 2,5)
- Befriedigend
- befriedigend (2,6 - 3,5)
- Ausreichend
- ausreichend (3,6 - 4,5)
- Mangelhaft
- mangelhaft (4,6 - 5,5)
- Ja‑Häkchen
- ja
- Nein‑X
- nein
Mängel in den allgemeinen Geschäftsbedingungen: keine, sehr gering, gering, deutlich, sehr deutlich.
- 1
- Je Dienstleister präparierten wir drei Laptops mit jeweils drei Fehlern: Wir nahmen eine Taste aus der Tastatur heraus, zerstörten die Ladebuchse und beschädigten das Netzkabel. Die Note zeigt, wie gut die Anbieter die Mängel behoben.
- 2
- Dieses Urteil zeigt unter anderem, ob die Anbieter Auftragsbestätigungen, Kostenvoranschläge und Versandinformationen bereitstellen.
- 3
- Hier bewerten wir zum Beispiel, wie einfach auf der jeweiligen Website eine Telefonnummer des Kundendienstes zu finden ist und wie hilfsbereit die Mitarbeiter am Telefon oder im Geschäft waren.
- 4
- Getestet wurden MediaMarkt-Filialen.
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