A Oi oferece o serviço de caixa postal para clientes de todos os planos, seja pré ou pós-pago. Para acessá-la, o usuário deve ligar para o número *100. A operadora informa que todas as ligações para a caixa de mensagens são cobradas. De acordo com levantamento divulgado pela Anatel em setembro, a Oi possui quase 39 milhões de clientes no país.
O correio de voz vem desativado por padrão, mas é iniciado automaticamente após o primeiro acesso. Para desativá-lo, clientes devem ligar para o número *144 e selecionar a opção 3, voltada para serviços. Outra opção é desabilitar a funcionalidade por meio do Minha Oi, conforme você vê nas linhas a seguir.
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Passo 1. Acesse o site Minha Oi (oi.com.br/minha-oi/) e clique em “Entrar”, no canto superior esquerdo.
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Passo 2. Informe CPF e senha. Depois, clique em “Entrar na Minha Oi”. Caso não tenha cadastro, clique em "Cadastre-se agora".
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Passo 3. Na seção “Meus produtos”, localizada no canto direito da tela, clique na opção “Gerenciar”, ao lado do número que será modificado.
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Passo 4. Clique na aba ��Serviços” e, em seguida, escolha “Ativação e Desativação de Serviços”.
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Passo 5. Desative a opção “Pacote Caixa Postal Básico” e finalize clicando em “Confirmar”.
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Passo 6. Por fim, salve o número do protocolo do atendimento fornecido pelo site.
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