Impressora com problemas? 7 dicas para resolver

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A primeira dica é imprimir uma página de teste. Isso pode ajudar a verificar se o problema está relacionado à falta de tinta ou se há algum ajuste que precisa ser feito no alinhamento do cabeçote de impressão, ou seja, a parte do aparelho que transfere a tinta para o papel.

Para imprimir uma página de teste no Windows, vá ao menu inicial e encontre as configurações. Em seguida, clique em "Dispositivos" e, depois, em "Impressoras e Scanners". Com isso, encontre a sua impressora, clique em "Gerenciar" e aperte o botão "Imprimir página de teste".

Para fazer o procedimento no macOS, sistema da Apple, vá até o ícone de ajustes no dock. Depois de entrar em "Impressoras e Scanners", encontre a sua impressora e selecione a opção "Imprimir página de teste".

Também é preciso verificar os níveis de tinta da impressora, já que este é um dos motivos mais comuns para que ela imprima páginas em branco. No Windows, repita os seguintes passos do tópico anterior: vá ao menu inicial, encontre as configurações, clique em "Dispositivos" e, depois, em "Impressoras e Scanners".

Selecione o modelo de sua impressora, depois clique em "Propriedades da impressora", "Manutenção", e "Exibir status da impressora". Consulte a seção "Níveis estimados de tinta". Outra forma de ver os níveis de tinta é na própria impressora fisicamente.

Cartuchos de tina colocados de forma errada podem prejudicar o uso da impressora, já que as imagens podem ficar desalinhadas, distorcidas ou até mesmo ausentes. Por isso, consulte o manual da impressora para removê-los e verificar se houve danos ou instalação incorreta. Além disso, caso o cartucho seja novo, veja se a aba plástica protetora foi removida.

Outro motivo para o erro de funcionamento é o cabeçote de impressão, que fica na parte inferior do cartucho e borrifa tinta no papel através de pequenos orifícios, que podem ficar obstruídos. Para resolver isso, é preciso eliminar obstruções e fazer uma limpeza na cabeça de impressão, opção disponível no Windows e no macOS. Também é possível tentar limpar o cartucho, com cuidado, usando uma toalha de papel e álcool.

Reiniciar a impressora e o computador também pode ser uma solução para eventuais problemas. O usuário precisa pressionar o botão liga/desliga da impressora e, quando ela desligar, desconectar o dispositivo do computador e da tomada.

Depois, reinicie o computador e, quando ele ligar novamente, conecte e ligue a impressora. Em seguida, você pode tentar imprimir uma página de teste para checar se ela está funcionando corretamente.

Executar o solucionador de problemas do Windows é mais uma alternativa para identificar o motivo de a impressora produzir somente páginas em branco. Para isso, basta ir até o menu inicial, clicar nas configurações e, em seguida, na opção "Atualização e segurança". Depois, encontre o tópico "Solução de problemas", localizado à esquerda da tela. Na opção "Impressora", execute o solucionador de problemas.

A impressora precisa estar com o driver atualizado, pois isto é essencial para que o aparelho mantenha um bom funcionamento e consiga solucionar problemas com a impressão. Isto porque, geralmente, os fabricantes costumam atualizar os drivers destes aparelhos periodicamente.

Para manter o dispositivo atualizado e otimizar o seu funcionamento, visite a página do driver do fabricante e procure pelo modelo do seu aparelho. Então, baixe e instale o mais recente e imprima uma página para verificar se o erro foi resolvido.

É importante conferir se o documento que deseja imprimir possui fontes personalizadas, que não foram instaladas no computador. Nesse caso, pode ser necessário instalar ou reinstalar a fonte, pois isto pode inviabilizar a impressão e fazer com que a impressora gere somente folhas em branco.

Com informações de MUO