5 medidas da Netflix para impedir o compartilhamento de senhas

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Ao contratar o serviço da Netflix, o assinante só poderá ter acesso à plataforma em apenas uma residência. Esta foi a principal medida recente para coibir o compartilhamento de senhas, mas ainda sem previsão de implementação no Brasil. Na atualização, será necessário configurar a localização principal da conta, conectando os aparelhos da residência (como celulares, computadores, smart TVs e demais telas com disponibilidade para o serviço) no Wi Fi da casa. Não foi informado, entretanto, se será permitido o acesso em 4G ou 5G em tablets e smartphones.

O assinante pode criar também mais de um perfil dentro da conta principal, mantendo sempre o consumo do serviço dentro da residência. A Netflix utiliza dados como endereço de IP, ID de dispositivo e registros de acessos na casa do assinante para determinar o endereço principal. Caso haja tentativa de acesso fora dessa localização, o assinante será notificado e poderá encerrar a entrada não autorizada bem como alterar a senha.

Em fevereiro deste ano, a Netflix anunciou que os assinantes Padrão e Premium do Canadá, Espanha, Portugal e Nova Zelândia podem inserir até duas contas adicionais fora do endereço principal. Ao pagar pelo serviço, cada uma dessas contas possui os mesmos benefícios de um assinante comum, como o próprio perfil, recomendações personalizadas, dados de início de sessão e senha. Até o momento, o Brasil não está incluído na nova modalidade.

Nos países citados acima, os valores estão em 7.99 dólares canadenses (cerca de R$ 31 em cotação atual), 7.99 dólares neozelandeses (cerca de R$ 31), além de €3.99 (R$ 22) em Portugal e cerca de € 5,99 (R$ 33) na Espanha. Anteriormente, em julho de 2022, a Netflix já havia anunciado testes da taxa extra em parte dos países da América Latina, como Honduras, Costa Rica, Chile e Peru. A experiência fazia parte da extensão Netflix Homes, cuja finalidade era também cobrar por acessos fora da casa do assinante.

Para que o usuário possa ter controle sobre os acessos feitos com sua conta, a Netflix disponibilizou o recurso "Gerenciar acesso e aparelhos", disponível para clientes no Brasil. Nesta aba, o assinante pode acompanhar todos os acessos recentes realizados dentro ou fora da residência principal, podendo deslogar em qualquer um dos aparelhos localizados pela plataforma ou alterar a senha.

A medida pode ser feita por qualquer um dos perfis registrados na conta. Para verificar o local de gerenciamento de acessos, o usuário deve ir até no menu do perfil, clicar em Conta e em seguida na opção "Gerenciar acesso e aparelhos", na seção Segurança e Privacidade.

Outro recurso também disponível no Brasil é a transferência de perfil para outra conta. A medida foi aplicada em outubro de 2022 e era uma demanda antiga dos assinantes, de acordo com a Netflix. Com a transferência, o usuário pode migrar seu perfil para uma outra conta e ainda manter dados como recomendações personalizadas, histórico de acesso e demais listas de conteúdo. A cópia de backup, no entanto, não inclui jogos salvos pelo assinante.

O usuário pode encontrar o recurso ao clicar no ícone do perfil no canto superior direito da tela. Entre as opções, aparecerá o item Transferir Perfil. A função possui três passos, onde o assinante deve seguir todas as instruções. A transferência pode ser encerrada quando o assinante quiser.

Ao anunciar as novas medidas para proibir o compartilhamento de senhas, a Netflix informou em comunicado que os assinantes ainda podem acessar a plataforma em viagens. No texto "Novidades sobre compartilhamento", a empresa afirmou que este tipo de acesso seria possível, mas não explicou como.

Antes do anúncio, o site americano The Streamable publicou no começo de fevereiro uma possível atualização da FAQ da Central de Ajuda da Netflix - atualmente indisponível no site da plataforma. Entre as questões presentes no texto, é informado que, em caso de viagem, o assinante pode solicitar à Netflix um código com validade de sete dias corridos para ter acesso ao conteúdo em outros aparelhos fora da residência principal.

Até o momento, este recurso não está disponível no Brasil. Na versão brasileira da Central de Ajuda da Netflix, é informado apenas que o assinante pode assistir "sem problemas" os conteúdos da plataforma em aparelhos celular ou nos televisores do hotel em que estiver hospedado. Já em caso de viagens internacionais, a empresa informa que a mudança pode alterar a seleção de séries e filmes e a classificação etária, uma vez que estes dois tópicos variam de acordo com o país. Logo, certos downloads feitos no aplicativo podem não estar disponíveis na região onde está o assinante.

Com informações de CNET, Netflix (1, 2), The Streamable