A Oi oferece o serviço de caixa postal para clientes de todos os planos, seja pré ou pós-pago. Para acessá-la, o usuário deve ligar para o número *100. A operadora informa que todas as ligações para a caixa de mensagens são cobradas. De acordo com levantamento divulgado pela Anatel em setembro, a Oi possui quase 39 milhões de clientes no país.
O correio de voz vem desativado por padrão, mas é iniciado automaticamente após o primeiro acesso. Para desativá-lo, clientes devem ligar para o número *144 e selecionar a opção 3, voltada para serviços. Outra opção é desabilitar a funcionalidade por meio do Minha Oi, conforme você vê nas linhas a seguir.
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Passo 1. Acesse o site Minha Oi (oi.com.br/minha-oi/) e clique em “Entrar”, no canto superior esquerdo.
Passo 2. Informe CPF e senha. Depois, clique em “Entrar na Minha Oi”. Caso não tenha cadastro, clique em "Cadastre-se agora".
Passo 3. Na seção “Meus produtos”, localizada no canto direito da tela, clique na opção “Gerenciar”, ao lado do número que será modificado.
Passo 4. Clique na aba “Serviços” e, em seguida, escolha “Ativação e Desativação de Serviços”.
Passo 5. Desative a opção “Pacote Caixa Postal Básico” e finalize clicando em “Confirmar”.
Passo 6. Por fim, salve o número do protocolo do atendimento fornecido pelo site.
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