Telefonakquise Wie Verbraucher über­rumpelt werden

Keine Unter­schrift notwendig

Das hält die Genossenschaft auch nicht für nötig, um Mitglied zu werden. „Unsere Gespräche werden ja mit Ihrem Einverständnis aufgezeichnet und Ihnen wird das Wesen der Mitgliedschaft erläutert“, heißt es dazu auf den Internet­seiten der Genossenschaften Genokap und Protectum Moderne Wohnungs­baugenossenschaft aus Groß­wall­stadt, die beide sehr ähnlich auftreten.

„Freiwil­liges Rück­tritts­recht“

„Zu Ihrer Sicherheit und Ihrem besseren Verständnis erhalten Sie Ihre Mitglieds­unterlagen nochmals per Einschreiben“, so erläutern sie. Damit es sich die Mitglieder noch einmal über­legen können, gewähren sie laut Antwort von Protectum auf eine Finanztest-Anfrage ein „14-tägiges freiwil­liges Rück­tritts­recht“. Genokap antwortete nicht. Die Frist kann ungenutzt verstreichen, wenn Verbraucher verreist, krank oder beschäftigt sind. Viele rechnen nicht damit, ohne Unter­schrift einen VL-Vertrag abzu­schließen oder Genossen zu werden.

Voll­macht am Telefon erteilt

Das Genossen­schafts­gesetz schreibt eine schriftliche Erklärung vor. Beitritts­willige können aber jemanden bevoll­mächtigen, für sie zu unter­schreiben. Das geht auch mündlich. Genokap etwa verwies darauf, Riedl habe die Voll­macht telefo­nisch erteilt. Angerufene erkennen aber am Telefon unter Umständen nicht einfach, dass und wofür genau sie gerade eine Voll­macht erteilen. Sie können in einer Anlageform landen, die zu riskant für sie ist.

Risiken als Mitunternehmer

Auf Youtube stellen die Genossenschaften ihr Angebot zwar als „sicher“ dar und rechnen vor, welchen Auszahlungs­anspruch Mitglieder durch eigene Einzahlung, hohe Förderung und Dividende erreichen. Tatsäch­lich kann ihr Anspruch aber deutlich nied­riger sein, denn er hängt vom Wert ihres Genossen­schafts­anteils ab. Protectum bezeichnet die Darstellung auf Nach­frage als „Rechenbei­spiel“. Beide Genossenschaften legen einen Schwer­punkt auf Bauprojekte. Dieses Geschäft ist riskanter als das Vermieten eigener Immobilien.

Verbraucherzentrale warnt

Gabriele Schmitz von der Verbraucherzentrale Hamburg warnt: „Es handelt sich um eine Gesell­schafts­beteiligung. Die Mitglieder tragen alle Verluste bis zur Höhe der vertraglich über­nommenen Einlage.“ Protectum teilt mit, es habe sich gezeigt, „dass telefo­nisch geworbene beitritts­willige Mitglieder aufgeklärter sind als Mitglieder, die zum Beispiel über Versicherungs­agenturen geworben wurden“.

Warten auf die Bilanz

Als Rosemarie Riedl bewusst wird, dass sie nun Genossin ist, kündigt sie. Genokap schickt ihr eine Über­sicht: Riedls Einzahlungen decken noch nicht einmal das „Eintritts­geld“ von angeblich 816 Euro ab. Erst wenn diese Aufnahme­gebühr in Höhe von 10 Prozent der Zeichnungs­summe beglichen ist, fließt Geld in Genossen­schafts­anteile. Nun muss Riedl warten. Bis Ende 2021 ist sie Mitglied, die Kündigungs­frist beträgt fünf Jahre. Genokap kündigt an, ihr Guthaben, „soweit ein solches besteht“, werde frühestens im Folge­jahr nach der Fest­stellung und Genehmigung der Bilanz ausgezahlt.

Brief nicht zugegangen?

Bleibt noch ein Punkt: „Ich habe die Mitglieds­unterlagen nie bekommen“, sagt Riedl. Protectum erklärt: Wenn Mitglieder behaupteten, keine Unterlagen bekommen zu haben, hielten sie die Einschreiben „meistens für Werbung“ und entsorgten sie. „Wir konnten jedoch in allen Fällen die Zustellung nach­weisen“, behauptet die Genossenschaft und bietet an, solche Mitglieder mit ihrer Zustimmung zum Jahres­ende auszuschließen. Dann würden „keine weiteren Beiträge fällig“.

Besser zum Anwalt gehen

Bereits bezahltes Geld sei bei einer unternehmerischen Beteiligung wie einer Genossenschaft schwer zurück­zuholen, erklärt Verbraucherschützerin Schmitz und rät, „sofort die Zahlungen zu stoppen und recht­liche Beratung in Anspruch nehmen“. Riedl hat einen Rechts­anwalt einge­schaltet.

Fazit: Riskantes Angebot

Wir setzen Genokap und Protectum auf unsere Warnliste Geldanlage: Ihr Angebot ist nicht sicher. Der Verzicht auf eine Unter­schrift der Verbraucher birgt die Gefahr, dass diese sich unbe­wusst auf Jahre unternehmerisch beteiligen und erhebliche Risiken tragen.

Tipp: Sie wollen einen VL-Vertrag abschließen, wissen aber noch nicht welche Sparform die richtige ist: Bank­sparplan, Bauspar­vertrag, Tilgung eines Baukredits, Aktienfonds­sparplan? Wir haben Angebote für alle Sparformen getestet: Vermögenswirksame Leistungen, Finanztest 9/2016.